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以人为本构建与谐企业之路 　　听说广西运德汽车运输集团公司从国有企业改制为民营企业4年来，遭遇重重压力，但全公司近千员工没有一个失业，而且经营业绩还突飞猛进。究竟是什么法宝，创造了广西运德集团这种奇迹。 　　 　　5月11日，本刊记者在厦门举行的中国交通协会地方客运协作委员会四届三次工作会议上，采访了广西运德运输集团代表通港旅运公司总经理李日强，探究了上述奇迹的奥秘，在对话中领略到这家企业和这位客运经理人思想的风采 　　 　　改制：困境中如何创造奇迹 　　 　　记者：贵公司改制4年来，是在何种困境中创造何种业绩的? 　　李日强：我们广西运德集团从国有企业改制为民营企业，在实现企业从“国有”转为“民营”、职工从“国家人”变为“社会人”这两大转变的4年时间里，企业在改制的第二年，就遇上了南宁市实施客运车辆分流、市中心客运站外迁的重大经营环境变化。企业因站场外迁造成经营成本增加及经营收益损失，一年近5000万元，面临投资1.5亿元建设新站场的资金压力，更有近千名员工因企业经营范围缩小、业务量减少而面临失业的困境。但是由于我们坚持以人为本、和谐发展的经营思路，企业不仅保持了健康、持续发展的态势，而且员工也得到了实惠，没让一个人失业，实现了安居乐业。从2001年～2004年间，企业总营收以每年15.4％的速度增长，年利税平均增长21.93％，员工年收入平均增长6.98％，股东年收益均保持在8％以上，先后被国家，广西自治区，南宁市授予全国百强道路资质运输企业、广西50强企业、南宁市明星企业。中国诚信企业等称号。与此同时，企业的规模也得到了扩张，先后在澳门、越南成立了子公司，联合重组了南宁陆运公司、南宁协力玻璃、南宁玉宇公司，最近4864万元现金一次性付款整体收购了北海汽车运输总公司。此外目前还有几家企业正在与我们洽谈联合重组事宜。目前公司不仅已经取得道路旅客运输二级资质，而且还获得了广西壮族自治区核准向国家交通部申报道路旅客运输一级资质企业。 　　记者：你们在双重困境下创造无一人失业．效益两位数递增的奇迹，主要的“奥秘”是什么? 　　李日强：我们的主要体会是：发展是硬道理，和谐是根本保证；而以人为本，是构建和谐企业可持续发展的根本之道。中国自古至今都崇尚以和为贵、讲究和气生财。企业要用和谐理念统领企业发展全局。首先，在企业内部结构和运行机制中，必须“和谐、健康”，要处理好公司内部上下、左右的组织关系，建立横向联系、垂直指挥系统；理顺好公司总部集权与内部各单位分权之间的关系，建立合理的公司组织结构，做到大权独揽、小权分散，“抓大放小”，集权与放权有机结合。其次，在外部要广交朋友、多交朋友，不要斤斤计较，更要破除“你死我活”的旧竞争观念，要在竞争中寻求合作，在合作中谋求共赢。对发展中遇到的困难，必须用发展的思路去解决，要靠改革的方法去激发活力，通过发展解决企业员工的就业问题、吃饭问题，调动员工的积极性和创造性。员工的切身问题解决了，企业也就发展了。 　　 　　对内：如何构建和谐企业机制 　　 　　记者：你们是如何以人为本，构建和谐企业内部机制的呢? 　　李日强：我们主要用人性化的管理构建和谐企业。我国著名经济学家于光远先生有这样一句名言：“国家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，管理关键在文化。”企业文化的实质就是人的文化。企业管理就是对人的管理。人是最难管理的但最能为企业创造效益，是企业发展取之不尽用之不竭的重要资源和财富。所以在对企业的管理中，我们始终将胡锦涛同志提出的“人民群众既是先进生产力和先进文化的创造者，又是其成果的享有者”这一宗旨贯穿于企业管理的全过程，时时、处处、事事坚持以人为本，突出人性化管理，不但在尊 重、善待、关爱和激励员工上下功夫，更重视将企业发展的成果惠及每位员工，让员工和企业一起成长、一起分享成功。在公司因政策性站场搬迁、客车分流需要经济裁员的时候，我们没有把一个员工推给政府、推向社会，而是千方百计依靠自己的力量发展生产，开展生产自救，创造就业，安置员工。对无法通过扩大生产安置的，企业在经济困难的情况下仍拿出资金给予员工办理内部退养手续，保障员工的基本生活。从2002年南宁市先后实施四次客运分流至今，公司均无一名员工因分流而失业。由此，极大激发了员工的企业主人翁精神和荣誉感，他们与企业同呼吸共命运，同舟共济闯过了难关，迎来了柳暗花明又一春。 　　 　　与此同时，我们还首开国内公路运输界之先河，引进了国内著名的管理咨询公司――新华信管理咨询公司对企业的管理把脉诊断，以在企业内部营造权利公平、机会公平、分配公平、人道主义公平的公平机制为目标，大胆改革企业的人事、劳动、分配制度，去年对公司总部机构进行了重新调整，并将所有管理岗位(含中层管理岗位)面向全公司实行竞聘上岗，还以民主