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高职顶岗实习学生存在的问题及解决对策 　　摘要：顶岗实习是高职高专院校教育教学的重要环节，而学生在顶岗实习中存在心理反差大、?m应能力较差、沟通能力欠佳、职业素养不高、安全隐患较多等问题，严重影响了顶岗实习的效果。因此笔者从辅导员角度出发，针对这些问题提出解决的对策。 　　关键词：顶岗实习；问题；对策 　　中图分类号：G646 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）50-0248-02 　　一、引言 　　顶岗实习是学生从学校人向职业人转变的过渡阶段，在此期间，由于环境的变化、角色的转变、人际关系的改变等原因，造成学生心理的不适应。很多学生存在着心理反差大、适应能力较差、沟通能力欠缺、职业素养不高等问题，严重影响了顶岗实习的效果和任务的完成，甚至引发诸多的心理问题，因此重视学生顶岗实习的教育管理和心理辅导显得尤为必要。作为学生思想政治教育的骨干力量和心理健康成长的指导者和引路人的辅导员，是学生教育管理的具体实施者，在学生顶岗实习过程中的教育和管理方面有着重要的作用，针对学生在顶岗实习期间存在的问题，辅导员应及时进行疏导和解决，以保证顶岗实习的顺利进行，达到预期的实习效果。 　　二、顶岗实习学生存在的问题 　　1.心理反差大。在顶岗实习前，大多学生表现为新奇、兴奋，对即将踏入社会和陌生的环境充满好奇，对未来的工作充满期待，希望通过实习提升专业技能，学到知识、经验，还能获得工资。但是，兴奋过后众多同学会担心害怕，担心不能适应岗位要求、不能与领导同事处理好关系、无法胜任实习岗位等。面对陌生的环境和全新的工作，虽然有了充分准备，却发现现实与实习前想象的不一样，差距较大，因此心理失望。由于技能不熟练，企业单位只能安排实习生做最基层最繁杂的工作，面对简单、机械、重复的工作，很多学生会产生抵触情绪，加上加班多，时间长，从而产生厌倦情绪，有的甚至当“逃兵”。面对老员工的“刁难”，实习生会出现委屈和孤独感的情绪，不能很好地胜任工作，一旦出现失误，就会遭受领导批评，甚至遭到经济处罚，从而产生挫败感；同时，有很多学生是为了完成实习任务而努力做好实习工作的，他们没有处理好实习和就业的关系，从而对日后的就业感到茫然无措。 　　2.适应能力较差。从学校到顶岗单位，从教室到工作间或跑业务，时间地点、学习方式、个人的角色都发生了变化，很多学生还不能很好地转换角色。企业和单位的严格管理和操作规则，以及繁重的工作使得学生在很长一段时间不能适应，相对于企业，学校的生活有规律、节奏轻松、时间多，而在企业，要严格按照企业的规章制度，绝大多数高职生没经受过磨难，无法正确应对失误，一旦遭遇失败和挫折，他们的心理就会产生恐慌，自尊心严重受挫。在顶岗实习岗位的分配上，即使面对不同岗位或同一岗位的工作，因工作条件、福利待遇的不同，有的学生就认为不公平；未分配到理想岗位的同学会感觉低人一等，因此产生受挫感，甚至出现过激行为。 　　3.沟通能力欠缺，人际关系处理不好。从学校到顶岗单位，工作、生活环境的变化，角色的转变，使得学生必然要适应工作要求、生活环境。在顶岗实习中，部分学生缺少沟通能力，在顶岗实习期间遇到问题如岗位轮换、福利待遇不公等情况，不清楚也不知道找谁去沟通、协商，只有把不满、失望的心情深藏心中，很难融入实习环境，实习时由于缺少娱乐活动，相互间交流、沟通少，个人情感得不到有效释放，有的学生常常出现孤独感、寂寞感。当与同事发生口角、冲突时，因缺乏必要的沟通能力，又不能很好地进行自我调节，从而心存怨恨或愤然离开；当受到上司和他人批评时，又不能虚心接受，而是自我封闭，敌视他人，导致人际关系处理不和谐。 　　4.职业素养不高，缺乏吃苦耐劳的精神。学生顶岗实习的目的是在实践中得到锻炼提高，为以后走上工作岗位打下基础，从用人单位反馈的情况看，很多学生缺乏吃苦耐劳精神，工作态度不端正、不认真，敷衍了事，工作过于看重报酬，计较个人得失，不顾全大局，迟到早退请假的现象时有发生，甚至不打招呼直接走人，团队合作能力差，爱岗敬业、吃苦奉献、诚实守信等职业素养不高。 　　5.顶岗实习期间安全隐患较多。对于顶岗实习，绝大多数学生都没有经历过，也没有深入了解企业工作、生产流程。对顶岗实习工作岗位，诸如机械类的实习岗位，岗位本身就有隐藏危险性，有安全隐患，安全教育不足也是顶岗实习出现事故的主要原因。加上顶岗实习的时间较长，而在整个顶岗实习过程中，辅导员无法时时到位地对学生进行安全指导。 　　三、辅导员对顶岗实习存在问题的解决对策 　　1.做好学生思想政治教育工作。帮助学生认识顶岗实习的意义和目的，积极引导学生树立正确的择业观、职业观。实习前，通过主题班会、实习动员会等形式对学生进行实习目的意义、要求、工作态度、诚信等方面的思想教育，一方面，让学生正视实习过程中