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我国逆向物流发展现状与对策建议 　　[摘要] 文章介绍了逆向物流在我国发展的现状，对出现的问题分析原因，并提出了一些对我国逆向物流发展的对策和建议。 　　[关键词] 逆向物流 正向物流 物流信息系统 　　 　　我们通常所说的物流一般指的是“正向物流”，但一个完整的供应链除了正向物流之外，还应该包括逆向物流。逆向以市场和顾客为导向，通过渠道将物资从消费点返回到原产地的过程，包括退货、不合格品退回、维修与在制造，物料替代、物品循环利用、废弃物回收处理等流程，从而使这些物质重新获得价值并得到正确处理。 　　近几年，逆向物流开始收到理论界和企业界的重视，认为其可能是企业在降低成本中的最后一块处女地。国外许多知名企业把逆向物流战略作为强化其竞争优势，增加顾客价值，提高其供应链整体绩效的重要手段。但我国的逆向物流发展水平远落后于发达国家。与正向物流相比，逆向物流一直都埋首于黑暗的后台。所以，对我国逆向物流的研究和探讨是很有必要的。 　　一、我国逆向物流现状分析 　　1.企业逆向物流意识不强,重视度不够 　　我国物流作为一门新兴行业，发展时间比较短。物流界人士在实践中往往只是强调和关注正向物流的合理配置、有效运作，而对逆向物流的发展关注不够。企业对逆向物流也存在偏见认识，主要表现为：(1)生产企业对回收责任的意识淡薄，认为产品一旦售出，所承担的责任就结束;(2)很多企业认为逆向物流不能带来经济效益，反而会对企业业绩带来负面影响，所以消极对待退货和回收等逆向物流。 　　2.企业从事逆向物流的能力比较差 　　正向物流的作业流程一般比较规范，而逆向物流由于其产生的地点、时间和数量较难预料，人们难以掌控。所以逆向物流的处理系统和方式较之正向物流复杂得多。所以，运作逆向物流对企业的要求非常高，并且需要大量投资，使得企业对逆向物流的经济效益持怀疑态度。目前,我国物流企业的资金和人员主要还是用于正向物流，资金和人员匮乏，这将很大程度上制约逆向物流的发展。 　　3.逆向物流管理信息系统不健全 　　逆向物流本身的复杂性对信息系统的柔性化要求比较高，由此很难做到在传统物流信息系统的基础上进行扩展，使其能处理逆向物流业务。因为信息系统的不健全，使得这些相关信息相当的分散，有的信息在公司内部，有的在整个企业链中，有的信息甚至无法取得的。信息的失真，也就造成回收产品的需求和供给难以平衡。 　　二、对我国逆向物流发展的对策和建议 　　逆向物流循环过程中涉及到的当事人可以分为三类：政府、企业和消费者。要使得逆向物流得到良好的发展就必须要求所有当事人共同努力、同心协力采取有效措施，规范逆向物流，解决运作中的问题。 　　1.政府的管理策略 　　（1）扩大宣传，提高公众的资源和环保意识。保护环境、节约资源特别是稀缺资源需要得到全社会的共同努力和支持。政府应该努力提高全社会节约资源、保护环境的意识，因为只有这样才能让全社会都理解、支持和自觉参与再生资源回收利用和环保事业。 　　（2）完善并严格执行规章制度，出台相关的鼓励机制和政策措施。在现行的法律法规体制下，加大对可能造成污染的企业的监督力度，严惩不符合逆向物流规范的企业。同时进一步制定和完善相关的法律法规，建立适合我国现阶段经济发展水平，能够促进企业改善逆向物流管理的激励机制和相关措施。 　　（3）借鉴国外成功经验，做好示范试点工作。我国可以组织人力到一些逆向物流管理先进的国家考察并吸取别人的精华，根据我国的具体国情，加以分析采纳。政府可以通过加强引导和扶持有条件的中心城市，建立回收物流网络和集散市场，推动再生资源的回收和利用。 　　2.企业管理的对策 　　（1）企业要加强对产品的单品管理。企业生产的产品是由各个组件和零配件构成的，为了有效控制各组件、零配件的流向，有必要加强单体、单品进行管理。在供应链流程中，我们可以通过管理信息系统随时了解组件、零配件、产品的状态，这样就可以解决逆向物流中货物的属性、规格、型号，以便逆向物流体系做到有的放矢的来处理相关的零部件、组件和产品的回流、加工、返流等工作。为了做好这一工作，必须建立起我国自主的RFID应用的标准体系，将逆向物流的复杂性简单化，达到资源的有效利用。 　　（2)建立完善的逆向物流管理信息系统。构建完善的逆向物流管理信息系统应当从以下三个方面入手。首先，应当建立准确迅速的信息采集系统，对进入逆向物流领域的产品进行及时有效的跟踪；其次，建立并完善物流信息处理系统，从入口到最后处理的全过程进行信息跟踪处理，显著缩短逆向物流处理周期；最后应当建立可靠有效的信息传递网络，及时传递退货及回收产品信息，实现制造企业和销售企业之间的信息共享。 　　（3）建立逆向物流处理中心。将进入逆向流通的产品集中到处理中心，以期形成规模效益。现在的多数做