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职业化背景下教师在案例教学中行为分析 　　摘 要 职业化背景下教师在理论教学和案例教学中的行为存在诸多不同之处。通过对人力资源管理案例教学过程的研究，从知识要求、能力要求及价值要求三个方面探讨教师的职业素养、教师职业行为对学生态度产生的影响，以及教师如何运用观察、倾听、评价和反馈等行为对学生的行为进行引导。 　　关键词 职业化；人力资源管理；案例教学；教师行为 　　中图分类号 G712 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2014）35-0031-04 　　课堂讲授为主的教学强调原理、规则是什么；而案例教学着眼于原理、规则如何应用，并在此过程中提高学生解决现实问题的能力。不同领域的案例教学有其特殊性。人力资源管理的对象是具有主观能动性的人，因此，人力资源管理案例教学对教师在职业素养、职业行为引导等方面有很多特别要求。 　　一、人力资源管理案例教学对教师职业素养的要求 　　（一）知识要求 　　教师不仅要有广博的学问，还要能够运用生活中习以为常的事物，把抽象的事理讲授得透彻和明白，使具有个体差异的求学者能够准确理解和把握所学的原理。在精通人力资源管理理论专业知识的基础上，教师还要进一步扩展心理学、伦理学、人际关系学、社会学以及文化学等领域知识。通过自身丰富的知识体系，开阔学生视野，指导学生了解人力资源管理的实践过程，运用相关知识、结合具体情况进行综合分析，进而引导他们在今后的学习和职业生涯中养成不断积累、扩充知识体系的理念和能力。 　　（二）能力要求 　　案例教学的教师应具备专业企业实践、综合知识运用和教学开拓创新三个方面的能力[1]。第一，用于教学的案例是决策过程的情景再现，通过描述特定的管理情景把人力资源管理的实践带入课堂。案例教学的有效性很大程度上取决于其实践性。在对案例的讨论分析中，学生欠缺实践背景，这就需要教师运用丰富的企业实践经验来搭建平台，引导学生进入案例中的管理过程，寻求有效的解决问题方案。第二，案例教学不同于课堂讲授为主的教学，案例本身没有标准答案，对在讨论中形成的各种意见、想法和思路，要进行分析并做出选择和判断。这些特点就要求教师具备综合知识运用能力，指导学生把基本理论与案例实践统一起来，在总结归纳中提高系统解决问题的思考能力和判断能力。第三，对于案例教学，引导学生收集、评判信息和解决问题是关键。由于人力资源管理实践本身就是一个存在多种可能情况的复杂过程，无论教师还是学生都是根据自己的经验、经历等背景来理解和解释案例中的信息，由于每个人的状况不同，从同一信息中得到的意义会存在差异。因此，教师必须具备开拓创新的能力，随时根据课堂进展情况，在教学中采取灵活多样的方式以期达到“殊途同归”的效果。教师通过自己的经验和职业素养对信息的诠释，针对不同的信息选择切合的方式，在学生所能够接受的层面上进行对接。 　　（三）价值要求 　　任何一项工作都具有工具和价值两方面属性，教学工作也不例外。在高校教学改革中，涌现出大量新的教学模式、方法、技术，这些对于教学而言，皆属于工具性的服务手段。工具性手段在教学活动中固然重要，但在人力资源管理案例教学中，如果教师对此过分强调或过度依赖，就会造成对工具性和技术性服务手段的移植和模仿，失去课堂教学的风格和个性，进而影响教学效果。在由工具更改所支配的占有意识中，教学世界只是在功利的意义上被理解。教学世界所具有的完整性和统一性被破坏，对人所具有的人文意蕴和精神价值被遮蔽[2]。 　　不能用定量分析来衡量的价值性，要求教师由关注单纯的、占主导地位的工具性的方法论，向在实践的反思中形成的自我思想的价值性转向，进而促使教师开始重新认识和理解教学活动的功能，基于自身的专业成长发挥更大的作用，因而在人力资源管理案例教学中起到至关重要的作用。但是，由于受“填鸭式”和“搬运工式”的教学方式和传统思维的限定，常规教学中往往忽略了这个转向，也使教师个体在这样的教学环境中很难寻求突破。在人力资源管理案例教学中，必须打破教师作为知识传播的工具的存在，培养教师树立不只是依赖于书本的理论，而是将理论知识通过内化为自身的智慧，将知识作为思想传递给学生的正确理念。 　　二、人力资源管理案例教学中教师职业行为对学生态度的引导 　　（一）思考问题的正向性 　　学生对没有直接经验和亲身感受的事物的态度，一定程度上可以在观察其他人情绪反应的基础上产生和形成，因此，教师的课程设计和讨论组织等，对培养学生思考问题的正向性起着至关重要的作用。人力资源管理课程的特点要求教师作为传播主体，要有准确的自我定位，在知识结构、思维方式、课程设计以及教学目的等方面，要以学生的知识储备、接受能力、理解能力等为基础。在案例教学中，教师既要尊重每一位学生的想法，鼓励学生去表达，探索不同的分析解决路径；又要通过问题的