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试论高校图书馆管理 　　【摘 要】本文分别从馆员的管理、文献信息的管理、服务的管理等方面，论述了高校图书馆管理对图书馆职能发挥的重要作用。 　　【关键词】高校图书馆 馆员的管理 文献信息的管理 服务的管理 　　【中图分类号】G251 【文献标识码】A 【文章编号】1674－4810（2011）22－0059－02 　　 　　图书馆是社会文化传播的重要载体，担负着保存人类文化遗产、开展社会教育、传递科学情报、开发智力资源的重任，在科技交流和信息传播中起着中心媒介的作用。高校图书馆作为学校的文献信息中心，承担着科研和教育的重任，因此，图书馆管理的科学和有效，对图书馆的职能发挥和发展有着举足轻重的作用。 　　一 图书馆工作人员的管理 　　1．管理要以人为本 　　以人为本就是把人作为管理活动的核心和组织的重要资源，充分调动人的主动性、能动性。馆员是图书馆各项工作的管理者和服务者，是联系馆藏和读者的纽带。图书馆的文献要发挥最佳效益，读者要得到最佳的服务都是靠馆员来实现的，依靠馆员的活动，协调图书资料、馆舍、设备、人员管理；依靠馆员调控采编、流通、阅览、情报服务、参考咨询管理，推动管理系统功能的发挥。图书馆服务质量的好坏、效率的高低都取决于图书馆员。因此，在图书馆管理中人力资源的管理尤为重要，要做到以人为本。 　　第一，关注馆员的切身发展是做好图书馆工作的基础。图书馆领导要经常与图书馆工作人员沟通，了解他们的心理需求，尊重个性和人格，充分发挥他们的聪明才智，给他们提供机会，使他们感觉到自己的重要性，在工作中体现出自身的价值。 　　第二，知人善任是做好图书馆工作的保证。进入21世纪，高校图书馆的功能和社会价值发生了很大的变化，图书馆员的角色也随之发生变化，他们既是信息的典藏员，又是信息的检索员，还是知识的领航员。只有知人善任，根据每个人不同的性格和才能确定不同的岗位，才能最大限度地发挥所长，激发每一个员工的工作积极性和创造性，发挥最大潜能，使管理与服务均达到最大效果。 　　2．多元化培训、加快知识更新 　　图书馆的信息化、网络化对图书馆员的业务素质有了更高的要求，因此，图书馆领导者应建立一套完善的培训体系，帮助图书馆员在职业生涯的发展道路上顺利前行，支持他们在技术、能力、经验等方面的发展。定期、及时地组织馆员进行专业技能培训，以期掌握图书馆文化、基本内容及更新的知识结构。例如，对《中图法》的体系结构，基本的分类方法，类表的结构、复分仿分组配原则、类目注释以及类目含义等的培训。另外对不同岗位的馆员要进行不同的技能培训，做到术有专攻。 　　同时，要注重计算机知识和外语知识的培训。目前图书馆的工作方式已逐步由手工操作转化为以计算机为主要工具的自动化方式，例如，书目数据的查重、编目、检索、图书借还、阅览登记等。数字图书馆概念的提出和实施，更使计算机成为现代图书馆员所必备的技能。 　　3．建立健全的激励机制 　　激励就是通过物质或精神奖励激发员工的工作热情，使他们努力工作，充分发挥其潜能。建立激励机制的目的就是增强馆员的责任感、荣誉感和自尊感，提高工作效率。 　　长期以来，高校图书馆工作性质较单调，借借还还，看书守馆，长此以往的重复机械操作，图书馆员容易产生工作疲劳，消极应付。并且，高校中，图书馆仅仅是一个教学辅助场所，图书馆员的地位较之教学等其他岗位的工作人员的社会地位低。诸多原因，造成了图书馆员工作倦怠，积极性不高，责任感不强，从而影响了工作效率，也不利于个人和组织的发展。 　　为了激励馆员的工作热情和积极性，图书馆应制定适合各个部门的合理的奖励措施和标准，通过一系列的鼓励机制、竞争机制、保障机制，使馆员不仅有获得劳动报酬的物质满足感，而且还有参与管理、施展才干、获得尊重、实现自我的精神满足感。如对表现突出的员工给以精神和物质奖励，对工作不负责任，违规违纪造成失误的员工，应根据其程度给予批评、教育和相应的处罚。要定期对员工进行评估、考核，公平公正，避免激励机制流于形式。 　　二 文献信息的管理 　　1．印刷型文献的管理 　　传统的印刷型文献便于携带、阅读，被人们认为是最有人情味的读物，因此纸本图书在信息交流中仍处于主流地位。高校图书馆经过几十年的发展、积累，藏书量多达几十甚至几百万册，面对如此庞大的藏书量，图书馆要做好藏书的管理工作。文献资源的布局应坚持两个原则：一是方便利用的原则；二是资源的最优化原则。按照学科分库分室收藏，在书库入口表明本库的藏书类型，在书架侧面表明本架的藏书范围，方便读者查找。完善图书馆的书目检索查询系统，确保计算机查询系统所揭示的书目数据与实际馆藏数相一致，全面反映馆藏信息；及时纠正、定期核查计算机查询系统中出现的不实信息，书刊遗失或破损后，应及时从数据库中删除相应数据。在日常借阅