质量环境有害物质管理体系基础知识培训PPT课件.ppt

* 体系审核方式： 内部审核 (第一方审核) 每年至少有一次内部审核、公司全范围，包括白班与夜班 外部审核 第二方审核：顾客 - 供应商 顾客对供应商不定期审核 第三方审核：认证机构 - 组织 审核频率：每年一次 每三次一个循环 即：第一次为认证审核，第二次与第三次为监督审核，三次之后的则为换证审核 * * 体系管理方针： 质量管理体系 (ISO9001) 环境管理体系 (ISO14001) 有害物质过程管理体系 (QC080000) * I * ——基础知识培训 * TS16949/9001/14001/QC080000 3 * 目 录 一、什么是ISO 二、公司管理体系的定义 三、质量体系的推行（ISO9001与ISO/TS16949) 四、ISO14001的推行 五、QC080000的推行 六、体系的异同及审核方式 4 * ISO：是国际标准化组织International Organization for Standardization 的英文简称，是世界最大的标准化组织。 ISO成立于1947年，现有117个成员，包括117个国家地区，最高权力机构是每年一次的“全体大会”，日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士日内瓦 是来自约120个国家的国际标准化组织的世界联盟。 ISO的任务：是促进全世界标准的发展和联络活动以促进 工具和服务的国际变化，目的是鼓励知识、科学、技术和经济活动的联系。 一、什么是ISO？ 5 * 体系的发展历程 ISO9000 ↓ 1986年 ↓ 1994年 ↓ 2000年 ↓ 2008年 ↓ 2015年 ISO14000 ↓ 1993年 ↓ 1996年 ↓ 2004年 ↓ 2015年 QC080000 ↓ 2005年 ↓ 2012年 TS16949 ↓ 1999年 ↓ 2002年 ↓ 2009年 6 * 二、公司管理体系的定义 ISO9001：2008：国际标准质量管理体系 ISO\TS16949:2009：指质量管理体系---汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9000的特别要求 就是确保产品实现过程满足规定要求，提供符合顾客要求的产品，使顾客满意！ ISO14001：2004：国际标准环境管理体系 遵守法律法规的承诺，要解决的是满足社会对环境保护和污染预防的需要。 QC080000：2012：电子电气部件和产品有害物质过程管理体系要求 这个标准及其要求的建立是确信实现产品和生产过程中无禁用的有害物质 7 * 三、质量体系的推行 A、 什么是质量 一组固有特性满足要求的程度，如性能、可靠性、速度、时间、安全性、服务态度、舒适性、美观性都属于固有特性。 10 * D、 TS16949体系的适用范围 ISO/TS16949适用于汽车行业产品和相关服务产品的组织，如提供下述产品或服务的组织： a)生产材料； b)生产零件和维修零件； c)热处理、喷漆、电镀或其它表面处理服务； d)工模具和生产设备。 * * E、 质量管理体系基础 * * PDCA模式（适用于任何过程） P — 策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程； D — 实施：实施过程； C — 检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果； A — 处置：采取措施，以持续改进过程业绩。 * * F、 ISO9001的作用 有利于组织提高产品质量管理水平 有利于保护消费者利益 有利于消除贸易壁垒，促进世界经济的发展 有利于提高顾客信任度，提高产品竞争力 * * G、 ISO/TS16949的作用 建立汽车行业基本质量体系； 持续改善； 预防缺陷； 减少在供应链中的变差与浪费。 * * 四、ISO14001的推行 A、 什么是环境 9 环境 环境 (environment) 组织运行活动的外部存在，通常是指人类的生存环境,包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及他们之间的相互关系。 * * 环境问题 原生环境问题 次生环境问题 (火山喷发、地震、干旱、滑坡、 泥石流等) 自然力量引起 人类活动产生 (森林减少、草原退化、土地沙化、 水资源危机、水土流失、等等) 环境污染 (功能、结构) 生态破坏 (平衡打破) (大气、水体、海洋、土壤污染等) (温室效应、酸雨、臭氧层破坏等) （城市环境问题: 噪音、汽车尾气、 油烟等等) * 全球环境问题概述 1.生态的破坏. 2.温室效应与气候的变化 3.臭氧层的破坏. 4.酸雨 5.海洋的污染