客舱服务安全运行服务.pptVIP

客舱服务部安全运行、服务质量研讨会 一、传达近期安全工作要求 二、安全、服务案例 三、服务质量检查数据分析 四、安全课题研讨 一、传达近期安全工作要求 （一）2010 年3月份《民航不安全事件统计分析》 （二）关于转发东航股份《2010年4月份安全视频会议纪要》的通知 （三）关于转发东航股份《2010年5月份安全视频会议纪要》的通知 （一）2010年3月份《民航不安全事件统计分析》（摘要） （二）关于转发东航股份《2010年4月份安全视频会议纪要》的通知（摘要） 1、通报3月份公司安全工作情况 安全总体情况 3月份公司（含上航）共飞行90051小时， 44594架次，与去年同期相比，飞行量增加了28.36%，发生性质未定不安全事件1起，未发生事故征候和严重差错。 截至3月底，公司（含上航）共飞行263377小时， 130142架次，发生性质未定的不安全事件2起，发生严重差错4起，同比减少3起，严重差错万时率0.18，同比减少0.17。另外，上航发生2起事故征候，未纳入全公司考核指标。 2、其他不安全事件2起 1）3月5日，中货航MD11/B2171飞机执行CK262航班(台北-浦东)，塔台雷达引导飞机执行目视小起落航线，由于机组操作失误，造成五边高度偏高，下降率偏大，着陆过程中触发近地警告。事件发生后，机组主动报告，公司按《安全信息主动报告减免处罚试行办法》相关规定进行处理。 2