第三章研究一负债感内涵之探讨.PDFVIP

第三章 研究一 負債感內涵之探討 本研究主要目的是想瞭解 ，一般人受助後的負債感內涵為何 ？負債感 除了量的差別外 ，是否還有性質上的不同 ？為了回答上述問題 ，本研究先 以訪談的方式進行資料收集 。訪談對象 、訪談程序及訪談內容詳述如下 ： 本研究的訪談對象共有八名 ，各任職於不同的私人企業或公家機關 。 其中有四名男性 ，四名女性 ，年齡介於 27-52 歲之間 ，詳細資料請參見表 3- 1 ： 表 3-1 研究一受訪者基本資料 受訪者代號 性別 年齡 行業別 A 男 36 生技業 B 女 45 資訊業 C 女 41 電子業 D 女 27 公家機關 E 男 39 營建業 F 男 52 公家機關 G 女 34 金融業 H 男 38 服務業 為了讓受訪者安心接受訪談 ，並同意錄音 ，本研究進行訪談之前 ，先 告知受訪者 ，本訪談資料只用於研究者的博士論文 ，除此之外別無目的 。 研究者簡單介紹本研究目的主要是想瞭解 ，一般人受助後的負債感受之 後 ，隨後即進入正式訪談 。訪談主要是請受訪者回憶 ，自己過去受助於同 38 事的經驗 ，內容主要包括兩大部分 ： 1. 該受助事件的內容及發生的情境為何 ？ 2. 受助後是否有負債感 ？若有負債感 ，負債的感受為何 ？ 訪談資料經分析後顯示 ，在每一次受助事件後 ，受助者可能會對施助 者產生負債感 ，也可能完全沒有任何負債感 。如果仔細分析受助者的負債 感受 ，我們可以發現 ，受助者負債感的內涵其實是相當豐富的 。本研究將 受助者受助後的負債感區分成三種性質 ：「情感性 」、「工具性 」以及 「威 脅性」。然而 ，這三種負債感並非完全互斥 ，而是可以同時並存在受助者 心中 。如果以量化的觀點解釋之 ，經歷受助事件後 ，如果測量受助者的負 債感 ，每位受助者都會得到三種負債感的分數 ，只是三種負債感得分的高 低 ，可能會因事件的不同而有所差異 。以下分別介紹訪談資料的內容以及 三種負債感的意義 。 第一節 三種負債感的意義 本節介紹三種負債感的意義時 ，將以訪談資料輔助說明 。在此必須事 先說明的是 ，由於本研究提出的三種負債感可以同時並存於受助者心中 ， 因此 ，本文介紹某種負債感的意義時所引述的訪談資料 ，雖然可以呼應該 種負債感的意義 ，但不表示該段引言排除其他負債感的可能性 。 壹 、情感性負債感 39 一 、情感性負債感的意義 Greenberg （1980）認為負債感是一種負向的感受 ，但是本研究訪談 資料顯示 ，受助後的負債感不一定全然是負向經驗 ，它也可能包含正向感 受 。這種感受通常源自於受助者自認為在受助事件中受到關心 、照顧 ，而 產生的溫暖與感動 。例如 ，一位長期受到老董事長照顧的受訪者 ，談到他 一路受到提拔的感恩心情 ： 我們以前的老董事長 ，我是覺得他蠻關照我的 ，公