三项职责成就HR的辉煌.docVIP

PAGE PAGE 3 三项职责成就HR的辉煌 我在中人网论坛里担任HR杂谈版主已有一年多时间了，期间总是会遇到一些HR新人，包括一些新晋升为HR管理干部的同志们，他们杂谈里问的最多的问题就是如何开展人力资源管理工作?大部分HR的朋友的回答一般也都是建议提问者按照HR各个模块分别进行一些操作、改善和对应模块专业知识的提升。这样回答其实已经很具体了，但好像并不能让人满意。 　　最近一段时间里，我被上司派到集团下属的销售子公司进行调研学习。在和一些销售干部进行一对一的单独沟通交流时，我问的最多就是：“结合你最近两个月工作经历，说说你在工作中遇到的挑战或者困惑，并告诉我您认为哪些地方需要人力资源部提供支持?” 　　本以为这些销售干部会回答不好这个问题，因为大凡在民营企业做销售的，学历都不会太高，当然也不会对人力资源管理工作感冒去学习和研究。不过后来收集的信息表明我之前的看法纯属主观臆断。 　　很多销售干部的发言都非常的精辟，比如：“做人力资源管理其实也是在做销售，客户就是企业内部员工嘛，各项人力资源服务工作要针对客户的差异化需求进行满足：老业务员和新业务员需要培训的内容肯定不一样;成熟的市场和空白市场需要的架构肯定不一样……” 　　“我认为人力资源部就应该学学中国人民解放军中的政治部，要不断地做好、协调好团队内部、团队与团队的人际关系，良好的人际关系也是一种生产力……