《第3章计划职能概述》教学课件.pptVIP

第3章 计划职能概述 主要内容 第一节 计划的含义、作用和步骤 第二节 计划的类型 第三节 目标与目标管理 第四节 预测 第一节 计划的含义与作用 1、计划的概念 组织根据环境需要和自身特点，确定该组织在一定时期内的目标，并通过计划的编制，执行和监督来协调、组织各项资源，以顺利达到预期目标的过程。 计划就是预先决定要做什么、如何去做、何时何地去做和由谁来做。 2、计划的作用 应对变化和不确定性（预案） 使组织集中人力于目标（目标导向） 使组织的活动经济合理（效率） 为控制奠定基础（检查考核的依据） 3、计划工作的内容(5W1H) 做什么（what）--做正确的事 为什么做（why）--目的 何时做（when ）--天时 何地做（where）--地利 谁去做（who）--人和 怎么做（how）--正确地做事 这六问概括得比较全面，实际把要做的事情可能遇到的问题都包括进去了。 4、计划的步骤 估量机会 确定目标 明确计划的前提条件 确定实现目标的备选方案 评价备选方案 选择方案 拟定派生计划 用预算计划数字化 第二节 计划的类型 1、按计划的广度分 战略计划——设立总体的、长期的目标 作业计划——提供实现目标的方案 2、按计划的明确程度分 指导性计划——规定一般方针，指出方向和重点 具体计划——制定具体目标和行动方案 第二节 计划的类型 3、按计划的组织层次分 高层管理计划——战略计划 中层管理计划——职能计划 基层管理计划——作业计划 4、按组织职能分 生产计划 营销计划 财务计划 第二节 计划的类型 5、按计划的内容分 专项计划——重要项目的特殊安排 综合计划——组织整体的安排 6、按计划的期限分 长期计划——为组织指明方向 中期计划——为组织指明路径 短期计划——为组织规定行进的步伐 第二节 计划的类型 7、按计划的表现形式分 宗旨 使命 目标 战略 政策 程序 规则 规划 预算 7、计划表现形式 宗旨：组织存在的理由 贡献于组织外部的自然和社会 贡献于组织内部的成员的生存和发展 使命：实现宗旨的服务领域和事业 目标：从事某项事业的预期结果 战略：对组织全局的、长远的重大问题的谋划 7、计划表现形式 联想的宗旨 为客户：提供信启、技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩； 为员工：创造发展空间，提高工作生活质量； 为股东：回报股东长远利益； 为社会：服务社会文明进步。 联想的使命 个人电脑行业 联想的目标 未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。 联想的战略 国际化战略 7、计划表现形式 政策：组织在处理问题时用来指导和沟通思想与行动方针的明文规定。 程序：组织规定的处理重复发生的理性问题的标准方法。 规则：具体场合或具体情况下，允许或不允许采取某种特定行为的规定。 规划：综合的、粗线条的、刚要性的计划。 预算：用数字表示的计划。 一个例子 某高校为了引进人才，特制定了优惠政策，如教授 住房补贴18万元，安家费2万元，安排配偶的工作，科研启动费文 科3 - 5万元，理科5 -7万元;副教授住房补贴16万元，安家费2 万元，科研启动经费文科1-3万元，理科3 - 5万元……这些优惠政策通过报纸和互联网予以公布。 为了配合这个政策，该高校还有引进人才的一套程序。首先，应聘者须将自己的简历及证书复印件寄到学校人事处; 其次，人事处根据其专业将这些材料分送各院、系主管领导，院系领导通知所需应聘者前来面试(包括试讲);第三，各院系将已拟定录用的人员报告人事处，由人事处领导再找他们谈话，双方谈妥条件，签订有关协议;最后，人事处分批将拟录用人员名单上报院 长办公会，最后定夺，并给已确定录用的人员发出通知。 一个例子（续） 该高校在引进人才的政策和程序中都有相应规则。如引进的人才必须是学科建设、专业建设和课程建设急需人才;引进人 才必须具备担当该项工作必须的能力和资格，在职称、学历、年龄 和教学、科研等方面都有具体要求。 思考题 某人到一百货商店考察，随手翻阅了其规章制度，有3条特别引人注意： “我们只售高档的服装和各种高级用具” “货物售出超过30天，不再退还购货款”、 “在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准”。 试问这3条规定各自属于常用计划的哪一种形式?( D ) A、都是规章 B、都是政策 C．分别是政策、程序、规章 D、分别是政策、规章、程序 第三节 目标与目