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01 交付前的筹备工作-物业系统安装、调试 注：必须申请独立外网，有固定IP，否则后期无法正常运 行，集团公司无法直接提取系统数据。 联系集团信息技术管理中心沟通物业系统安装事宜 系统安装、调试，检测是否正常运行 01 交付前的筹备工作-获取基础数据并录入系统 业主 资料 收楼前半个月，发函项目（营销中心），要求移交业主资料（含实测面积表） 收楼前一周，将业主资料完整录入物业系统 复核，检查所有录入资料，确保准确无误 01 交付前的筹备工作-钥匙移交 钥匙 移交 收楼前一周，由项目部移交收楼区房屋钥匙，并做好交接记录 安排钥匙管理员逐户调试、检查。问题钥匙退回项目部处理，待无误后再次移交、调试。 物业服务中心按要求重新编码、入柜、规范借用、专人管理、定期盘点 01 交付前的筹备工作-收楼前培训 交楼流程、注意事项、应知应会、服务礼仪、收楼模拟 前期销售相关口径；特殊客户沟通技巧 房屋验收注意事项；市政配套工程；建材知识；突发事件处理等 营销中心 物业公司 项目部/客关中心 01 交付前的筹备工作-凤凰管家温馨提示 尊敬的业主： 您好！我是管家小林，欢迎回到五星级的家！在此温馨提示您：请于2016年5月30日携带如下资料前往碧桂园豪庭营销中心一楼办理收楼手续。 1、《收楼通知书》； 2、《购房合同》及楼款发票； 3、业主身份证原件； 4、银行卡或存折（四大银行均可）； 5、彩色一寸免冠照片2张。 如有疑问，敬请随时致电或微信小林，期待您的回家！ 您的管家：林XX 2016年5月28日 收楼温馨提示 01 交付前的筹备工作-凤凰管家温馨提示 尊敬的业主： 您好！我是管家小林，为方便您搬家入伙，在此温馨提示您： 1、关于空调安装：购机前切记量度好机房或外机百叶窗尺寸，以确保顺利安装，室外机的可容纳尺寸可咨询物业服务中心参考相关标准。 （1）89方、118方、125方单元客厅仅能安装挂式空调，空调主机尺寸不能超出：长1100mm*高800mm； （2）140方、168方单元客厅安装柜式空调，空调主机尺寸不能超出：长1150mm*高880mm； （3）卧室空调主机尺寸不能超出：长1100mm*高800mm。? 入伙温馨提示 01 交付前的筹备工作-凤凰管家温馨提示 2、地下车库入口通道：限高220cm 走火通道门： 94 cm（宽）* 210 cm（高） 楼梯拐角尺寸： 90 cm(宽) * 200 cm（高） 地库楼栋大堂门： 104 cm(宽)* 204 cm（高） 货梯轿厢门框： 90 cm（宽）* 210 cm（高） 货梯轿厢内部：160cm（宽）*150m（深） *240cm（高） 注：以上尺寸仅供参考。如需帮忙，敬请致电或微信小林，我们将竭诚为您服务！ 您的管家：林XX 2016年5月28日 ? 入伙温馨提示 01 交付前的筹备工作-提前制作业户出入证 温馨提示 尊敬的业主： 您好！碧桂园信鸿嘉誉香溪水岸花园别墅将于2016年11月交楼。因小区实行封闭式管理，为方便您出入园区，我中心拟提前为您准备专属出入证（业主IC卡），因此烦请您协助提供以下资料： 1、房产所有权人办理业主卡，其他亲属（父母、子女、配偶）可办理住户卡。每户可免费办理3张出入证（IC卡），每人仅限办理一张；第4张开始需收取工本费20元/张。 2、请提交需办理出入证人员“彩色小一寸免冠照片（红底或蓝底）及身份证复印件”。 3、请通过“微信”或“邮件”方式提交上述资料至凤凰管家林敬东处。 ?微信：BGYWYG