计算机网络故障解决措施.docVIP

计算机网络故障解决措施 　　摘要:计算机网络以其便捷性、低成本性和快速性的优势渗入到了社会的各个行业,但随着信息传输量的不断加大,计算机网络故障也越来越普遍,若不及时解决,就将给人们带来很多不必要的麻烦。因此,文章首先通过分析网络故障的种类,以此了解基本的故障现象,有助于故障排除;然后分析解决网络故障的具体措施,以期快速恢复网络,提高计算机网络运行质量。 　　关键词:计算机;网络故障;硬件;软件 　　中图分类号:TP319.3 文献标识码:A文章编号:1006-8937(2010)12-0087-01 　　 　　当前网络故障的发生频率高,种类多,已经成为影响计算机网络使用是否稳定的重要因素。因此,文章通过分析计算机网络故障的种类及解决措施,以期快速而有效地排除网络故障,确保用户的计算机网络得以安全稳定地运行。 　　1网络故障的种类 　　网络故障的现象多种多样,但总的来说网络故障可分为硬件故障和软件故障两大类。 　　1.1网络硬件故障 　　硬件故障又称物理故障,主要是指设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况,或为人为疏忽导致网络连接错误等现象,故障通常表现为时断时续或网络完全断开。具体而言,硬件故障主要包括以下几个方面: 　　一是线路故障。线路故障的发生率较高,主要是指线路损坏,或受到严重电磁干扰。排查线路故障时,可用网线测试仪测量网线的好坏。如果有严重的电磁干扰,就应用屏蔽性较强的屏蔽线进行通信测试,并将网络远离高压电线和电磁场较强的设备,确保通信正常。 　　二是端口故障。通常是因为插头松动。具体可通过网线测试仪或检查相连设备指示灯的状态,判断其是否发生故障。如果通信不正常,就换个插头。 　　三是路由器故障。主干网上的路由器必须对连接状态的变化做出最快的反应,一旦出现故障,将会严重影响信息的传输和网络的稳定。路由器故障包括硬故障和软故障两个方面。硬故障是指物理损坏,导致网络不通,该故障最简易的方法就是替换排除法,即用通信正常的网线和主机来连接路由器,如能通信正常,则路由器完好无故障,反之亦然。路由器软故障主要指路由器端口参数设定有误和路由配置错误。如果路由器端口参数设定有误,导致找不到远端地址,可用Ping命令或用Traceroute命令检测哪个节点在远端地址出现问题,并对该节点参数进行检查和修复。如果路由器路由配置错误,会使路由循环或找不到远端地址,可用Traceroute命令检测,然后重新正确配置路由器端口就能恢复正常了。 　　1.2网络软件故障 　　软件故障又称逻辑故障,通常是指软件安装或配置错误引起的网络异常或故障,相对来说比硬件故障要复杂得多。主要是网卡驱动问题、网络协议问题、IP地址冲突问题等,故障通常表现为无法浏览网页、时断时续、网速缓慢等。具体而言,软件故障主要包括以下几个方面: 　　一是病毒感染。通过邮包或者入侵方式的病毒感染问题越来越突出,一些网页广告的恶意代码严重影响计算机的正常运作。基于网络的病毒特点,应该着眼于网络整体来设计防范手段,在计算机硬件和软件、LAN服务器、服务器上的网关、互联网层层设防。对每种病毒都实行隔离、过滤,而且完全在后台操作。 　　二是网卡故障。这是较常出现的故障,具体如网卡设置错误、驱动程序安装不当、网卡损坏等。如果网卡设置错误,可分别检查网卡设置IRQ、I/O端口地址等参数,若有冲突,只要重新设置即可。如果驱动程度安装不当,可利用工具查看网卡型号,可重新下载安装。如果网卡损坏,可查看网卡灯是否会亮,若数据传输时网卡灯不闪烁,则表示网卡已坏,须进行更换。 　　三是主机故障,主要包括主机的网络地址参数设置不当、主机安全性故障(如主机资源被盗、主机被黑客控制等)等。如果主机的网络地址参数设置不当,可导致主机的IP与其他主机发生冲突,从而导致主机不能连通,此时可检查TCP/IP选项参数是否符合要求,并对错误设置进行修复。如果出现主机安全性故障,可通过监视主机的流量、扫描主机端口和服务、安装防火墙和加装系统补丁来防止可能的漏洞。 　　2计算机网络故障的解决措施 　　由于网络故障的种类多,原因复杂,为了有效解决计算机网络故障,文章认为必须从以下几个方面提出解决方法。 　　2.1排查网络故障,确定故障原因 　　解决网络故障的第一步就是要合理地、逐步排除网络故障,最终确定故障原因,发现症结所在,方能对症下药。首先应搜集当前故障的现象与症状,从而初步分析潜在原因,缩小排查范围。其次在确定的排查范围内继续排查,具体思路应是由服务器到工作站,由外部到内部,由软件到硬件。由服务器到工作站就是出现工作站不能入网的情况下,先确定服务器是否有问题,如死机、无法启动,登录和口令等问题,然后再从工作站进一步分析间题。外部到内部就是当有工作站网络功能失灵时