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涉外礼仪重要正式.ppt
商务礼仪 之 涉外礼仪;; 一、中西文化差异对比;Opinion/意见
;Way of Life/生活方式
;Punctuality/准时 ;Anger/对待愤怒
;Queue when Waiting/排队 ;Sundays on the Road /周日的街景;Party/聚会
;In the restaurant/在餐厅 ;Travelling /旅游
;Three meals a day/三餐;Transportation /交通工具;Elder people ‘s daily life/老人的日常生活;Fashion /时尚 ;The child/孩子 ;;二、涉外通则
1. 求同存异 2.入乡随俗
3.热情有度
4.不宜为先5.尊重隐私6.女士优先7.以右为尊;
;各国见面礼;;拥抱;点头礼;;双手合十礼;接吻礼;碰鼻礼;贴面礼;2.入乡随俗;3.热情有度;;;4.不宜为先;5.尊重隐私;; 开场白首先说“女士们”
进餐,服务员先给女士上菜
座位女士在右,出行女士行内
上下电梯、楼梯、进房间,女士先行。只有需要男士排除故障或有利于照顾女士时,男士先行
男士主动给女士让座
就餐时,男士给女士拉椅子,等女士站到适当位子时,再把椅子送上去
与女士同行,男士帮女士拿手包以外的物品
遇到下雨,男士主动撑伞
到衣帽间存放衣物,男士要帮女士脱下外衣,存放好才轮到自己;取衣物时,也要先帮助女士
主动捡回身旁女士掉在地上的东西,即使男士是上级
陪女士上车,应先开门;下车时先下车,为女士开门
;;7.以右为尊;
1. 求同存异 2.入乡随俗
3.热情有度
4.不宜为先5.尊重隐私6.女士优先7.以右为尊;三、涉外礼仪规范 ;;
介绍礼仪
握手礼仪(其它见面礼)
餐饮礼仪
;;集体介绍;
握手的要求
站立、用右手
力度要适当,过重过轻都不宜
时间在1-3秒钟
位尊者先伸手
别人伸手,你必伸手
面带微笑,双目注视对方
避免交叉握手
多人握手时,应先尊后卑
;
宴请
赴宴
西餐礼仪
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