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浅谈加强与改进企业组织绩效考核工作 　　摘 要：绩效考核是企业里十分重要的一项管理工作，在实际中，往往发生偏差或效果不理想，本文从组织绩效考核方面对其进行浅析解读，针对企业实际遇到问题，就如何加强和改进有关工作，提出具体思路，力图达到消除偏见和误区，共同做好组织绩效考核工作。 　　关键词：企业管理 组织绩效 考核 评价 　　绩效考核可是当下的一个热词。从政府机关、社会机构、企业单位到员工个人，都统统与其挂上了钩。特别是商海竞争中的企业，在应对处理社会和员工多方关系时，更是与绩效考核结下了不解之缘，那么绩效考核究竟是“何许人物”？下面结合实际浅谈对绩效考核工作的一些认识或思考。 　　1.什么是绩效考核 　　其实通俗讲，绩效就是业绩效果，考核就是考量核定，绩效考核就是对业绩效果进行核定评价的意思。它是绩效管理的重要组成部分，也是绩效管理的核心内容。按习惯的做法，绩效考核工作包括绩效计划、实施、考评、反馈和改进等一系列管理活动，形成一个完整的闭环，具有绩效管理的基本含义，也是本文所指的考核。 　　在企业里，绩效考核是为实现长期战略目标或短期经营计划，按照特定的标准或指标体系，运用科学有效的方法，对承担指定任务的单位或员工的工作结果或效果进行判断评价的管理活动。按工作对象不同，可分为组织绩效考核（习惯称为“单位绩效考核”）和员工绩效考核，前者针对组织，后者面向员工。但组织绩效考核往往通过层层目标分解最终落实到员工个人身上，所以说员工绩效考核是组织绩效考核的重要支撑和基础，而组织绩效考核又为员工绩效考核指出基本目标和努力方向。本文仅就组织绩效考核（以下简称“绩效考核”或“考核”）展开讨论。 　　2.如何做好绩效考核工作 　　绩效考核作为企业的一项重要工作，涉及经营管理的各个层面，其有效实施需要各部门单位协同配合，是一项系统工程。加强绩效考核，实现绩效目标，系统提升绩效，这是每个企业必须面对和解决的问题。那么，如何加强和改进绩效考核工作？个人认为要做好以几方面工作： 　　2.1科学合理制定考核计划 　　考核计划是绩效考核工作的基础环节，指明了组织绩效的努力方向，十分关键，需要注意以下几点。 　　2.1.1明确考核的目的和对象 　　在企业中，年度经营计划是企业运行的目标纲领，考核计划的主要目的就是顺利实现经营计划目标，不断提升企业绩效水平。单位考核的直接对象就是企业下一级组织，包括各分厂、公司和部门，以及其他单位。针对不同单位，考核也不能照搬同一种模式，要根据其承担职责和工作重点区别对待，提高针对性。 　　2.1.2通盘考虑，系统设计考核架构 　　根据考核设定的对象，划定考核范围，将考核对象进行分类，根据企业特点设定相应标准，可按区域分类，可按专业分类，也可按流程分类，只有分好类别才能设计好考核架构。另外，宏观上，要处理好考核的总体结构和方向，在系统性和平衡度上下功夫，然后才是细节的完善。 　　2.1.3合理设定考核指标及方式 　　在制定考核计划，设计具体指标时，要立足客观实际，目标不可定的过高，变得不可实现，也不能定的太低，轻易达到，失去意义。还有，设计具体考核方式时，更要体现出正确导向性，要确定是激励为主，还是约束为主？是加大考核力度，还是捎带考核？是定量考核，还是定性考核？是探索性的，还是强制性的？或是以上几点相互结合起来？如何把握好这个度，是一门艺术，也是技术性很强的工作。 　　另外，在设计大量具体考核指标时，要利用好部门的综合协调优势，充分调动专业力量和各级组织，发挥集体智慧，搞好横向沟通和上下协调，使考核在设计上更专业、更权威。 　　2.1.4提高考核工作自身绩效 　　制定考核计划是一个很辛苦的过程，往往要经过不断反复、不断讨论，甚至推倒重来。而考核关乎利益，作为贯彻企业决策部署的有效手段，反复和谨慎又是必须的。就制定考核计划本身讲，许多事情是可以提前入手和考虑的，古语讲“凡事预则立，不预则废”，适当提前考虑，主动沟通，谋划设计，准备好相关工作，往往会事半功倍，提高效率，取得更好的效果。 　　2.2保证考核计划的有效执行 　　考核计划是企业集体决策的成果，要经充分讨论确定，具有权威性。但企业中经常是，制定很好的考核计划，执行起来效果却不理想。可见还有改进的空间，个人认为至少可以做到以下几点： 　　一要执行到位，做到不偏移、不走样。实现标准科学，严格考核，责任落实；二要尊重事实，不教条、不死板。考核过程中，对绩效偏差较大情况，或考核异议，要认真对待，做到有原因分析，有解答反馈，有处理措施。切忌简单化处理，体现公正严谨的工作精神；三要加强解释宣传，及时沟通，将有关规定及时传达解释，取得理解和支持，使考核执行更有说服力；最后，要及时到位，注重时效。取得成绩，要及时激励，鼓舞干劲；发现错误，更要马上制止，采取相应手段，以儆效尤，加以