第三章组织结构与设计.ppt

第三章 组织结构与设计 组织的内涵 组织结构 组织设计 1 组织的内涵 曼尼（J. D. Money）指出当人们为了不定期的目的集中其力量时，组织也因而发生。 ——协作与管理 1 组织的内涵 布朗（A. Brown）认为，组织就是为了推进组织内部各组成成员的活动，确定最好、最有效果的经营上目的，最后规定各种成员所承担的任务及各成员间的相互关系。 ——有效管理 1 组织的内涵 泰罗与法约尔，为了使组织结构高效、合理，强调了分工与专业化，强调了参谋的作用，强调了直线权力的完整与统一性，强调了规章制度与集中。——分工与专业化 1 组织的内涵 巴纳德（C. I. Barnard）组织是“有意识地加以协调的两个或两个以上的人的活动或力量的协作系统”。——协作群体 1 组织的内涵 协作与管理 有效管理 分工与专业化 协作群体 1 组织的内涵 P80 组织是人们为了实现一定的目标，互相结合，明确责任与任务，分工合作，确定职位，协调行动的人工系统及运转过程。 2 组织结构（organization structure） 组织结构的概念 组织结构的基本类型 新型组织结构 2.1 组织结构的概念 组织结构是表现组织各部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间的相互关系的一种模式，是决定组织成员如何运用资源达到组织目标的任务与报告关系的正式系统。 2.2 组织结构的基本类型 直线制 职能制 直线职能制 事业部制（分部制） 矩阵制 2.2.1 直线制组织结构 2.2.2 职能制组织结构 2.2.3 直线职能制组织结构 2.2.4 分部制组织结构 2.2.5 矩阵制组织结构 2.3 新型组织结构 团队组织 虚拟组织 无边界组织 2.3.1 团队组织 团队是指组织成员根据功能性任务组成的工作单位，团队的成员承诺共同的工作目标和方法，并且互相承担责任。 其主要特点：打破部门界限，可以快速地组合、重组、解散，促进员工之间的合作，提高决策速度和工作绩效。在团队中，没有拥有制度化权力的管理者，只有组织者。 2.3.2 虚拟组织 虚拟组织是一种制造组织战略，它是由多个独立的法人、研究机构或个人为合作完成某个特定任务而组织的联合体。它主要通过以信息网络为基础的知识共享、资源共享整合各主体的资源。 其主要特点：非实体性；计算机网络连接；反应迅速；组成广泛。 2.3.2 虚拟组织 组织结构的虚拟性 构成人员的虚拟性 办公场所的虚拟性 核心能力的虚拟性 2.3.3 无边界组织（boundaryless organization） 1. 消除组织垂直界限 引入跨等级团队； 让员工参与决策； 360度绩效评估。 2.3.3 无边界组织（boundaryless organization） 2. 消除组织水平界限 组织多功能团队以取代职能部门； 各部门人员间横向调动或工作轮换。 2.3.3 无边界组织（boundaryless organization） 3. 消除组织内外界限 战略联盟 客户价值链管理 …… 3 组织设计 组织设计的概念 组织设计的任务 组织设计的基本原则 组织设计中的权变因素 组织设计中的基本要素 3.1 组织设计的概念 组织设计是以组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作，其基本功能是协调组织中人员与任务之间的关系，保持组织的灵活性和适应性。 3.1 组织设计的概念 哈罗德·孔茨认为，“组织的设计应该明确谁去做什么，谁要对什么结果负责，并且消除由于分工含糊不清造成的执行中的障碍，还要提供能反映和支援企业目标的决策和沟通网络。” 具体来说，就是在一个结构框架内分配工作：划分职务、划分部门。 3.2 组织设计的任务 组织设计的任务： 任务分解 任务分配 任务协调 划分部门（组合成部门） 确立个体、群体及部门的关系 确立正式职权关系 分配资源 3.2 组织设计的任务 组织设计需要注意的方面： 工作关系 报告关系 部门组合 3.3 组织设计的基本原则 目标原则 分工协调原则 对象专业化原则 职能专业化原则 管理层级原则 3.3 组织设计的基本原则 有效控制原则 效率原则 边界缓冲与跨越原则 系统运作原则 适应创新原则 3.4 组织设计的权变因素 规模 战略 技术 环境 机械式组织与有机组织 3.4.1 规模因素 大型组织倾向于比小型组织具有更高程度的专业化和横向及纵向的分化，规则条例也更多。但随着组织的扩大，规模的影响愈益不重要。 3.4.2 战略因素 加强型战略（市场渗透、市场开发、产品开发） 一体化战略（后向一体化、前向一体化、横向一体化） 多元经营战略（混合式多元经营、集中式多元经营、横向多元经营） 防御型战略（合资经营、收缩、剥离、清算） 3.4.3 技术因素琼·伍德沃德 3.4.3 技术因素查尔斯·佩罗 3.4.3