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面向普通员工激励问题探析 　　普通员工是企业发展的重要支柱，是企业战略和经营方针的最终实施者，也是企业价值创造的直接贡献者。充分调动员工的积极性是办好企业的根本，而员工的积极性只有在有效的激励下才会发挥出来。因此，激励员工是企业最关心的事情，是每一位管理者经常思考和面对的问题。为此，众多企业都在构建自己的激励体系。本文就面向普通员工的激励问题略陈浅见，和大家共同做些探讨。 　　一、实施激励应充分认识激励工作的重要性 　　激励是一个引导行为的过程。激就是诱发动机，励就是强化行为。动机就是行为的内因。所有的行为都是受激励而产生，受激励的人会努力工作，以实现绩效目标。因而激励可以激发员工内在潜力，开发人的能力，充分发挥人的积极性和创造性。在企业中，绝大多数是普通员工，他们不是特别出色，但他们能胜任工作，且工作踏实，流动性较小，而且更多地表现为企业文化的主要传承者，所以普通员工对企业的稳步发展起着重要的作用。正因为如此，管理者需要对普通员工进行激励，来激发和调动他们的工作积极性。并且调动员工积极性和主动性也是企业管理工作的核心。 　　二、实施激励应把握员工真实需要和主导需要 　　需要是人的行为的原动力，是人的积极性的源泉。从员工个人与其企业之间的关系来看，普通员工的需要包括三个方面：(1)物质需要，这是人类第一需要：(2)员工自身发展、实现其价值的需要，这是在心里层面上的成就感上的需要： 　　(3)与企业融合的需要，这是员工个人与企业这个集体和谐发展的需要。需要可以是生理的、物质的，也可以是心理的、精神的，人往往是多种需要并存而不是一种，一个人的行为动机总是有全部需要中最重要最强烈的需要所支配决定的。而且人的需要并不是一成不变的，它是一个由低到高的发展过程。所以，制定激励政策时，管理者首先要了解员工需要是什么，还要判别出目前需要是处于何种发展阶段之中，真正把握员工的真实需要才是收到预期效果的前提和基础。 　　要使激励工作收到成效，不仅要了解员工的一般需要，而且要特别注意了解和掌握员工在某一时期的主导需要，只有了解了员工的主导需要，才能有针对性进行激励工作。但在分析员工需要时，有的企业往往是凭着管理人员的主观臆断进行的。由于管理人员与普通员工所处地位和分工上的差别，使得他们在把握真是需要方面总会存在一些差异。这样，管理人员认为员工所需要的激励措施并不一定是员工真正所需要的，而不针对员工真正需要的激励措施，便没有意义。所以，管理者要调查员工的真正需要，这也是实施激励工作的第一步。为此，管理者可按自己对员工各种需要(比如：薪酬、工作稳定性、升迁及企业的成长、工作环境的好坏、工作是否有趣、管理者对员工的关心状况、技巧的训练、工作是否受到赞赏、对个人问题的同情与了解以及对事情的投入感等等)的理解先进行排序，然后让员工们对自己的实际需要进行排序，最后再对两个排序进行对比，来明确员工的主导需要。特别是员工在精神方面的需要更加细致、复杂和多变，管理者更应把自己放在普通员工的位置上，通过上下沟通、细心观察，并认真研究其心理的变化，来真正了解和把握员工的真实需要。 　　三、实施激励应邂循激励的基本原则 　　激励工作要收到预期效果必须遵循激励的一些基本原则。这些原则包括： 　　(一)激励要渐增。激励渐增的原则是指无论奖励还是惩罚，其分量都要逐步增加，以增加激励效应的持久性。管理者应及时让员工认识并处理好满足需要和承担义务的关系，以及促进员工产生特定的动机。管理者还应注意激励的出发点是满足员工的各种需要，只有以满足员工各种需要为出发点才能使激励真正发挥作用。 　　(二)激励情景要适当。人在某一时期，只有一种需要占主导地位，其他需要则处于从属地位，只有尚未得到满足的需要才具有激励的力量。由于员工个体差异性的客观存在，各人对受奖励和惩罚的时间、方式和环境要求都不一样，而且，各人受奖励和惩罚的原因不一样，个人对情境的要求就不一样。因此，企业在实施激励措施时，要因人、因时、因地、因事制宜，选择适当的机会和环境。 　　(三)激励要公平。激励公平是指组织要遵循社会的公平规范，或者员工普遍接受的公平规范来实施激励措施。激励公平原则具体包括：第一、机会均等，即所有员工在获得或争取将仇资源方面，机会要均等：让所有员工处在同一起跑线上，具备同样的工作条件，使用统一考核标准。第二、奖励的程度要与员工的功过相一致，奖惩的原因必须是相关事件的结果。第三、激励措施实施的过程要公正，即要做到过程的公开化和民主化。 　　(四)物质激励和精神激励相结合。只强调物质激励而忽视精神激励或只强调精神激励而忽视物质激励都是片面和错误的。物质激励用以满足“生理上的需要”，精神激励用以满足“心理上的需要”。虽然，物质与激励之间的关系渐呈弱化趋势，但物质需要始终是人类的第一需要