广丰销售能力提升电话邀约客户来店培训.pptVIP

销售能力提升之电话邀约客户来店 邀约是销售的基础；邀约是成功的命脉。 成功的邀约可以帮助我们找到适合的顾客，从而有效地增加销售业绩。 @邀约的概念：邀请和约到，不要在邀约的时候说的太多，要留有余地，见面谈，急于销售产品的话更是切忌。 @确定时间、地点和人物就可以了。 1、正确的心理：不要认为这是在求人，你是在为每一个人提供一次十分美好选择的机会 2、信心：对自己的信心；对产品的细心；对公司的信心 3、毅力：如果碰了钉子，你会怎么做？ 失败，不要放弃 4、态度：和蔼，亲切 5、声音：试用两种声音预约客户，判断效果 电话邀约可不是拿起电话聊天就算，既然这通电话的目的是约访，当然要有一些邀约技巧。 技巧一 保持微笑，语音语速协调 @微笑着说话，声音传递着愉悦的感觉，听在客户耳中便带亲和力； @电话中带有磁场，在谈话之初，采取适中的语音语速，等辨出对方特质后，调整自己的音速，让客户觉得你与他是同一个节奏的。 技巧二 简单说明 “王先生，可以耽误您两分钟时间吗？” 为了让对方比较容易接受突来的电话，可以委婉请求，让对方愿意继续这通电话。一般人听到两分钟时，第一反应是“反正才两分钟，你说吧”，而实际上，我们可能不只是说两分钟，就看个人的能耐了。 技巧三 善用电话开场白与结束语 好的开场白让客户比较愿意和你多聊一会，美的结束语让客户加深对你的印象。 技巧四 善用暂停与保留 @在通话