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交房前重点工作计划 序号 行动计划 开始时间 完成时间 责任部门 责任人 协助部门 责任人 一、资料准备 （一）两书的准备 1 完成资质证书、建筑平面示意图、给排水布置示意图、电、气线路布置示意图张贴，填写基本资料 物业 工程 营销 2 对张贴图纸进行全面复核 项目工程部 3 张贴建设工程竣工验收意见书、备案登记证 物业 4 移交给销售部盖齐缝章及开发公司落款章 销售部 5 向物管公司移交，物管公司盖落款章 客户主管 6 与分管领导落实服务中心印章的雕刻 资料管理员 7 与集团接洽物业公司用章的使用 资料管理员 （二）编写、印刷《用户手册》 1 拟订《业主手册》初稿，并报公司陶总审核定稿 客户部 2 将审定《业主手册》文稿及制作需求发送给营销部 物业 营销部 3 联系印刷商家进行排版 物业客户部 4 将排版文稿返服务中心审定，最终定稿并通知商家印刷 物业 5 完成成品印刷 资料管理员 （三）获取物价明码标价表 1 准备备案资料 物业 2 行政部将备案资料报送物价局，跟进批复，获取批文 物业 （四）准备交房表格、协议 1 梳理交房资料、交房表格、协议清单， 物业 物管部 各部门 2 对交房、装修表格、协议等内容进行全面修订、审定 物管部 物管部 各部门 3 对交房及后续工作所需的资料等进行批量印刷 物管部 （五）发放收房通知书、清理销售承诺 1 确定收房通知书及收房须知（附带业主资料卡） 销售部 物业 2 投递接房通知书及接房须知 销售部 物业 3 清理销售承诺 销售部 物业 4 销售承诺抄送物管部、公司工程部跟进 销售部 物业 5 结合交房标准及承诺跟进落实情况 销售部 工程部 物管部 二、交房物品准备 序号 行动计划 开始时间 完成时间 责任部门 责任人 协助部门 责任人 1 全面梳理物管处开办物品及交房物品以及所需办公用品清单 物业各部门 资料管理员 2 物资申购清单交公司审定，及时采购到位 物管部 3 完成钥匙的编号、清点 工程部 4 钥匙移交 工程部 物业 5 钥匙核对、清理、标注、装袋 物管部 6 将准备礼品、提袋交物管部 销售部 物业 三、财务准备 与公司财务接洽财务流程 联系银行落实代扣事宜 财务部 落实POS机、保险柜相关事宜 财务部 落实收费相关人员及场地 四、标示标牌类制作 1 提交标识制作需求 物业 2 联系标识商家沟通制作事宜并提供方案 物业 营销部 3 整理、提交收楼展板制作需求 物业 营销部 4 审定标识方案及费用 物业 财务部 5 商家开始制作、现场安装 物业 6 验收 物业 销售部 五、保洁外围工作 1 与外委单位洽谈保洁服务合作事宜 物管部 2 签订保洁外委服务协议 物管部 3 交付日现场保洁服务安排 4 落实小区生活垃圾转运站 工程部 5 完成公区及户内开荒 工程部 物业 6 对外墙进行清洗 工程部 7 清洁开荒质量验收 物管部 8 提交垃圾桶及休闲平配套设施需求计划 物管部 9 垃圾桶购买到位 物管部 交房前重点工作计划（二） 序号 行动计划 开始时间 完成时间 责任部门 责任人 协助部门 责任人 六、物管用房的装修 1 与装修单位联系，提交物管用房装修图纸及报价 工程部 2 审定完毕装修方案及预算 合同预算部 物业 3 开始装修、装修跟进 工程部 物管部 4 装修完工后移交、清洁开荒及办公场地布置 物业 5 办公电话申请及网络安装 物业 七、现场布置策划及准备 1 根据需要，对交房现场布置策划并提供方案 物业部 营销部 2 联系广告公司沟通布展事宜（含装饰单位布展方案） 物业 3 审定现场布置方案及费用 物业 4 对现场布置进行检查和验收 物业 八、培训及模拟演练 1 交房前人员的培训 物管部 2 交房前首次模拟 物管部 3 交房前模拟采排 物管部