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礼服师接待过程常见问题解析 1、客人想到网上去购买，因为婚纱价格便宜 两位的想法很周全.现在年轻人很多都在网上购物了（认同） 但是？如果你到网上购买时，你绝对会后悔，为什么？（反问） *无法试穿 买婚纱不是买衣服，连买个普通衣服都要试穿何况是高贵的婚纱，重点是你身材不一定穿的下(举例) *面料 您根本不知道是什么面料制成的，适合你当季的婚礼穿吗(举例) *专业知识： 如果没有专业的礼服师帮你做试衣造型建议，你根本无法穿的很合身漂亮(举例) 2、客人认为价格贵，想要自己到外面买当然,如果能买到漂亮又便宜那是最好（认同） 但是？如果你在外地购买时，你会后悔的，为什么？我帮你分析看看（反问） 在我们这里租用绝对比去外地买要划算，我们婚纱租一件才几百上千元，还包括包套的头纱，头饰及项链及手套（肯定） 反而到外地购买，首先你们的两人车费来回就要多少钱，早上去不一定晚上回，有可能要在住一晚就要多花二百多，你们喜欢的款式在外地也不一定买的到，如果类以的款式应该也要1千5至2千左右，在加上购买头纱，头饰，饰品及手套，最少也要几百元，一趟下来最少也要花近三、四千元，所以在价格上还是到我们这里比较划算(举例) 如果你们在外地买回来的饰品，无法和你的婚纱搭配的话，那花费就太冤了，反而，在我们这里有多种饰品可以搭配，可以随著礼服造型来变化，所以还是到我们礼服馆来消费比较实际一点（肯定） 3、客人认为，只穿一天而以随便穿就行如果你当天是到法院去公证结婚，那就无所谓（认同） 如果，你以为结婚时只穿一天就随便穿，到时你会遗憾的，为什么？（反问） 你应该听过一句话吧，昙花一现，刹那才是永恒，越是难得出现的情景，才越值得珍藏（肯定） 在你在结婚当天，你的亲朋好友会从各地回来参加你的婚礼，他们会在宴客时抢着和你们拍照留恋，在拍照的那一瞬间，对他们来说，有可能是永恒的纪念(举例) 美国奥斯卡金象奖在颁奖时，所有的领奖者和领奖者都会穿著高贵典雅的礼服走在星光大道，那是一个永恒的荣耀(举例) 4、客人试穿后又想要去外面的礼服馆比较两位的做事很细心. 俗话说的好，货比三家不吃亏（认同） 但是？我相信你还是会回来找我的，为什么？（反问） 选婚纱最重要的是有舒适的环境和空间及礼服师的专业和服务（肯定） 我们的礼服师都受过专业的礼服知识和礼仪培训，更引进了多样的风格款式婚纱供您挑选，不论是高端及中低价格的婚纱都有(举例) 反而外面礼服馆的面积小，衣服少，工作人员从设受过礼服专业及礼仪培训，根本无法帮你们做完美的搭配（反问） 5、客人试穿后满意，但觉得价格高你挑选都是目前最时尚流行的款式的婚纱,证明你很有眼光(认同) 穿一件完美的婚纱举行婚礼，才不会遗憾你说是吗（反问） 我们平常吃吃喝喝，吃好一点，最少都要几百元了，为什么在婚礼当天又是女人最神圣又期待完美的婚礼，你们为什么要省下这些钱呢？不怕有遗憾吗，这是一辈子才一次的事，一定要对得起自己(举例) 6、客人选好衣服后又到外面参观比较，想回来退人家都说孩子自己的好，老婆别人的好，尤其这个年代（认同） 在礼服行业中签订契约后是不退单的，除非你有正当的理由（反问） 很抱歉，我们公司不能退款给你，原因有两个 我们公司制度规定，只要客人消费明细确认无误后，一经收银员签字查核后，买卖契约形同成立、定金一律不退（肯定） 我们礼服师在你们消费时就说的很清楚，甚至在取件协议书上就特别标明，只要经过收银员盖章签字查核后，此订单就概不退还，不管到全国那一家店，都是如此，请多谅解（肯定） 你去一家面馆吃饭，精挑细选后点了一碗牛肉面顺便付了钱，当服务员把牛肉面端到你面前时，你竟然说，我不想吃牛肉面了，我想退钱去别家吃米饭，请教你，如果你是老板你会如何(举例十反问) 7、客人试穿后很满意，但是还要回去和家人商量一下 挑婚纱是件很重要的事,尊重父母的意思也是应该的(认同) 谁不希望自己的女儿，在婚礼当天能穿的漂漂亮亮，你说是吗（反问） 你们肯定是非常孝顺，很尊重长辈，但是挑选婚纱本来就是你们的事，你回去也只是商量价格上问题，只要价格别太超出家人的预算，一般还是会尊重你的意见（肯定） 就算今天家人陪你来了，最后决定可能还是你们，特别是新娘的意见，谁不希望结婚当天自己的女儿，媳妇能穿的漂漂亮亮，当然，毕竟结婚是两家庭的事，还是要尊重他们呀，所以你可以先交个定金改天在带家人过来公司参观，我们也向他们做介绍。（反问) 8、老婆想订，老公要再考虑女人天生就喜欢漂亮的东西，但男人比较理性也是正常的（认同） 在结婚当天你没有给老婆要上温馨又美丽的婚纱，你说的过去吗（反问） 难得你的岳母把你老婆养的白白胖胖又那么漂亮嫁给你，在你们最纯洁又完美的唯一的婚礼上，你不让她穿上最美丽的婚纱，你说的过去吗？你对的起你的岳母(举例) 9、客人认为你们结婚的免租婚纱都很