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动态过程和价值实现服务基本范畴辨析 　　一、文献综述 　　20世纪中叶以来，经济服务化成为世界经济发展的一个重要特征，服务业渐渐成为促进国民经济效率提高和国民产出总量增长的主导力量。服务经济研究也成为当今世界的前沿性课题，服务的范畴研究也逐步深入。 　　早在工业革命伊始，斯密[1]就将流通视作生产性的劳动，指出流通对于生产过程具有重要意义。马克思[2]指出：“服务这个名词，一般地说，不过是指这种劳动所提供的特殊使用价值，就像其他一切商品也提供自己的特殊使用价值一样，但它不是作为物，而是作为活动提供服务的”。“服务就是商品，服务有一定的使用价值（想象的或现实的）和一定的交换价值。服务不采取实物形式，但它可以“物化、固定在某个物中”。威廉?配第[3]从课税角度认为服务是创造财富的活动，但对服务如何创造财富的机制未予深究。萨伊[4]从生产的效用性???面进行了分析：“人们所给予物品的价值，是由物品的用途而产生的”，“所谓生产不是创造物质，而是创造效用”。巴师夏[5]从劳动推导出价值理论，认为价值是个人获得一种物品时所节约的劳动，因而最终是源自服务，交换实际上是一种服务的交换，而所谓财产就是一束服务，因此一切服务都是生产，一切生产也都是服务，社会就是各类服务的交换。 　　20世纪后期，希尔[6]提出了一个有广泛影响的定义：“一项服务生产活动是这样一种活动，即生产者的活动会改善其他一些单位的状况。服务生产不是对其商品或本人增加价值，而是对其他某一经济单位的商品或个人增加价值”。“服务是人或商品状态的改变，这种状态的改变是由其他经济单位根据事前的协议所带来的活动造成的”。 　　加德里[7]从资本生产体系的角度对希尔的定义进行修正：“（a）组织A拥有或控制一项技术和人力资本，组织A向经济机构B出售这项权利，机构B在一定时期内利用这些资源生产产品C或改善自身效果，服务就会发生；（b）当一个家庭自己花钱雇人照顾其物品或家人时，服务也会发生”。 　　在国内，20世纪90年代初，李江帆教授运用马克思的劳动价值论系统阐述了服务产品的基本概念[8]。黄少军[9]认为，“服务是一个经济主体受让另一个经济主体的经济要素的使用权并对其使用所获得的运动形态的使用价值”。黄维兵[10]认为，“服务是一个经济主体使另一个经济主体增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值”。 　　二、服务范畴研究的方法论 　　从经济学角度对服务进行定义通常有两种方法：一种是通过性质定义，比如一些学者把具有非实物性、生产与消费同时性和不可储存性的交易品称为服务。另一种定义是通过排他性的方式，或者说是统计定义，就是把不能划入农业和工业的产业部门定义为服务部门。第一种定义在大部分理论分析中还在使用，但由于未能准确把握服务的本质特征，随着经济和技术的发展，在商品与服务生产的界限不再泾渭分明时，就不能解释一些新的经济现象。第二种定义方法，以现有对商品和服务的统计区别为基础，直接研究相关的经济问题，这种定义法的确有容易操作的一面，在实际研究中也运用不少，但这种定义法缺乏逻辑的严谨性，不适合进行理论分析。 　　两种定义的方法本质上都是以商品作为服务的参照物，并以此作为服务定义的逻辑起点，忽略了服务与商品在价值实现方面的本质不同。帕里内罗（Parrinello）认为[11]，给服务下定义的困难在于过程之间的联系（生产过程或消费过程），而不是个体之间的联系，过去对服务定义的研究纠缠于个体之间的联系、纠缠于价值与使用价值关系，而忽略了服务过程之间的联系、价值与价值实现的分析。 　　为此，本文遵循表象特征剖析、本质特征探寻、基本范畴定义、基本范畴演绎的研究思路，围绕动态性与价值实现两个方面对服务的基本范畴进行探讨。 　　李佳川，刘 见：动态过程与价值实现：服务基本范畴辨析十堰职业技术学院学报 2013年第3期 第26卷第3期三、服务表象特征的辨析 　　通常认为，服务具有三个基本特征：无形性、不可分离性、所有权不可转让性。 　　无形性。这是将“服务”与“商品”进行机械类比后的显著特征，与商品相比，服务是无形的，它是活动而非一种可以触摸的东西。从空间来说，服务的空间形态基本上是不固定的，在很多情况下人们不能触摸到，因为它采取非实物形式，不作为物离开服务者独立存在；从时间而言，有些服务的实用价值或效果，通常要等一段时间，才能感觉到服务所带来的利益。由于无形性，服务在被购买之前，无法像有形产品一样被消费者看到、尝到或感觉到，这正是服务与有形产品之间的明显差异。 　　随着服务形态的不断变化、服务范围的巨大拓展，服务与“物”的结合更加密切，服务逐步走向有形化。如信息产业的软件研发与使用、咨询管理行业的评估资料与技术支持、房产公司的样板房及房价构成说明、酒店的规范化服务条例等，广告业更是通