12-1第十二讲：礼仪和形象设计素质 2.pptVIP

思考题： 谈谈对细节决定成败的看法。 * * 第十二讲：礼仪和形象设计素质 请您谈谈广州申报世界历史文化名城的理由（城市形象）。 主要内容 第十二讲：礼仪和形象设计素质 一、礼仪的含义 二、礼仪的特征 三、现代礼仪素质的审美要求 四、人的活动场景的形象设计 五、个人的形象设计 ■ 《三国演义》中礼仪的启示 六、职场礼仪简介 一、礼仪的含义 礼仪是指人们和他人交往的原则、方式以及实施交往时的外在仪表方面的规范。 1．礼仪属于道德的范畴。 2．礼仪是人们行为的准则。 3．礼仪是人们相互交往的纽带。 二、礼仪的特征 1．阶级性 2．民族性 3．全人类性 4．历史性 5．时代性 6．继承性 甲流——拱手礼 校园——拥抱 三、现代礼仪素质的审美要求 1．礼仪表现为对己和对人的尊重 2．真诚是礼仪审美的要求 3．得体、自然是礼仪的一个原则 四、人的活动场景的形象设计 1．企业文化形象塑造的审美要求 （1）建设企业文化，必须顾及中华民族传统文化特点 （财神爷文化） （2）应把审美文化看作是企业文化的主干内容 （3）实现科学与技术、制度与心