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雪豹皮衣在天猫商城营销探析 　　【摘要】雪豹，作为一个已经有三十年历史的皮衣老品牌，可谓海宁众多品牌里的“老前辈”。但如今在面对同行的崛起及行业整体不景气的情况下，雪豹正在失去昔日的光辉，其皮衣的销售遭遇到了不小的挑战。在这种情况下，公司也加入了电商销售的大军，虽然销量有所提升，但与同行相比公司这样的销量并没有明显的优势。所以，本文通过雪豹皮衣的发展现状分析，来研究雪豹皮衣在天猫商城营销策略实施状况及其销量不佳的原因，并对此提出营销策略优化方案，为雪豹皮衣增加销售助一臂之力。 　　【关键词】雪豹皮衣；营销；营销策略 　　在中国，浙江省海宁市享有“皮革之都”的美誉。在皮革消费群体中，“雪豹”可以说是最为广泛认知的品牌。它作为这个行业的“老前辈”，从传统中走来，始终保持着品牌的经典与内涵。但近几年来，实体市场受到网络消费的冲击，雪豹皮装的销量也出现了明显的下滑。所以，如今的“雪豹”也在尝试转型，开始进军电子商务领域。 　　1 雪豹皮衣发展现状 　　1.1皮革行业发展现状 　　2014年，全球经济复苏依旧较为曲折，具有较大不确定性。与此同时受到国内经济发展速度放缓，且伴随着产品成本上升，环境保护压力等因素的影响，海宁皮革行业的发展面临着较为严峻的形势。 　　目前，海宁市有101家规模以上皮革企业，工业总产值164.7亿元，同比增长4.18%。全市鞣制革皮产量折合牛皮为640万张，同比减少2.27%。出口皮革产品2.2亿美元，同比下降6.8%，其中皮革服装出口1.09亿美元，同比下降11.19%。 　　1.2雪豹皮衣发展现状及网络销售概况 　　雪豹皮衣创建于1984年，作为中国皮革行业的先驱在皮革领域具有较老的资格。但是当前行业整体不景气的形势，使得原本就比较困难的实体店销售更加雪上加霜。之前在雪豹销售中，很大一部分是客户代理销售，在这个过程中，不可避免会有中间商的差价，由此价格就变得不具优势了。为突破这一困境，更好地让利顾客，雪豹开始加大自营投入，尝试进行网络销售。现在，公司在天猫已经分别开了女装销售和男装销售两家店。但自开设以来，其销售效果却并不如预期。 　　2 基于消费者调查的雪豹皮衣营销问题分析 　　2.1调查的基本情况 　　本文是通过消费者对雪豹皮衣的产品、价格、渠道、促销等方面的满意度调查来分析雪豹皮衣存在的问题及其潜力，并最终推出新举措。调查对象为对雪豹皮衣有接触的网购消费者。调查的实施是通过网络调查方法发放问卷。下文将基于调查问卷的结果进行展开分析。 　　2.2调查结果及雪豹皮衣营销问题分析 　　2.2.1产品设计更新不够快 　　经过调查，消费者对于雪豹在天猫销售的皮衣款式不太满意，总体满意度仅为28%左右，认为有些线下较好的款式，在线上也看不见。另外，对于产品的上新也不满意。所以，在这些方面有待提升。 　　2.2.2商品价格缺乏优势 　　经调查整理发现，消费者对于雪豹皮衣销售的商品定价并不太满意。在调查中，有41.63%的人认为雪豹的商品定价一般，而有26.22%的人不满意，可见，雪豹皮衣的售价不具太大优势。而从节假日折扣方面来看，情况相对乐观，有近半数的消费者认为雪豹在节假日的促销折扣还是具有吸引力的。 　　对比其余天猫同行，在平时，雪豹皮衣的价格是偏高的。其产品价格基本都在千元以上，相对于许多后起之秀以更低的价格来竞争，可能会流失一部分客户。所以，想要扩大销售，在定价方面还应做到更具吸引力。 　　2.2.3促销宣传力度不够 　　进驻天猫以来，雪豹在促销宣传方面并没有具有代表性的活动。在广告宣传频率方面，有30.02%的人认为一般，50.14%认为不满意即频率较低，仅19.87%认为满意，可见消费者认为雪豹的促销宣传频率不高，未能吸引他们注意。而在促销宣传力度方面消费者的不满意度尤为明显，作为与时俱进的网络平台销售，雪豹并无有效的营销推广方式来提升自身的知名度。且连站内的活动也无法赢得较高的满意度，可见其在宣传力度上亟待加强。 　　如今在天猫各品牌的服装旗舰店中，雪豹皮衣的知名度远不及一些销量靠前的品牌如韩都衣舍、茵曼等。虽说这些品牌的产品并非皮衣，但从销量和知名度上看，这些品牌的宣传无疑是成功的。它们很好的通过网络这个平台，使消费者了解了它们。相比之下雪豹就差许多，如今的不佳销量，雪豹亟需具有影响力甚至疯狂的促销宣传策略来扩大知名度，以避免淹没在天猫众多的服装旗舰店之中。 　　2.2.4用户购物体验欠佳 　　经过调查，超过半数的消费者对于雪豹的售前服务较满意，具体表现为客服速度及时，协助购物效果较佳，然而对于售后服务则不太满意，有34.76%的人认为一般，约有25%的人对此不满意，表现为退换货问题纠纷、售后维修保养等。此外，总体购物体验满意度的下降使得活跃用户的活跃