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论大学生沟通协调能力培养 　　摘 要：无论是在大学还是将来走向工作岗位，我们都不可避免的要与人打交道，这个过程就是沟通协调的过程，良好的沟通协调能力能使人与人之间、群体与群体之间、不同部门之间、上下级之间通过交流达成共识并产生一致的行为，这样不但有利于形成良好的人际关系，更有利于各项工作的顺利开展。由此可见沟通协调能力是大学生应当具备的基本能力之一，在大学期间有意识的对大学生的沟通协调能力进行培养是十分有必要的。 　　关键词：沟通协调能力;培养;大学生 　　 　　一、培养大学生沟通协调能力的重要性及必要性 　　 　　在我国，《左传?哀公九年》有《吴城，沟通江淮》的记载，说的是周平王三十四年（公元前486年），吴国在邗城挖掘邗沟，沟通江淮的事情。这是沟通一词的最早记载，也是沟通一词的起源，意思是使两条河水相通。而到了现代，沟通一词用以泛指使两方相联通，也指疏通彼此的意见。具不完全统计，目前对沟通的定义有150多种，总体归纳来讲，沟通是人与人之间、群体与群体之间、上下级之间或不同部门之间基于一定的需求，通过语言、文字、图像、行为等方式交流思想、观点、情感等信息，以期获得相互了解，相互信任，达成共识并产生一致行为的活动。协调是指组织者调整某一活动各参与因素之间的关系，使各因素能够相互配合，促进组织目标的完成。 　　大学是优秀青年的聚集地，是国家培养高层次人才的摇篮，大学生毕业后会进入到社会的各个领域，他们肩负了建设祖国的重任，同时也是中华民族繁荣昌盛的希望。因此，大学生在学校里不仅仅只是学习和掌握专业课知识，更重要的是提高自身的综合素质，以适应社会的需求。在大学生应当具备的若干能力中，沟通协调能力毋庸置疑是十分重要的，因为我们无论是在大学还是将来走向工作岗位，都不可避免的要与人打交道，这个过程就是沟通协调的过程，只有正确理解信息发出者表达的语言或动作的含义，才有可能将信息内容正确执行或传递。相反，如果信息发出者和信息接受者之间不能进行及时、有效、合理的沟通，那么再好的工作思路也不能得以实现，准备的再完善的计划也可能会中途夭折。目前，在我国大学生沟通协调能力的欠缺主要与以下几个方面的原因有关：首先，在我国的传统家庭教育中，父母是天，他们的想法和意愿常会有意识或无意识的强加给孩子，比如孩子应该参加什么样的特长班，考大学应该选择什么专业，有的父母还会将自己年轻时想要实现却因为各种原因没有实现的理想，强加到孩子身上。当孩子犯错时，大多数的家长也是采取说教的方式，很少以平等的身份与孩子进行沟通，从而使孩子处于一种思想压抑的状态，更不要说对孩子进行沟通协调能力的培养了。其次，虽然我国目前提倡素质教育，但家长仍然是以一所学校高考升学率的高低来看待学校的教育质量，从而也导致了学校过多的看重学生的分数，而忽视了对学生能力的培养。教师在授课时更多的是灌输式教育，很多教师并不提倡学生有自己独立的思想，造成了学生欠缺沟通的主动性。再次，目前我国的大学生很多都是独生子女，从小在属于自己的小空间中长大，习惯以自我为中心，缺乏与同龄人之间的沟通、合作，进入大学之后，在学校举办的各类大型活动，以及学生会和社团的工作中，沟通协调能力的缺乏便暴露无遗。由此可见，培养大学生沟通协调能力，不但有利于加强大学生团队协作意识，也有利于形成良好的人际关系，更有利于大学生走向工作岗位之后对本职工作的顺利开展。 　　 　　二、沟通协调能力的分类 　　 　　1、书面沟通。书面沟通是以文字为媒体的信息传递，形式主要包括文件、报告、信件、书面合同等，该沟通是一种比较经济的沟通方式，沟通的时间一般不长，沟通成本也比较低。一般适用于需要保留记录，或是有大量信息需要传递时使用。书面沟通能使写作人从容的表达出自己的想法，词语可以经过仔细推敲，而且可以不断修改，直到满意表达出个人风格，同时能为接受信息者留出一定的时间，以便对内容加以思索，考虑如何做出各自的反应。 　　2、语言沟通。语言沟通包括口头沟通和会议沟通两种形式。口头沟通是为了共享思想和见解、面对面进行交流并得到反馈的过程，同时利用语调、姿态和表情的配合，使要表达的信息更为丰富。会议沟通是通过面对面的会议进行充分讨论和思想交流的过程。 　　3、非语言沟通。非语言沟通是指通过非语言文字符号进行信息交流沟通的一种方式。人们利用身体动作、面部表情、空间距离、触摸行为、声音暗示、穿着打扮、实物标志、色彩、绘画、音乐、舞蹈、图像和装饰等来表达思想、情感、态度和意向［1］。非语言沟通所传递的语言信息较语言沟通来讲，相对模糊不清，因为个人的身体语言可能是有意识的传递某种信息和态度，也可能是无意识的动作，所以相同的行为可能会有不同的解释与理解。 　　 　　三、大学生沟通协调能力的培养 　　 　　1、学会倾听。古希腊哲学家