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中小型图书馆人力资源开发和管理构想 　　（赤峰市图书馆，内蒙古 赤峰024000） 　　关键词：图书馆；人力资源；开发；管理 　　摘要：文章分析了人力资源开发与管理对图书馆发展的重要意义，梳理了当前图书馆人力资源管理中存在的问题，提出了中小型图书馆人力资源开发与管理的策略。 　　中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）04-0060-03 　　1加强图书馆人力资源开发与管理的重要意义 　　1.1人力资源开发与管理是图书馆生存和发展的前提 　　人力资源在社会发展过程中是唯一能起到创造作用的因素，是所有资源中的核心资源，也是一切资源中最为宝贵的资源。与其他资源相比，人力资源除具有能动性和社会性的特征外，还具有再生性特征，即对其进行开发和利用，能够激发活力、提高水平，最大限度地发挥其他资源的作用，因而人力资源开发与管理自然成为现代企业管理的核心。同样，在图书馆生存与发展所依赖的诸多资源中，人力资源使用和支配着其他资源，离开了人的管理和使用，再好再多的物力资源和财力资源都难以发挥其作用。美国图书馆界就有这样的说法：在图书馆服务所发挥的作用中，图书馆的建筑占5%，信息资源占20%，而图书馆员占75%[1]。柯平认为，图书馆管理的总的发展趋势之一就是从以物为中心的管理到以人为中心的管理[2]，可见人力资源在图书馆可持续发展中具有不可替代的突出地位和作用。在新的信息环境下，人力资源的开发与管理直接关系到图书馆整体社会效益的高低。 　　1.2人力资源开发与管理是图书馆适应信息环境发展的需要 　　近二十年来，信息技术的飞速发展和互联网的普及，使图书馆的信息环境发生了巨大的变化，图书馆正面临着前所未有的挑战。为应对挑战，图书馆进行了深刻的变革，这些变革不仅仅体现在技术、硬件设施、产品和服务方面，相应地对人的要求和管理也发生了巨大的变化。文献资源的数字化、图书馆管理自动化程度的快速提高，嵌入用户学习、工作、科研、教学过程的个性化服务的开发，图书馆空间再造、智能化图书馆的建设等使图书馆对馆员的要求也越来越高，仅仅具有图书情报专业知识的人才已不能适应图书馆服务创新的需求，不能应对读者多元化的信息需求，图书馆更需要那些富有活力和创新能力、多学科背景、精通信息技术、具有超强服务意识的复合型人才。因此，如何打造一支使图书馆能够适应信息环境变化、增强核心竞争力的高素质人才队伍，成为当前图书馆发展中面临的重要问题。 　　2图书馆人力资源开发与管理中存在的问题 　　进入21世纪以来，为应对信息环境和读者需求的不断变化，图书馆界在技术、产品、服务、管理等方面进行了积极的变革和创新，但多数图书馆更注重的是技术升级、资源建设、硬件设施更新等，虽然在管理方面也吸收和引进了一些新的管理理念，但却忽略了对在图书馆发展中最为活跃的馆员的管理，最终导致硬件设施堪称一流，人员服务却跟不上。实践中，对于人的管理，图书馆的重心一直在读者方面，却没有真正重视为读者提供服务的馆员的成长和管理，这势必会反过来影响读者服务的质量。尤其是中小型图书馆，由于基础设施和文献资源建设相对薄弱，多数图书馆将主要精力和财力用于馆舍、硬件设施和资源的改善，对于图书馆的“软实力”――人力资源的开发与管理还停留在原有的方式上，已经越来越不适应当前图书馆的发展。目前，中小型图书馆在人力资源开发与管理中存在的问题主要有以下几个方面。 　　2.1干部队伍建设亟待加强 　　不少中小型?D书馆存在干部队伍建设薄弱的问题，具体表现在以下几个方面：第一，一些图书馆馆长由上级直接任命，他们对图书馆行业缺乏深入了解，再加上“人治”的官僚风气使他们难以获得来自下层管理人员的真实意见和建议，这必然对图书馆整体管理和人才队伍建设造成影响。第二，班子配合有问题。班子成员之间缺乏密切配合，成员向心力不足，各谋其事，形不成合力。第三，缺乏监督机制。一些图书馆事无巨细都必须由馆长拍板决定，各部门负责人没有“实权”，难以发挥中层管理者在整个组织管理中的桥梁作用。这样的管理模式，势必使监督机制和绩效考核制度失灵，助长和诱发馆内外的不正之风。 　　2.2“铁饭碗”现象依然存在 　　首先，大多数图书馆存在着馆员能进不能出，职务、职称聘用能上不能下的现象，馆员一旦成为编制内员工，就能一辈子稳拿“铁饭碗”，无生存之忧。其次，论资排辈现象严重，新进的员工由于前面有“熬”了多年的老员工，即使业务能力突出，也不得不把职位或工资提升的机会拱手相让。这种状态严重地阻碍了激励和竞争管理机制的建立，时间久了必然会打击员工的积极性，使组织整体涣散，缺乏生机，难以留住专业人才。 　　2.3专业人才缺乏，馆员整体素质亟待提高 　　由于“图书馆只需完成图书的借借还还就可以了，不需要专业人才”的传统观念根深蒂