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范式理论视野下企业秘书业务发展趋势探析 　　摘要：文章主要根据库恩的范式理论分析秘书学的发展趋势，秘书学作为一门新兴学科，具有强大的生命力和远大的发展前途。而且，在中国秘书职位稀缺人才，所以秘书学学科发展是当下十分重要的问题，分析秘书学的发展趋势，提高秘书学学科地位，改变秘书学窘境，是值得人们注意的。定位秘书学科，完善理论体系，是学科决策者和秘书学研究者的共同使命。 　　关键词：库恩；科学革命的结构；范式；秘书学；发展 　　中图分类号：C931 文献标识码：A文章编号：1006-8937（2014）21-0026-02 　　库恩在其《科学革命的结构》一书中库恩设计出了自己的科学发展的库恩模式：前科学――常规科学――危机――科学革命――新的常规科学。 　　库恩在《科学革命的结构》中提出的一个词汇“范式”如果非要简单的概括的话，它的内涵有两层意思： 　　①可以简化为一种约定。 　　②范例。 　　库恩的科学发展三个阶段论是他的主要成就，范式理论为其他各门学科提供了理论支撑。而秘书学学科的发展就如同库恩的科学发展的三个阶段，经历了孕育时期、“秘书学”成为独立体系的学科、秘书业务走入正轨、危机孕育变革、秘书技术更专业这样一个过程。而且秘书学学科会在变革后更加完善。以下内容将根据范式理论对秘书学学科发展趋势作简要的探析。 　　1秘书学学科孕育时期 　　1.1“秘书”的定义 　　什么是“秘书”?世界各国迄无一致定义，因为各有各的国情，定义不清，必然各说各的。所以，它既是秘书学理论研究的起点，又是秘书学理论体系研究中的至高点。 　　1.2“秘书学”的涵义 　　关于秘书学的涵义也是众说不一。有的认为它是门边缘学科，有的学者认为它是管理学的分支，还有人认为它是门综合性学科。其实，秘书学，顾名思义，它是研究秘书工作、秘书活动规律及其在实践中运用的一门学科。 　　秘书学的研究对象包括秘书工作和秘书人员。秘书工作从横向来看包括秘书工作的机构，秘书工作的内容、性质、范围、方法、程序、要求等；从纵向来看包括古代秘书工作、现代秘书工作、未来秘书工作。秘书人员是讲秘书人员的素质、知识、技能、人际关系等。 　　1.3“秘书”与“秘书工作”的起源 　　关于我国秘书工作的起源问题，在秘书学的研究当中仍然存在着争议。主要有两种说法，一种观点认为起源于远古的黄帝时代。而另一种观点认为我国的秘书工作起源于夏代的奴隶社会。他们认为，秘书工作的产生有两个先决条件：一是文字得出现，二是阶级与国家的出现。而文字起源于夏代，到了夏代才产生国家。因此，秘书工作产生于夏代的奴隶社会，从而它从一产生就具有鲜明的阶级性，是为一定阶级服务的工具。 　　2秘书业务走入正轨 　　2.1从技能性工作向智能性工作转化 　　现代秘书处在一个崭新的信息时代，领导活动的日趋复杂化与科学化、领导者智能水平的不断提高、秘书职能的不断强化和扩大，客观上都要求秘书的素质有一个的突破。尤其是在我国加入世贸组织之后，出现了大量的“三资”企业。这些企业有先进的秘书管理机制和秘书工作机制，他们所聘用的秘书自然而然的成为了与我国传统意义上的秘书不同的新型秘书人才。而作为一个涉外秘书，必须拥有“外向型”的秘书专业知识结构，不仅应该具备普通的秘书专业基础知识，而且涉外秘书还要要协助管理同时参与生产、贸易等各项活动，故必须学习和掌握以下知识： 　　①对外贸易知识。包括租赁以及与之相关的国际汇兑、各国税利、保险、仲裁、索赔等知识。 　　②涉外法规知识。包括国内的涉外法规和国际法规。 　　③财会与商务知识。总之，现代秘书不同于以往的传统技能型秘书，而是属于“智囊型”人物，是智能性的秘书群体。 　　2.2秘书工作由从事务性服务转向信息化服务 　　在科学技术的迅猛发展的背景下，秘书工作的科技含量和信息化程度越来越高。秘书工作会逐渐演变成一个知识、信息高度密集的智能型工作。秘书人员所从事的工作已经不只限于办文、办事、办会等一般性的秘书工作，而是成为了以信息为载体，把信息工作为参谋协调、催办、督办的基础和手段，将收集到的各种信息进行分析、处理、加工，提出预案，为领导降低决策的险度。因此可以这样说，领导科学决策必不可少的最经济有效的工具是秘书的信息参谋作用。领导决策的正误与秘书提供的信息息息相关。因此，现代秘书必须具有很强的信息意识和信息服务能力。秘书要及时、准确、全面地获取所需信息，对信息进行筛选和分类，然后在获取和处理信息的基础上，把自己的思想与见解融入其中，并通过恰当渠道将这些信息传递给他人，与他人进行交流、共享。这就包括对信息的获取能力、选择能力、预测能力、处理能力和运用能力。 　　3危机孕育变革 　　传统秘书学所暴露出来的问题和存在的危机不容我们回避。如何对这一年轻的学科门类进行