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在探索中寻找答案 重识问答社区与百科网站 　　当笔者在享受网络带来的便利时，总会不自觉想起网络没有普及的那段为了一个未知的事物遍寻答案而不得的时光。如今互联网上有了各种各样的网站和工具，我们可以轻松地在网上找到自己想要的各种答案，可是伴随着这纷繁的答案，问题也出现了：我们应该怎样来辨别答案的真伪呢？ 　　遇到问题了想不明白，需要上网求助，于是我们有了各种问答社区――百度知道、新浪爱问以及知乎等；遇到什么不了解的新知识、新名词，然后我们发现身边多了很多百科类网站――维基百科、百度百科以及互动百科等。不同的网站对不同层次的问题有各自的针对性，了解每个网站的长处，学会怎么去辨别答案的真伪，也许这就是本文希望带给读者的东西。 　　百度知道vs知乎 　　搜索问答vs社交问答 　　在百度知道中，答案以三种方式呈现：提问者采纳的答案，网友投票的答案（在提问者无法做出选择的情况下）以及由知道的分类管理员与内容管理员选择的推荐答案。后续读到这个问题的人，可以对答案表示赞成或反对。虽然对答案的评价仍然使这条问答的生命力继续维持，但答案的基本使命已经完成。这种模式的问答系统，答案能解决一些简单的实际问题，但也仅限于此。 　　百度知道与搜索引擎的结合，使得这些问题的答案又会进一步作为搜索结果，提供给其他有类似疑问的用户。然而这些答案由于回答者的局限性以及提问者的主观性，导致很多时候呈现出来的答案并不正确，然而通过搜索的方式被扩大之后，难免会有以讹传讹的嫌疑。 　　不过借助海量的用户与极低的参与门槛，百度知道渐渐变成了一个非常有用的系统，大量的问题都可以得到准确或者有用的答案。然而很遗憾的是，也正是因为这极低的参与门槛，让我们更多时候必须得靠自己的经验和网友的评论来分辨答案。在百度知道里，答案的正确性只能靠提问者自己去判断，没有“权威专家”来更正错误答案。即使提问者选择了一个错误的答案，在你去投诉时，管理员也会这样回复你：“我们不能保证答案的正确性”，“选择答案是提问者的权力，我们无权干涉”。 　　不过百度知道通过一系列对用户的整合，比如对问答领袖的发掘和推荐、对用户进行专业和职业的划分，以后在这里获得的答案会更加准确和靠谱一些。 　　很多简单问题在搜索引擎、维基百科上确实能找到答案，但它们往往是标准的、模式化的答案，而知乎上有可能获得比互联网上其他地方更好的答案。例如，“什么是对冲基金？”在维基百科上有对应的词条可以查询，但在知乎上有可能出现一位真正的对冲基金从业者用自己的经历和理解来阐述，有可能比维基百科上的更生动、丰富和有趣。 　　在知乎上人们很少以“为什么不自己去 Google 或维基百科上找？”的方式作为回答。在对待有疑问的用户时，这里更像一个社交网站一样，充满友好和善意的提醒。某一领域的初学者在互联网上搜寻内容时，往往很难判断哪些内容更准确或更有价值，而熟悉该领域的人却可以很快分辨内容的好坏，筛选出有价值的信息。幸运的是，知乎上有很多专业人士，在这里你将不止于得到答案。 　　知乎保留对回答评论的同时，加入了一项功能――“答案总结”。任何一个用户在任何时间都可以撰写答案总结，将每一条回答中的精彩部分写到答案总结中。这样的设计有点类似维基的群体编辑功能，也因此在知乎的设计中不再存在最佳答案的设定，而是通过两个机制进行判断：一个是对每条答案的支持与反对，另一个就是答案总结。可以看出，答案总结比最佳答案更加突出群体智慧的价值，同时问题可以不断修改，回答也可以不断修改，答案总结过程不断进行，每一条问答的生命力也得到了更长久的延伸。 　　结论 　　简而言之，简单的和常识性的问题，你可以在百度知道快速地找到答案，而复杂的和专业的问题，在知乎上会得到超出你想象的好答案。 　　谁是更靠谱的百科全书 　　维基百科vs百度百科 　　维基百科创立于2001年，定位为“自由的百科全书”，而百度百科创立于2006年，目标是成为“全球最大的中文百科全书”。从中文条目上来说，百度百科收录的中文词条是中文维基百科的10倍多。尽管维基百科的282种语言版本加起来的条目已经超过惊人的1900多万，但中文维基百科的词条数远远落后于其他常用语种。 　　然而维基百科在中国并不如它的竞争对手百度百科流行。从双方的中文用户数量看，百度百科肯定大幅高于维基百科，但是维基百科的词条质量远远高于百度百科。有研究表明，维基百科与大学水平的教科书相比，正确率达98%。而百度百科由于编辑者的不同，存在着大量赚分者、广告宣传者甚至恶搞者，让百度百科上常年存在大量广告宣传文章、恶搞词条。百度百科的专业内容错误也很多，由于其管理员只重视内容的增加且缺乏管理相应专业条目所需的专业知识，在删除一些完全错误的内容时有时也会以“使词条内容倒退”为由予以否决。 　　尽管百度百科