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试论高校图书馆馆员知识地图构建 　　［摘 要］分析了高校图书馆馆员的知识结构，从知识结构的角度探讨了高校图书馆馆员知识地图的构建，并对构建高校图书馆馆员知识地图的意义进行了论述。 　　［关键词］高校图书馆馆员；知识结构；知识地图 　　［中图分类号］G251.6［文献标志码］A［文章编号］1005-6041(2011)04-0004-03 　　 　　1 引 言 　　高校图书馆是高校重要的信息资源中心，在高校教学科研中与师资、实验室并称为现代高校的三大支柱。图书馆员在高校图书馆服务中发挥着举足轻重的作用，其业务素养和知识结构将直接影响图书馆服务的整体质量和水平。因此，如何有效地利用馆员的知识，是高校图书馆管理中所要解决的一个重要问题。 　　本文引入知识地图的概念，利用知识地图对高校图书馆馆员的知识结构进行研究。知识地图是一种知识可视化的建模工具，同时它又具备知识组织与管理的功能［1］。目前关于知识地图还没有统一的定义，在知识管理领域一般认为：知识地图表示的是知识的目录，不是知识本身；是一种知识管理设施，能将散落的知识按照层级组织起来，予以有效的管理与维护［2］。在图书馆馆员的管理中借用知识地图的绘制方法，可以描述馆员具备的图书馆业务工作知识和其他学科背景知识以及馆员具备的知识之间的联系和馆员之间的联系，这为图书馆进行组织机构变革、实施人力资源管理提供了参考，从而更有利于高校图书馆管理和服务工作的开展。 　　2 高校图书馆馆员的知识结构的构成要素 　　图书馆馆员的知识结构是指馆员自身知识素养或知识体系。合理的知识结构是图书馆馆员素质提高的基础和标志。高校图书馆所面对的用户群具有专业性、学术性强等特点，这就对馆员的知识结构提出了更高的要求。一般来说，高校图书馆馆员应该具备和图书馆业务工作相关的图书情报学知识和其他学科背景的知识。而从广义上来分析，图书馆馆员的学历、职称等信息也可作为知识结构的一部分进行系统地研究，这样可以对图书馆的人力资源管理提供更全面、更准确的依据。 　　2.1高校图书馆馆员的基本知识结构 　　2.1.1图书情报知识。包括图书馆学与情报学基础知识，图书文献资料的分类、编目、主题标引，文献信息资源建设与组织管理，文献检索，读者服务等。图书馆馆员从事的是图书情报工作，具备扎实的图书情报知识是馆员高质量、高水平开展和完成各种服务工作的基础。 　　2.1.2现代信息技术。包括计算机基础、软件编程、网络技术、数据库技术、多媒体技术等在内的信息技术是现代图书馆馆员所应必备的知识技能。随着计算机技术突飞猛进的发展，现代信息技术已经渗透到现代图书馆的管理工作中，如：应用计算机、网络技术等对图书情报工作进行自动化管理，在网络化条件下进行图书文献采购、编目、检索和资源共享等。总之，图书馆传统的手工文献处理方式正逐渐被计算机文献信息自动化处理方式所取代。 　　2.1.3外语。尤其是英语，是现代图书馆馆员所必须具备的沟通工具之一。目前因特网上的信息大部分是用英语来进行表述的，只有具备了一定的英语阅读能力，才能更有效地利用网上的文献资源，才能更方便地在各个不同的文化领域中进行信息交流和信息传递。 　　2.1.4 其他学科的知识。作为高校图书馆的服务人员，所面对的用户更具专业性。因此，图书馆馆员的知识结构应与高校的学科性质特点相适应，在具备图书情报专业知识的基础上，辅以其他学科的专业知识，将更有利于工作人员对用户的需求进行充分的分析和了解，有目的、有计划、有针对性地开展文献信息资源建设和文献信息服务。 　　2.2高校图书馆馆员知识结构中的其他内容 　　教育部高教关于《普通高等学校图书馆规程（修订）》(高教［2002］3号)第6章规定：“高等学校图书馆的专业人员应具有大专以上学历，其中本科以上学历者应逐步达到60％以上”［3］。由于历史的原因，以往的高校图书馆存在人员整体素质偏低、知识结构单一等问题。馆员的学历结构中，大部分为专科学历，高学历者较少；职称结构中，多为初级、中级职称，高职称者少。然而，随着高校图书馆对人才的重视和不断引进，硕士、博士等高学历人才正在不断充实图书馆的人才队伍。因此，馆员的学历和职称也应作为其知识结构的组成部分进行系统全面的研究。 　　综上所述，可以将高校图书馆馆员的知识结构图绘制如下： 　　图1 高校图书馆馆员的知识结构图 　　在知识管理理论中，知识可分为显性知识和隐性知识。显性知识是指可以通过语言文字形式描述和传播的知识；隐性知识是指组织或个人经过长期积累所获得的知识［4］。图1所示的高校图书馆馆员的知识结构中，基本知识部分可以描述出馆员的业务知识、技能、专长等信息，如图书情报知识还可细分为：信息检索、信息咨询、信息技术、分类编目、图书馆管理、读者教育培训等；其他专业知识可按照