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高校院系教学秘书素质和能力探讨 　　［摘要］文章从当前高校教学管理的现状出发，从思想政治素质与敬业精神、管理理念、管理能力、档案管理等几个方面，探讨了做好教学秘书工作应具备的素质和能力。 　　［关键词］高校 教学秘书 素质 能力 　　［作者简介］张晓梅（1969- ），女，江西赣州人，赣南师范学院美术学院讲师，教学秘书，实验师；赖剑明（1963- ），男，江西赣州人，赣南师范学院音乐学院副院长，副教授。（江西赣州341000） 　　［中图分类号］G642.1［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2007）18-0191-02 　　 　　科学严格的管理是高校提高教学质量的重要保障。要提高教学质量，就必须提高管理人员的素质，拥有一支高素质的管理队伍。教学秘书作为高校教学管理队伍的重要成员之一，处于学院教务管理的重要岗位，是联系校系与师生工作的桥梁，是学院各种政策和制度落实的关键环节，更是领导的重要助手，在教学管理中肩负着极其重要的职责。教学秘书的综合素质和能力的高低，直接影响着教学管理工作的好坏和教学工作的正常运行。因此教学秘书应是具备较高综合素质的复合型管理人才。笔者根据自己多年从事教学秘书工作的实践，就高校教学秘书的基本素质和能力谈几点看法。 　　 　　一、良好的思想政治素质和修养 　　 　　高校人才的培养不单是教师的授课工作，也包含教学管理人员的工作，教学秘书作为重要管理人员虽不直接进行教学，但由于处在管理一线，经常与学生广泛联系，其言行举止对学生同样产生重要影响。因此，一方面教学秘书必须具备良好的思想政治素质，懂得用良好的言行来影响和培育学生，为人师表，真正成为学生的良师益友。另一方面，由于教学秘书工作职责范围广、责任大、压力大，工作中难免会碰到很多实际困难，甚至得不到别人的理解，教学秘书必须学会调整自己的心态，提高自身修养和人格魅力，克服不良情绪。良好的思想政治素质和修养是做好教学秘书工作的前提。 　　 　　二、敬业认真的工作精神 　　 　　教学秘书工作非常具体，包括教学管理的方方面面，具有综合性和繁杂性的特点。除了要面对大量的文件、通知、电话、来访等，还要处理学生注册、选课、成绩管理、学籍管理、课程安排、材料撰写、突发事件处理，等等。琐碎而重要的工作贯穿于整个工作过程，繁杂的工作易使人烦躁和疲惫，在这种情况下教学秘书必须有较强的开拓创新意识和敬业精神，面对繁重的工作懂得变压力为动力，树立服务育人、管理育人的理念，把全心全意为师生为教学服务作为崇高的精神支柱，在老师、学生中树立一个优秀的“公仆”形象。同时工作中要有强烈的责任心和一丝不苟的态度。面对繁琐的教学管理事务要细致认真，讲究工作规范，树立良好的秘书形象。 　　 　　三、科学的管理理念 　　 　　教学秘书是高校重要的教学管理人员，承担着大量系部教学管理事务性和服务性工作。近年来随着高校办学规模的扩大，教学体制的改革和学分制的实施，教务日常管理工作也日趋繁重、复杂，标准越来越高，相应的对系部教学秘书工作的要求也越来越严格。因此，教学秘书必须明确自己岗位的重要性，工作性质决定了教学秘书必须积极主动地思考每一项工作，要摸清新形势下高等教育教学管理的内在规律，理解教学管理的根本任务、方法，学会用科学的方法去分析、处理、解决工作中所碰到的问题，并对传统的教学管理理念、模式、方法和手段进行客观分析和取舍。积极探索新形势下教学管理工作改革的新思路、新方法，树立起科学的管理理念。要强化规范管理的意识，确立以现代教育理论为指导的教学管理创新理念，提高教学管理水平。科学的教学管理理念是提高管理效率的重要保证。 　　 　　四、网络信息化管理能力 　　 　　21世纪是现代信息技术突飞猛进的时代，计算机及网络技术的掌握成为现代办公室人员最基本的能力。高校教学管理也不例外。很多高校实行信息化教务管理，以教务管理为中心，将教学计划管理、课程管理、学籍管理、学生网上选课、网上评教、教室管理、排课调课管理、成绩查询、毕业实习及毕业论文、毕业资格审查等纳入教务管理系统。信息网络技术广泛渗透到教学管理的全过程。教学管理的现代化、信息化、网络化对教学秘书的综合素质提出了更高的要求，他们不能只具备一般的文字打印能力，还必须具备熟练使用现代信息技术的能力和技巧。将信息技术与先进的管理思想有机融合，熟练运用基于网络技术的教学管理信息系统，利用教务系统对有关数据进行分析处理和评价，分析影响教学运行的各种因素，协调好各相关系统及各方面的关系，及时发现并处理教学管理中的问题，提高教学与管理的效率，成为技术型、复合型、创新型的高素质教学管理人员，从而构建信息时代教学管理的新模式。 　　 　　五、科学的档案管理能力 　　 　　教学档案是高校教学实践和教学研究