绪论含管理理论.ppt

卫生事业管理学 研究生班 卫生事业管理— 绪 论 陈少贤 教授 学习管理的意义 今天到了要大力提倡改善中国的管理和发展中国的管理科学的时候了。 管理科学和管理教育也是兴国之道。 --朱鎔基《科学管理 兴国之道》载光明日报 1996-09-18 建设有中国特色的社会主义，需要一大批掌握市场经济的一般规律，熟悉其运行规则，而又了解中国企业实情的经济管理人才。 --朱鎔基总理在清华大学经济管理学院成立十周年时所发的贺信 管理学家语录-- 管理是由心智所驱使的唯一无处不在的人类活动。 --戴维?B?赫尔茨 在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。 --彼得?德鲁克 在竞争性的经济中，管理者的素质及其工作，决定着一个企业的成败，或者说是决定着一个企业的存亡。管理者的素质和他的工作能力是对一个企业起作用的惟一有利因素。 --彼德F.杜拉克 第一节、管理学概述 （一）管理的概念： 1.Management is the process of coordinating work activities so that they are completed efficiently and effectively with and through other people. 管理是指同别人一起，或通过别人有效完成（协调工作）活动的过程。 --Stephen P. Robins Mary Coulter MANAGEMENT 7th Edition 管理的概念 Management is the process of reaching organizational goals by working with and through people and other organizational resources.管理是指同别人或其他组织资源一起实现组织目标的过程。 --Samuel C. Certo MORDEN MANAGEMENT 7th Edition (二）管理的基本特征（1） 管理是一种社会现象或文化现象。 只要有人类社会存在，就会有管理存在。存在管理的两个必要条件：2个人以上的集体活动；有一致认可、自觉的目标。 管理的“载体”是“组织”。 管理的基本特征（2） 3. 管理的任务、职能、层次 任务—设计和维护一种体系，使在这一体系中共同工作的人们能够用尽可能少的支出去实现他们既定的目标。 职能--（法）法约尔5职能-计划、组织、指挥、协调、控制。 --（美）古利克7职能—计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。 --（美）孔茨5职能—计划、组织、人员配备、指导和领导、控制。 --（美）罗宾斯4职能-计划、组织、领导、控制。 层次—高层管理者、中层管理者、基层管理者、操作者。 管理的基本特征（3） 4. 管理的核心是处理各种人际关系 5. 管理者的角色—亨利.明茨伯格10角色 管理者角色-明茨伯格理论 人际关系方面--（1）挂名首脑；（2）领导者；（3）联络者 信息传递方面--（4）监听者；（5）传播者；（6）发言人 决策制定方面--（7）企业家；（8）混乱驾驶者；（9）资源分配者；（10）谈判者 （三）管理的性质 管理的二重性— 自然属性—同生产力、社会大生产相联系 社会属性—同生产关系、社会制度相联系。 2. 管理的科学性与艺术性— 科学性—管理是一个过程，有客观规律性。 艺术性—管理有很强的实践性，理论需灵活应用 （四）管理学的特点 普遍性-无论是宏观还是微观管理，都需要管理学作为基础，管理学也是各门具体的或专门的管理学科的共同基础。 综合性-管理学涉及的领域多，应用的方法广泛，管理活动复杂，多学科交叉。 历史性-是对前人管理实践、经验和管理思想、理论的总结、扬弃与发展。 实践性-管理学具有可行性，衡量的标准是经济效益和社会效益。 第二节 管理的演进 一、西方传统管理思想 二、多样化的时期 三、近年来的趋势 四、当前的趋势和问题 五、第五代管理 一、西方传统管理思想 （一）西方早期管理思想的产生 1.英国经济学家亚当.斯密《富国论》主张劳动分工论1776）。分