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老干部管理服务中如何有效践行以人为本理念 　　摘要：以人为本的理念在老干部管理服务工作得到广泛运用，并取得了一定的成绩，但同时也存在仅注重物质投入、“以我为本”、自我意识淡薄和管理服务流于形式等问题。文章认为，应该从加强老干部思想教育工作，突出管理客体地位，进一步提高敬业精神和管理服务能力；求真务实等方面出发，提升老干部管理服务质量，构建和谐社会。 　　关键词：以人为本；老干部服务管理；和谐社会 　　中图分类号：D632.2 　　文献标识码：A 　　文章编号：1009-2374(2009)03-0172-02 　　 　　“以人为本”的科学发展观是我们党在新形势下，对经济社会发展规律在认识上的升华，是我们党执政理念的一次飞跃。“以人为本”作为一种新的管理理念，管理者只有充分把握其内涵，才能在具体管理中发挥其应有的效用。以人为本的管理是指管理主体在管理实践中一切从人出发，以人为根本，旨在调动人的主动性、创造性和积极性的思想体系。以人为本的管理观念，必须将满足人的物质需要和精神需要，实现人的全面发展、人的才能的全面发挥，作为管理活动的终极目标；各项管理措施和管理手段，首先作用于被管理的人，以推动被管理的人发挥能动作用，协调与运用好其他要素；除了将人作为管理客体的中心之外，还同时确认管理主体是整个管理活动的中心，管理主体自身素质的完善，管理主体认识能力的提高和价值取向的合理化，同样是管理主体必须关注的重要管理目标；人本观念中的“人”，不单指现实管理活动中具有自己意志、利益和行为的人，而且也指具有共同目的和协作关系的个人所结成的群体或组织。 　　 　　一、“以人为本”在老干管理服务中的误区 　　 　　以人为本的管理在我国方兴未艾，许多地区和单位把“以人为本”的管理理念也运用于老干部管理，在管理实践中也取得了很大的成绩，但同时也存在着一些问题，严重影响着老干部的管理服务工作。主要表现在以下四个方面： 　　 　　(一)注重物质投入，忽视精神教育 　　有些单位领导认为，为老干部提供有效的服务和管理就是为他们提供一些必要的活动场所，活动经费，在特定的节假日里进行必要的问候。确实，这些是老干部们在安度晚年中所期盼的物质支持，但是，老干部都是有思想、有水平的老同志，在面对一些新问题、新观念、新环境时，会出现思想、情绪、认识上的误区或波动，正因为没有对老干部进行必要的思想教育，忽略老干部的精神需求，常常引起一些不必要的不愉快和麻烦。 　　 　　(二)“以我为本”，以管理主体为主 　　有些单位领导错误地认为，搞好老干部工作就是依照自己的观念和想法，为老干部提供力所能及的服务和管理。而一般管理服务工作处于次要地位，同时，老干部的精神和物质上的需求，老年人的心理特征和行为规律也无足轻重。事实上，单位领导的这种做法，是以自我为中心，以自己的好恶为行事的准则，缺少理性认识和法制、政策观念，实质上是没有充分认识到老干部工作的重要性，没有把老干部工作作为一件重要的事来对待，对老干部管理服务工作没有引起必要的重视。 　　 　　(三)自我意识淡薄，忽略自身素质的提高 　　许多领导在分配老干部管理服务工作时，仅仅在单位内抽选一些“闲杂”人员负责，单位领导的不重视，管理人员思想态度没有端正、情绪状态低落，业务不熟悉，技巧和能力的缺乏，势必造成管理服务不到位，出现各种问题。在这种情况下，领导往往抱怨和诉苦，指责老干部的不是。这是领导缺乏自我意识，没有充分认识到“以人为本”的管理中，除了管理客体是管理的中心之外，管理者自身和管理工作者也是管理中的主体，需要不断提升自己的各种素质和技能。 　　 　　(四)流于形式与现象。不求人本管理服务的真谛 　　有些单位在实行人本管理过程中，只在表面形式上做文章，不解决实质问题。对提供一般性的活动场所进行大势宣扬，开展某次活动要营造大声势，对某位老干部的“慰问”大做文章，以便引起上级领导或新闻媒体关注与认可，而没能将以人为本的管理服务的价值观真正融会到职工思想意识中去，没有将以人为本的管理理念体现在为所有老干部日常管理服务上，以充分体现老干部工作的细微、温情。 　　 　　二、坚持“以人为本”促进老干部管理发展的策略 　　 　　(一)以人为本，加强老干部思想教育工作 　　老干部管理中给予物质支持是必不可少的，是管理服务中有效组成部分。在重视物质投入的同时。也要加强老干部思想政治教育工作，才能满足老干部精神上的需要，才能实现“以人为本”管理理念的终极目标。政治思想工作是我党的优良传统。思想政治工作就是要做好人的思想工作，了解思想动态，解决思想问题。在改革的浪潮中，经济和社会、生活均发生了深刻的变化，人们的思想意识、生活方式也发生了变化。因此，老干部思想政治工作的任务、内容、形式也发生了变化