论大学生管理工作中伦理沟通.docVIP

论大学生管理工作中伦理沟通 　　摘 要：人才培养目标的实现，离不开高校教育系统中各要素的相互支撑和配合。学生管理工作是育人过程中重要的一个环节，管理者应转变管理理念，注重伦理沟通，创新道德互动方式，从而优化学生管理工作，增强学生管理工作的实效性，提高人才培养质量。 　　关键词：学生管理；伦理沟通；道德互动 　　中图分类号：G47 文献标识码：A 文章编号：1009-0118（2011）04-0218-02 　　 　　沟通存在于学生管理的每个职能活动中，沟通也是学生管理者必备的一种重要的技能。为达到育人先育德，育德先养心的教育管理效果，进行有效地沟通，占有资源优势的管理者应努力创设有利于双方沟通的伦理化环境，实施伦理化的沟通方式，缩短与学生的沟通路径，注重沟通过程中的道德互动，从而有效增强学生管理工作的实效性，提高人才培养质量。 　　一、学生管理工作伦理沟通的应然分析 　　（一）彰显以人为本的科学管理理念 　　学生管理工作作为一种教育实践活动，其题中之义应是以人为本、突出主体性价值追求的教育实践活动。虽然学生管理工作的重要性毋庸置疑，但目前却存在着学生管理工作过于强调刚性的纪律和行为规范，管理者缺乏和学生之间的有效沟通与互动，从而使得学生管理工作少了软性的人文关怀。在高校学生管理工作中强调伦理沟通，其本义就是强化人性化管理意识，注重以人为本的管理重心，充分发挥人的主体性，其最终目的，就是利用道德管理的力量，调整高校学生的向心力和凝聚力，增强自豪感、使命感、责任感；充分调动和发挥他们的积极性、创造性；全面开发和合理利用人的精神力量，使分散的各种精神力量整合为统一的强有力的精神支柱，建立和拥有高效的学生管理工作系统。[1] 　　（二）适应学生管理工作现代转型的需要 　　当下有些高校教育者认为学生管理工作就是管理人、规范人，解决好学生中一些琐事，不出大的问题就算管理有成效。却没有认识到学生管理工作重在引导和服务，重在发展人，结果导致学生管理工作中的前瞻性思考和创新性方式缺乏，惯于经验式的管理。经验式管理的共有内容就是推行上级领导指令，只重贯彻指令的管理结果，管理方法的共性是机械操作，沿袭经验管理方法。这样的管理只会使管理者习于传统的管理思维和管理方式，致使学生管理变成一种形式上的管理，缺乏创新精神，管理方式墨守成规。传统的学生管理工作片面强调对社会发展的作用，忽视对人发展的作用，明显的表现出工具理性价值倾向。在当前全球化进程不断进行的背景中，社会意识形态领域的渗透和争夺更加激烈，高校学生管理中外在的社会需求与内在的个体需求的矛盾、工具理性与价值理性的矛盾变得更加突出了。此种情况下，学生管理工作不得不实现自身的转型，否则难以胜任新形势下学生管理工作所承担的时代重任。 　　（三）切合学生个体全面发展的诉求 　　传统的学生管理工作强调的是规范、纪律约束，确定责任分级承担，其最大弊端是缺乏对学生个体自身的关注，忽视了对学生真情实感的关爱以及师生之间的良性互动与沟通，并未真正把学生作为正在成长和发展中的人来对待，从而难以真正发现每个学生内在的发展需求与成长源泉。传统的学生管理工作方法上强调效率，以工作的绩效性为借口剥夺了学生的主体性诉求。学生有自己的思想、感情和独立的人格，在管理中我们要尊重他们的人格，尊重他们追求进步和发展的权利，并用发展的眼光看待他们，视他们为不断变化发展和进步的个体。学生的发展是全面和综合的，因此，学生管理工作不仅要实现管理目标，追求过程与方法的统一，还要考虑学生情感、态度、价值观的提升，还要迎合学生个体全面发展的积极欲求。那么，在学生管理工作中实施伦理沟通是满足学生个体全面发展的现实着力点。 　　二、学生管理工作伦理沟通的要素解读 　　（一）诚实――学生管理伦理沟通中的基础 　　诚实概念在伦理学中直接表征着真诚、可信的应然指向。真诚能取得沟通相对方的信任，对方因此愿意与诚实的人沟通；相反，不可信、说假话不能取得沟通相对方的信任，对方因此对你有反感，致使沟通阻隔，也就不能进行有效的沟通。 　　诚实要求学生管理者有一颗诚实的心。古人云：“诚于内而形于外”。诚心是学生管理者要以诚待人，以诚待人就是诚心的具体行为表现。在沟通中，如果学生管理者的表情是发自内心的、真诚的，这种真挚的情感就会感染学生，学生回报对方的也是真诚的，这样的良性交流，就会使学生管理者与学生都有一个好的心情，沟通的语言轻松愉快，沟通也就顺畅、有效。诚实还要求学生管理者要有诚恳的态度。没有诚恳的态度，学生一般认为学生管理者让人难以接近，从而对学生管理者敬而远之。社会心理的调查证明：对于强人、能人所表现出的诚恳、亲切、随和，人们格外感兴趣，从心理上希望他能与自己沟通，否则就会感到相距甚远，产生心理上的隔阂。[2]这样的学生管理者与