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北京大学医学出版社ERP项目实施和运用 　　摘要：历经一年多的努力，北京大学医学出版社ERP项目系统成功上线并运用于日常生产活动中。本文就ERP项目的论证、规划、实施、应用等方面进行论述，总结得失，旨在为兄弟出版社进行ERP项目实施提供参考与借鉴。 　　关键词：出版企业；企业信息化；企业资源计划 　　一、ERP项目实施的背景 　　企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP），是由美国Gartner Group公司于1990年将其作为制造资源计划的后续愿景而提出的概念。它作为MRPⅡ的下一代，继承了MRPⅡ的全部优势，它的核心功能是计划与控制。它能有效地将企业资源，包括人力、物资、资金，按照产品生产流程的时间轴进行有效配置，标准化生产流程，实时采集生产流程中产生的数据并进行汇总与分析，为企业对生产、成本的计划与控制提供数据支持，从而提高企业精细化管理，提高企业生产效率和管理水平。 　　从20世纪80年代后期开始，国际出版企业逐渐认识到优化供应链和利用信息化手段提高管理效率和水平已成为企业成功的重要助力。国际出版企业中，例如威科（Wolters Kluwer）、爱思唯尔（Elsevier）、施普林格（Springer）等出版集团都已经采纳并实施了ERP。他们采用的ERP涵盖了编务、印务、发行、出版、库存、人力资源、财务等出版流程中的主要环节，并实现了各个环节一体化集成管理的信息系统，基本实现了图书出版生产流程中数据流转的“无纸化”。而在国内，大多数出版社至今只对部分工作流程或环节进行了信息化管理，还没有形成这种涵盖图书出版主要流程各环节的一体化综合管理和信息化。 　　北京大学医学出版社（下简称“北医社”）在该项目实施前，并未形成一个各生产环节一体化集成管理的信息系统。首先，由于编务和印务没有采用信息管理系统，导致编务与印务工作产生的数据，大多以纸质单据进行管理，这些数据的管理和使用效率十分低下，无法实现数据的重用和共享。其次，由于信息管理系统没有覆盖出版业务的全流程，造成了信息孤岛的出现，导致了业务环节间的数据交换十分困难。编务与印务业务没有与财务、发行业务统一管理，导致相同的数据要维护多次，而且每次维护都只能进行人工录入，数据无法随生产流程进行流转。最后，由于没有一个涵盖整个出版流程的一体化管理信息系统，决策层无法有效及时获取业务数据，导致出版社无法对生产进行高水平的精细化管理，如无法进行单书成本核算；无法对生产资料进行精确的、理性的、非经验性的计划、配置和管理；无法通过数据挖掘对销售市场进行预估等。 　　以上这些问题都成为北医社管理经营水平提高的障碍，阻碍了出版社的健康发展。北医社于2013年初批准立项开展北医社ERP项目的建设工作。经过一年多的努力，北医社ERP项目顺利完成并投入使用，为出版社进一步健康发展提供了有力保障。 　　二、ERP系统上线的准备与实施 　　1.解决方案的选定 　　目前国内出版社采用的覆盖全生产流程的ERP系统大部分是购买用友、金蝶、云因等几家公司的产品，有少数出版社自主研发了自己的ERP系统。北医社根据实际情况，成立招标专家组，向社会公开招标，从产品的实用性、与出版社流程的符合度、可扩展性、易维护性、维护成本等方面进行综合考量，最终选定了用友公司的NC系统（UFIDA NewCentury）作为解决方案。 　　2.人员配备 　　ERP项目的实施是一项关乎出版社各生产环节的系统工程，很多问题根植于生产活动中的具体细节，如果处理不好，不仅会影响项目实施的进度，而且还会妨碍日常生产的正常进行。因此，需要构建一个分工明确、责任明晰的实施管理团队，并确立畅通的信息沟通和反馈通道。 　　为了保证项目开展，北医社成立了ERP项目执行小组，由社长任组长，总编辑任副组长，项目总监由出版社信息技术总监出任；然后从总编室、各编辑事业部、财务部、出版部、发行部、库房各选派1-2名业务骨干作为组员，充当系统实施中的典型用户。同时，出版社制定了例会制度，每周开一次例会，并根据实际情况增开会议。 　　项目总监全程配合实施方工作，负责双方的沟通协调，负责组织人员进行数据的整理和转换，系统上线后将出任系统管理员，负责系统的日常维护和问题处理。 　　典型用户负责配合实施方进行需求分析，在项目总监指导下进行本部门的数据整理，系统进入测试阶段时负责进行测试工作。 　　3.流程梳理及系统配置 　　用友NC系统实施的指导思想是为用户提供一套标准的模块化产品，用户根据自己的需求进行配置，最后形成一个符合自己生产流程的ERP系统。整合过程类似于“搭积木”，用友NC系统提供“积木”，出版社“指挥”实施团队进行搭建，“指挥”过程基于标准化的术语和各种表单进行。整个过程就是一个梳理流