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西方视野中企业价值管理 　　〔编者按〕为了扩大国外有关企业文化的信息量，从2003年第一期开始，开辟“域外来风”栏目，主要刊登关于国外企业文化前沿理论与实践的编译文章，形式包括专著、案例、综述等。特约北京市企业文化建设协会研究部副主任公茂虹博士为栏目主持人。 　　 　　随着企业管理实践的不断深入和管理学界积极的探索，西方在企业的经营管理方面提出了很多新的理论、观点和方法，为中国企业的经营管理，提供了很好的借鉴。本文通过译编综述，把西方管理学界的价值管理理念和方法作一介绍，供从事和关心企业经营管理、企业文化建设的同仁参考。 　　 　　◆ 什么是价值管理 　　 　　价值管理（Value Management）是西方管理学界提出的一种新的管理思想、管理理念、管理方法和管理手段。目的是通过对价值的有效管理，实现企业长期持续的有效经营。詹姆斯?奈特说：“价值管理是使公司的管理人员集中于公司的战略制定，提高管理人员的凝聚力，获取更高价值的一条途径”，它是集中企业的所有力量，为企业创造更大价值的一种理念。这一新的思想、理念和方法，自20世纪90年代以来，受到了西方管理学界和企业经营管理者的关注，引起了越来越多的人们重视。作为一种新的管理理念，价值管理正在逐渐为人们所接受，并成为企业经营管理的一种新趋势。 　　价值管理理念是总结分析企业经营管理实践的基础上提出来的。哈佛商学院教授约翰?科特在对大量知名企业的实践进行仔细研究的基础上，得出如下结论：“经营业绩优异的企业领导者总是给予手下的经营管理人员切实可行的经营思想或价值观念――这种价值观念注重企业各个构成要素的需求，注重领导才能和领导艺术的发挥，注重核心价值观念的继承和发扬光大。”他与沃尔玛、壳牌石油公司等12家世界一流企业的前任总经理或现任总经理交谈后发现，这些卓越的企业领导人都曾先后同他人合作，出版著作，撰写文章，阐释公司的核心价值观。惠普公司的总经理John Young说：自己在“公司核心价值观的继承、发扬”中发挥了关键的作用。 　　而很多企业所以经营业绩不佳，往往是由于对价值管理没有给予足够的重视造成的。密西根大学商学院教授扎柯尔(Anjan V. Thakor)说：很多企业的领导者常常认为，如果自己的企业整体说来在创造价值，那么，就意味着其中的一切活动都在创造价值，但他们没有意识到，其中有的活动在创造价值，而有的活动却在毁灭价值。其实，大多数经营业绩不佳的企业都没有对价值管理问题给予充分的重视。相当一部分企业的领导和员工，说不清楚自己企业的价值追求，有的则提出了一些含混不清甚至自相矛盾的价值目标，有的没有能够把自己明确的价值目标贯彻到企业经营管理的具体行动之中，少数实行价值管理的企业也没有能够持之以恒地坚持下来。奈特说：“令人吃惊的是，仅仅有一小部分公司引入了价值管理手段。” 　　正是基于价值管理正反两方面的实践经验，在上一个世纪的最后十年中，西方管理学界对价值管理问题进行了较深入的研究，代表性的研究成果主要有：哈佛商学院教授约翰?科特和詹姆斯?赫斯科特1992年出版的《企业文化及操作》（Corporate Culture and Performance）、英国伦敦Guildhall大学管理和行为领导课程讲师保罗?格里斯利（Paul Griseri）1998年出版的《价值管理》（Managing Values）、曾任波士顿咨询公司价值管理领导人的詹姆斯?A?奈特出版的《基于价值的管理》（Value based Management）、密西根大学商学院教授扎柯尔(Anjan V. Thakor) 2000年出版的《成为更出色的价值创造者――如何提高公司和个人的业绩》(Becoming a Better Value Creator：How to Improve the Companys Bottom Line-and Your Own)。这些研究成果从不同侧面不同程度地对价值管理问题作了研究。既具有理论方面的创新，又提出了一些价值管理的具体方法。值得庆幸的是，这些成果已陆续出版了中译本，为我们了解西方的价值管理打开了窗口。透过这扇窗，我们可以领略价值管理的欧美风情。 　　 　　◆ 价值管理的两种基本倾向 　　 　　西方的价值管理包括两种基本的价值倾向：一种是培育企业的核心价值观，即通过培育员工共同的价值理念，为企业持续的价值创造提供动力；另一种是强调提高企业的经济价值。 　　这两种倾向，代表着价值管理强调的两个不同侧面，但目的都是相同的，即着眼于企业的经济增长和持续发展。第一种倾向，即培育核心价值观，实际上是对员工的精神价值进行管理。科特在《企业文化与操作》中讲述了1987年惠普公司总裁设立专项，考察惠普公司的文化以及对企业进行价值管理的情况。面对企业文