高校易班存在问题和提高用户黏度对策研究.docVIP

高校易班存在问题和提高用户黏度对策研究 　　摘 要：易班作为一个实名制的学生网络互动平台已在部分高校推广数年，与之有关的调查研究已经陆续启动了。本文数据来源于福建省教育厅办公室组织开展的《2016年大学生思想政治状况调研》，并结合高校易班建设的实践经验，总结高校易班平台在建设过程中存在内容吸引力不够，发展定位不明确；系统设置繁琐，用户体验舒适感较差；过分依赖行政力量，引导方式单一化；使用频率低，用户参与热情有待提高四方面的问题。同时以提高用户黏度为核心，提出校本性特色性建设、品牌平台协同推广、针对用户需求特点、完善网络平台建设四条切实可行的对策。 　　关键词：高校；易班；用户黏度 　　易班（yiban.cn）是一个实名制的学生网络互动社区。创立初期，网站以“网络班级”（“E-class”）为产品核心，为师生提供在线交流互动平台，因此被称为“易班”。近年来，在中央领导同志的高度重视下，在中央网信办和国家教育部的大力支持与上海市委市政府的领导下，易班已经覆盖上海60所高校，还在上海本地的20所中职、70万中小学生和全国32所高校进行推广，正逐步建设成为全国最大和最具影响力的学生网络互动平台。 　　1 易班网络平台的现状 　　1.1 易班的发展历程 　　2007年，上海市教卫工作党委和上海市教委开始酝酿建设“网络班级”（E-class）。2009年，研发人员对“E-clas