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内容提纲 一、沟通的定义与形式 二、为何要教听损儿童学习沟通？ 三、沟通主要解决听损儿童哪些问题？ 四、需培养听损儿童哪些沟通策略？ 五、家长在沟通中应注意些什么？ 六、问题讨论 一、沟通的定义与形式 什么是沟通？ 沟通 是人与人之间、人与群体之间信息、思想与情感传递和反馈的过程。 一个完整的沟通过程包括： 双向的 沟通的形式 口头语言 书面语言 声音特质 肢体动作 面部表情 图画／符号 …… 为什么要教听损孩子学习沟通？ 1、表达感受、情感和需求 2、提供／获取信息 3、影响他人的行为 4、增加人际间的亲密度 5、有利于合作活动的进行 …… 沟通领域主要解决哪些问题？ 1、不能等待、插话、抢话 2、遇害到陌生人易害羞（性格内向） 3、不会主动提问 4、总是说同一句话，不会变换说法 5、常自顾自己的想法，不听他人说什么 6、不能理解说话的深层含义 7、和他人说话时没有眼神交流 基本的沟通行为 眼神注视 与人说话时，眼睛要注视着对方。 基本的沟通行为 等待 在游戏中能够等待 在谈话中能够等别人讲完后再发言。 基本的沟通行为 问问题 使用问句来获取更多、更丰富的信息。 基本的沟通行为 开启话题 使用适宜的语言引起他人的注意或直接说出想要表达的内容与人进行交流。 需要培养孩子哪些沟通策略？ 请求重复 当孩子听不清楚或者听不懂说话者的讯息时，能提出“XX，可以再说一次吗？”或类似的要求。 请求说明 当孩子对听到的信息不明白时，能够请说话者进行解释或说明。 维持话题 聚焦在主要及相关的话题 上一回、两回、三回，甚至更多回。 一回——两回——三回—— 需培养听损孩子哪些沟通策略？ 适当地转换话题 能够顺利且委婉的从一个话题转换到另外一个话题。 需培养听损孩子哪些沟通策略？ 进阶沟通策略 1、能用正式的言语作为问候与道别。 2、能用合宜的方式引起对方的注意。 3、能用适当的言语征询他人的同意。 4、能询问信息。 5、能询问更多的信息。 6、能请求对方重复。 需培养听损孩子哪些沟通策略？ 进阶沟通策略 7、能给予评论的意见。 8、能适当地表达同意。 9、能适当地表达不同意。 10、能合适地直接请求对方行动。 11、能以间接地方式表达自己的需求。 12、能合宜的表达抗议。 家长在沟通中应注意： 赏——多赞赏你的孩子 面——面对面 同——共同目标 衡——平衡轮流 动——生动参与 问题讨论 孩子总是大力拍打同伴表示友好，在幼儿园一天到晚被告状。 Q：孩子需要介入什么沟通技巧？ 问题讨论 孩子面对人群总是躲藏在妈妈身后，或是头低低的。 Q：孩子需要介入什么沟通技巧？ 问题讨论 孩子很喜欢听长句子，总要说话者重复很多次。 Q：孩子需要介入什么沟通技巧？ 问题讨论 孩子很喜欢回答问题也会回答问题，但不喜欢问人问题 。 Q：孩子需要介入什么沟通技巧？ 问题讨论 孩子与人交谈喜欢斜眼或上吊的方式。 Q：孩子需要介入什么沟通技巧？ 问题讨论 孩子遇到不会的事就会愣着不动。 Q：孩子需要介入什么沟通技巧？ 问题讨论 孩子总喜欢抢同伴的玩具。 Q：孩子需要介入什么沟通技巧？ 谢谢！ 深圳市特殊需要儿童早期干预中心雷米娜 五大领域 ——沟通 信息的 发送者 信息的 接收者 你来我往、有来有往…… 根据信息传递的媒介分： 语言沟通 非语言沟通 轮替 在游戏中能够轮流。 在谈话中能够按次序轮流发言，不抢话。 礼貌用语及问候语 能够使用如“再见”、“早上好”、“谢谢”等礼貌用语。 主动与他人互动 主动地使用肢体动作或语言与人互动交流，来表达愿望、请求等。 证实部分讯息 当孩子因为没听清楚或者遗忘，对部分讯息不确定时，能够向说话者求证。 提供说明 针对对方不理解或不明白的讯息给予说明或解释。 需要培养孩子哪些沟通策略？ 延伸话题 能够把正在谈论的话题继续下去，不中断。 需要培养孩子哪些沟通策略？ 分享对话的主导权 不是自顾自地说个不停，能够照顾到他人，给他人发表意见和想法的机会。 *