饭店办公室质检员检查细则_8239.docVIP

饭店办公室质检员检查细则 一、??????? 总则 ? 为更加完善酒店管理，依据办公室质检员岗位职责，特 ? 制定此细则。 二、??????? 原则 ? 由董事长授权检查酒店各部门所有员工的各种违纪现象， ? 发现并记录在案，协助解决饭店管理中出现各种问题。 三、??????? 工作态度 ? 耐心、细致、严肃、认真、公正、高效发现问题并督促及 ? 时解决。 四、??????? 细则 1．每天对整个酒店包括（外楼四周）的卫生检查。 2．对各部门员工的劳动纪律、仪容仪表、精神面貌、礼仪礼貌 ?? 的检查。 3．对各部门员工的服务态度，服务规范程度、宾客接待程序、 ?? 工作效率，以及宾客回馈情况的检查。 4．对各部门的物品管理，包括吧台管理、大库和二级库管理、 ?? 浪费物资流失情况的检查。 5．各部门设备、设施保管与使用状况（包括电脑软、硬件）的 ?? 检查。 6．对财务部门各银台跑、冒、滴、漏现象的检查。 7．对各部门各级管理人员工作态度、工作方法、违规违纪方面 ?? 的检查。 8．对员工宿舍的管理及卫生状况的检查。 ? ? ? 员工违纪提示内容 ? 1、???????????? 不按规定着装，女员工不按规定化妆。 2、???????????? 不按规定佩戴领带、领结、员工牌。 3、???????????? 不