第七章电子商务物流2009.pptxVIP

课程内容基础知识物流概述电子商务与物流现代电子商务物流技术课外补充材料现代电子商务物流服务提供商案例分析：WalMart的物流策略本章小结课后实践一、物流概述1. 物流定义2. 物流的演变与发展3. 物流的分类4. 物流的重要性1. 物流定义仁者见仁智者见智中国国家标准美国管理派欧洲物流协会加拿大物流协会美国军事派日本日通综合研究所美国企业派美国工程派中国台湾美国物流管理协会物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去向、内部和外部的移动以及以环境保护为目的的物料回收。中国《物流术语国家标准》物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。2. 物流的演变与发展1921年《Some Problems in Market Distribution》20世纪50年代初，“Physical Distribution”二战，美军在后勤供应中开创了物流的先河，”Logistics”现代物流,”Modern Logistics”, ” Integrated Logistics”1956年日本考察团从美国引进了物流的概念80年代出版《经济大词典》初次编入“物流合理化”这个词现代物流发展的三个阶段产成品配送阶段（1950年-1960年）任务：通过配送中心实现产品从厂家到顾客的转移目标：以尽量低的成本将产品运至顾客手中重点：成本与服务水平之间的平衡物流管理阶段（1960年-80年代中期）任务：从产成品的配送扩展到采购、生产阶段重点：库存管理综合物流管理阶段（80年代中期-至今）管理内容从企业内部延伸到企业外部，企业更加注重外部关系的管理信息技术的广泛应用综合职能、集约化、一体化物 流社会物流企业物流设备制造仓储装卸包装信息服务配送运输销售物流废弃物流回收物流供应物流生产物流3. 物流分类企业内部物品实体流动微观性在社会再生产过程中，带有总体性的物流活动宏观、全局性原消企 业 经 营 活 动 材费料市市场供应生产销售场生产供应物流销售物流物流社 会 物 流社会物流与企业物流的界面企业--社会物流循环内部物流外部物流4. 物流的重要性企业的 “第三利润源泉”（1970年）降低人工和材料成本扩大产品销售方式降低企业物流费用物流对区域经济的重要性综合物流中心荷兰，鹿特丹港年产值占荷兰GDP的12%物流对社会的重要性近20年内，日本物流产业每增长2.6个百分点，经济总量就增加1%欧美、日本等发达国家物流费用占GDP比率约为10%中国物流运行情况分析（以2005年为例）二、电子商务与物流1. 电子商务与物流的关系2. 电子商务物流新模式3. 电子商务物流技术1. 电子商务与物流的关系物流（1）电子商务中物流的地位物流是电子商务系统的基本构成部分实现电子商务的重要环节和基本保证物流是电子商务的最重要、也是其最终的环节电子商务：“成也物流，败也物流”（2）物流保障生产无论在传统的贸易方式下，还是在电子商务下，生产都是商品流通之本，而生产的顺利进行需要各类物流活动支持生产的全过程从原材料的采购开始，便要求有相应的供应物流活动在生产的各工艺流程之间，也需要原材料、半成品的物流过程，即所谓的生产物流，以实现生产的流动性部分余料、可重复利用的物资的回收，就需要所谓的回收物流废弃物的处理则需要废弃物物流。（3）物流服务于商流在商流活动中，商品所有权在购销合同签订的那一刻起，便由供方转移到需方，而商品实体并没有因此而移动。在传统的交易过程中，一般的商流都必须伴随相应的物流活动，即按照买方的需求将商品实体由卖方以适当的方式、途径向买方转移。而在电子商务下，消费者通过上网点击购物，完成了商品所有权的交割过程，即商流过程。但电子商务的活动并未结束，只有商品和服务真正转移到消费者手中，商务活动才告以终结。在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。（4）物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证电子商务的出现，在最大程度上方便了最终消费者。他们不必再跑到拥挤的商业街，一家又一家地挑选自己所需的商品，而只要坐在家里，在Internet上搜索、查看、挑选，就可以完成他们的购物过程。试想，他们所购的商品迟迟不能送到，或者商家所送并非自己所购，那消费者还会选择网上购物吗？2. 电子商务物流新模式 -----第三方物流第三方物流第三方物流（Third-Party Logistics，简称3PL）的概念源自于管理学中的（out-souring），意指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，利用外部的资源为企业内部的生产经营服务；将（Out-souring）引入物流管理领域，就