领导如何调动工氛围.pptVIP

如何调动员工氛围 对员工的了解（学“水浒宋江”进行感情投资） 方法的运用（以帮促管） 团队利益高于一切（赢在团队） 店长的素质 （身先士卒） 对员工的了解 性格的了解 1、了解性格特征和长弱项，知其而用 2、帮助其认识自我，正确面对自身不足,取长补短 学“水浒宋江”进行感情投资 作为店长，必须针对各人特点，用其所长，避其所短。让属虎的上山,属龙的下海。知人的另一面还包括乐作知音。关心爱护员工，满足员工的心理和感情需要，积极帮助员工解决实际困难，是如何调动员工氛围的重要途径。“士为知己者用”，理解、关心、信任、宽容和尊重人，着意创造心情舒畅的环境，人与人之间容易产生理智的共鸣与情感的呼应。因此，作为最直接的上司，应经常找下属谈心，工作取得成绩应及时表扬祝贺，遭到挫折不幸需关怀慰藉，同事间出现矛盾，应及时解决，努力再造愉快、宽容、理解和友好的氛围，摆脱尴尬困境。一句话，要有意识地在相处中进行感情投资，给人以平易近人的感觉，使大家体味到集体的温暖，在讲正气、讲原则的前提下，适当地放松管理的“缰绳”，尊重人信赖人，给员工以平等的心理满足。 方法的运用 对员工的激励 作为店长自身应怎么去做 对员工的激励 员工追求的需求层次越高，目标越明确、动机越强烈，其行为的内在动力也就越大，因而其工作积极性也就越高涨、越持久。 因此，我们要善于在满足员工基本需要的基础上，去激发他们产生高层次的需求。启发他们树立成就目标，从而实现“为工作而激励，用工作去激励”的构想，这是最重要的调动员工氛围的好办法。 作为店长自身应怎么去做？ 销售为第一，一切以销售为中心 微笑每一天，平和心态对待每一笔销售 生命是一个过程，关注每一笔销售过程细节，失败后要明白原因，需要鼓励加微笑。 做到以帮促管 追求上进、渴望成材是一般员工的共同心理。作为领导对属下的进步和成长应时刻关心，尽力帮其进步成长。那种怕“红杏出墙”、人才外流的意识，是目光短浅的做法。（真正的成功者，是要看你帮助了多少人，成就了多少人，凝聚了多少人！） 店长给员工提意见请说「白话」，才能让员工听得懂。不要唱高调或令人无法理解的术语，多用他们熟悉的事物打比方。 团队利益高于一切 举例 1+12 发挥优势，取长补短。 1+1=2 相安无事，彬彬有礼。 01+12 貌合神离，问题成堆。 1+1=0 双方斗气，躺倒不干。 1+10 矛盾激化，互相拆台。 《赢在团队》 店长的素质 （一）己所不欲勿施于人 店长，作为一名前线的管理者，依然要在前线打电话约客户和带客户。而且你的员工会时刻关注着你。你影响着你的员工，所以你必须起到榜样作用，处处以身作则，身先士卒，这样才能感染到你的员工。 “给我冲”和“跟我冲”的区别 做一面镜子，让员工照着你走！ 店长的素质 （一）性格 积极主动、开朗热情 进取心、包容心、耐心 （二）非凡的领导魅力 出色的销售技巧和说服力 对楼盘深度理解力 处理人际关系的亲和力 指导团队的领导力 紧急状况处理的果断力和应变能力 对公司制度有自我示范，以我为典范的自律能力 对计划推行的监督能力 对员工扮演亦师亦友的能力 解决问题的执行能力 不断接受新鲜事物提高自身素质的学习能力