面向个人―文化有效匹配招聘策略探析.docVIP

面向个人―文化有效匹配招聘策略探析 　　摘要：招聘是企业实现目标的一种手段，目的是迅速形成生产力，其成功不在于招来多少人，而在于留住多少人。企业文化在招聘过程中具有过滤、筛选功能，招聘是宣传、整合、执行、更新企业文化的工具和手段，两者具有交互效应。通过有效的招聘策略，实现员工个人与企业文化的匹配，可以增强员工对企业的认同感，降低员工流失率。 　　关键词：招聘；企业文化；有效匹配 　　 　　企业管理者经常遇到这样的困惑：企业投入大量的人力、物力、财力等资源而招聘的人才却在短期内离职，结果是“赔了夫人又折兵”。原因何在？薪酬问题是表层原因，更深层的原因则是：员工的个人技能虽与工作要求相匹配，但个性、价值观与企业文化不相容。 　　 　　一、 招聘和企业文化的交互效应 　　 　　古人云：上下同欲者胜。个人―文化的有效匹配将实现并增强员工对企业的认同， 从而使两者产生一体化的感觉。招聘和企业文化的交互效应体现如下： 　　1． 企业文化对招聘的影响。（1）过滤功能。有竞争力的企业容易获得优秀的人才，但优秀不等价于合适，最终可能会“留得住人，留不住心”，若以企业文化为支点来“对号入座”，通过“场”的适应，可使员工流失最小化。（2）指导功能。借助于招聘过程中的文化展示，应聘者可加深对企业的了解并进行准确的自我评价和定位，为其职业取舍提供依据，也为其从“契约”到“契合”提供支持。 　　2． 招聘对企业文化的影响。（1）招聘是宣传企业文化的工具之一。招聘过程中有意识的宣传，可让潜在的员工了解企业的文化，达到招聘和宣传的双重目的。（2）招聘是执行企业文化的战略手段。招聘是人力资源管理的入口关，理所当然成为执行企业文化的第一步，对可能承载企业理念的应聘者有着筛选大权，并对企业文化的整合带来深远的影响。（3）招聘是更新企业文化的必然选择。企业文化需要随企业的发展与时俱进，企业也需要“空降兵”，基于企业文化的高层次人才招聘能给企业文化带来新鲜血液，促进企业的阶梯式发展。 　　 　　二、 个人―文化有效匹配的重要性 　　 　　1． 理论支持。（1）适配理论。生物界的“适配论”告诉我们：处于变化环境中的生物体，其生存受所处环境的影响。同样，对处于管理系统中的人而言，其发展受与人文、自然环境的影响。（2）新期望理论。Kahaneman和Tversky（1979）的新期望理论指出，招聘的初步筛选应主要关注员工知识、技能与职位的匹配，即个人―岗位匹配，关注岗位胜任能力，主要强调员工的硬技能；后期应主要关注员工的价值观及个性与企业文化的匹配，即个人―文化匹配，关注与企业的融洽度，主要强调员工的内在特征（见图1）。两者双管齐下， 为塑造高质量和高满意度的员工奠定基础。个人―文化有效匹配的重要性正如鞋子之于服装、 服装之于身材，不当的搭配产生的不是美而是不和谐。 　　 　　 　　2． 实证支持。研究数据以访谈方式获取，调查对象为参加2007年11月24日山东省大型人才招聘会的求职者和招聘者。在对求职者（86人次）的访谈中，有42.1%的会“选择企业文化与自己个性相符合的企业”，44.2%的人认为“只要收入高就行”13.7%的人认为“无所谓”；在对招聘者（79人次）的调查中，8.3%的企业“只看重能力”，14.2%的企业认为“员工的个性和能力同等重要”，有77.5%的企业“尽量选择个性与企业文化相符合的求职者”，他们一致认为：个人―文化匹配的员工工作满意度和组织承诺度高，且表现出较高的关联绩效。实际上，招聘是实现企业目标的一种手段，目的是迅速形成生产力，它是为企业而不单是岗位选人，其成功不在于招来多少人，而在于是否留住人。员工很容易掌握新的知识与技术，而培养与企业一致的文化是很难的。要避免陷入“招聘的是技能，解雇的是不合”的怪圈，个人―文化的有效匹配是关键。 　　 　　三、 面向个人―文化有效匹配的招聘策略构建 　　 　　要提高员工忠诚度，个人―文化的良好匹配是基点，为此，我们构建以下招聘策略作为企业实现有效招聘的强有力保障，其招聘流程如图2所示。 　　1． 招聘理念：以企业文化为导向。来自企业的实践表明，认识论和方法论的提升都很重要，但心灵的升华应是首位的，理念应当先行。因此，理想的招聘首先必须有理念牵引─以企业文化为导向，让企业文化贯穿并体现在招聘的全过程，与能力的考察并举。 　　 　　2． 招聘过程：烙有文化印记。招聘环境、招聘设施和招聘者是传递企业文化信息的重要载体，影响求职者对企业的判断和定位，所以招聘环境和招聘设施应能够诠释企业文化，招聘者应该是企业文化的实践者，把企业文化真实地展现给求职者，并对应聘者起到一定的视觉和听觉激励效应。 　　 　　3． 招聘技术：立体式的选拔，多方法、多工具合理搭配使用。（1）