物业管理公约(新).doc

PAGE PAGE 2 物 业 管 理 公 约 总 则 为维护平安大街综合办公楼产权人/使用人（以下简称产权人/使用人）、物业管理企业的合法权益，落实平安大街综合办公楼（以下简称本物业）的物业管理，明确产权人/使用人和物业管理企业在物业管理中的权利义务，保障本物业公共设备设施的正常运转和使用，保证本物业保值和增值，并为产权人/使用人创造一个安全、舒适、便捷、有序的办公与商业环境，按照有关规定，制定《大厦物业管理公约》（以下简称公约），并确保公约具备必要内容。 北京金融街物业管理有限责任公司 2004 年9月 第一章 物业基本情况 一、物业名称：平安大街综合办公楼； 二、物业坐落：北京市西城区地安门西大街丙28号； 三、建筑面积：13756.77平方米；地上四层，地下二层； 四、公共部位及公共设施设备： 公共部位：是指办公楼内不为某一产权人/使用人单独享有使用权的区域，而为全体产权人所有，包括房屋的承重结构（包括楼宇的基础、承重墙体、梁柱、楼盖等）并共同使用的部位及设施设备机房，其中包括办公楼入口、入口门厅、门窗、外墙、天台、楼道、楼梯、楼梯间、过道、走廊、屋顶、行人道、行车道、绿化带、平台、卫生间、楼层内各类设备竖井及机房、低压配电室、泵房、消防中控室、电话机房、天井、水箱间、物业管理配套用房、空地、公共道路，物业管理区域的外围护栏及其他划归公共使用的部位等。 公共设备设施：是指办公楼内不为某一产权人/使用人单独使用和维护而购置、安装或铺设的设备、装置，其中包括供排风系统、防火设备、消防系统、供电系统、箱式变压器、照明设备、通讯设备、采暖系统、水泵、供排水系统、化粪池、沟渠、供电系统、市政排水设施、计费水表以内的上水管道、楼内下水立管及通向污水井的下水管道、雨落管等。 第二章 各主体基本情况 一、产权人：是指拥有办公楼全部或部分的房产所有权及其相应的土地使用权的一个或多个法人、自然人以及他们合法的受让人、继承人、受赠人和因单元抵押而依法可处分抵押单元的抵押权人和其他组织。 二、开发企业 名称： 北京西城区平安里大街市政道路拓宽建设办公室（以下简称平办） 联系人：张民歧 联系电话三、物业管理企业 名称：北京金融街物业管理有限责任公司 物业管理资质合格证书号：[1998]第240号 注册地址：北京金融大街33号通泰大厦； 邮政编码：100032； 法定代表人：张海天； 注册资金：人民币500万元； 联系电话在管项目：通泰大厦、金阳大厦、平安综合办公楼、银龄中心及住宅等共计50万平方米。 四、使用人 是指与产权人签订租赁契约合法的租用人、借用人、代理人（受托人）、雇员、访客及产权人许可进入或使用其单元的其他受许可的人员。 五、物业单元 是指办公楼内可以分割出售、租赁或使用的房产，该房产的所有权及其占用土地的使用权可与大厦内其他房产分开独立进行转让。 第三章 物业管理服务内容和标准 物业管理企业根据本公约的规定，对办公楼实行如下管理，并为产权人/使用人提供管理服务、维护大厦的公共秩序、公共卫生、公共场所、公用设施、公用水、电、环保、绿化、照明和其他关系产权人/使用人的事情，其中包括： 一、物业服务内容 1、房屋建筑及其公共部位、公共设备的使用管理、维修养护、巡视检查； 2、绿篱的管理养护； 3、公共环境卫生的管理服务； 4、公共秩序的维护； 5、入住管理； 6、物业装饰装修施工监督和管理； 7、车辆行驶、停放管理及其场地的维修养护； 8、消防设施的使用管理、维修养护、巡视检查； 9、物业档案资料。 二、物业管理服务标准： 1、维护、修理公共部位、公共设备设施、基本市政设施的正常使用运行和维修养护，确保办公楼结构、公共部位和公共设备设施完整及运作良好； 2、清除办公楼污水、污物及垃圾，保持办公楼公共下水道、水管及其他公共管道清洁、畅通，相关设施无破损； 3、公共部位和公共设备设施，保持清洁卫生及安全、良好的工作状态； 4、消防设施有明显标志，定期对消防设施进行巡视、检查、维修； 5、维护通道、停车场所秩序，危及人身安全处有明显标志和防范措施，维护交通秩序，对机动车辆的行驶方向、速度进行管理； 6、提供24小时公共部位治安巡视（每两小时一次），协助做好公共部位的安全防范工作。发生安全事故时，在采取应急措施的同时，及时向有关行政管理部门报告，协助配合有关部门做好救助工作。 7、负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施，管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料齐全； 8、与产权人/使用人签订物业管理特约服务相关协议、物业管理公约等；公开服务标准、物业管理费标准； 9、应用计算机系统对产权人/使用人档案及房屋档案、物业管理服务