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坚决履行医院使命 全面推进优质服务 课后提问内容 1、我院把2008年定为什么年？ 2、我院现阶段的使命是什么？ 3、“使命决定战略”对吗？ 4、“精诚所至，金石为开”出之什么典故？ 5、服务总成本领先战略、服务差异化战略、服务 集中化战略是迈克尔.波特的三个战略吗？ 6、2008年优质服务年活动分哪几个阶段？ 7、张瑞敏是哪个企业的CEO？ 8、目前我院坚持的“八字方针”是什么？ “十一五”规划总目标（使命） 到2010年，争取建成“总体布局合理、资源配置优化、学科建设领先、医疗技术优良、科研教学配套、医疗服务满意”的集医疗、预防、教学、科研、康复于一体的三级乙等医院。综合实力处于省内同类医院先进水平，为象山人民提供优质、便捷、经济的医疗服务，为象山现代化生态型滨海旅游城市建设做出贡献。 医院工作总目标（使命） 坚持“二次创业，争创三乙”的八字方针，持续深入开展医院管理年活动，严格按照“三乙”医院的要求，以确保医疗安全为工作核心，提升医疗服务水平为工作重点，扎实开展各项工作，实现医院的跨越式发展，为全面提高象山人民健康水平而努力！ 工作重点内容 一项活动和八大工程相辅相成、相互交叉 ☆一项活动：优质服务年活动 ☆八大工程： 健康保健工程 三名(名医、名科、名院)工程 便民工程 信息化工程 形象工程