以论坛文章蕴含情绪为基之文章重组模式-崇越论文大赏.PDFVIP

TOPCO 崇越論文大賞 論文題目： 以論壇文章蘊含情緒為基之文章 重組模式 報名編號： I0013 摘要 現今虛擬論壇自由且便利之發言平台，為維持虛擬論壇文章之品質，多數虛 擬論壇設有管理者用以審核文章品質，但因使用者逐漸增加下，論壇管理者難以 逐一處理大量違規文章並回請修正，且對於發文者而言，可能於無意識中寫入之 違規字詞，發文後將隨即觸犯社群規範，以致需花費更多時間針對違規文章進行 修改 。本研究乃建構「以論壇文章蘊含情感為基之文章重組」模式，從中分析帶 有偏激詞語之文章，並針對此類型之文章改寫其內容，以避免違反論壇之發言規 範而遭移除，最後，本研究乃以一案例與比較研究評估模式與技術之有效性與可 行性。 關鍵字： 虛擬論壇、語句相似度分析、情緒解析、文章語句重組 壹 、研究動機與目的 過去論壇尚未風行之時，使用者多數僅能與相關熟悉人士討論事物之看法， 但現今論壇自由且便利之發言平台，已成為人們發表自身觀點與看法之主要媒介 (Hsu and Lin, 2007 ，Li et al., 2012) ，如「Mobile01 」、「巴哈姆特」及「伊利討論區」 等，透過發言規範與論壇管理員之審核，即可輕易地發表各項文章(Guido and Leendert, 2006) 。然而，因論壇使用者逐漸增加下，文章撰寫者所發表之文章篇幅 與內容大多不盡相同，論壇管理者必須依據發言規範與內容之詞語用法審視所有 之文章，方可從中過濾違規之文章，以維持論壇之文章品質(Alavi and Leidner, 2001) 。 雖多數論壇設有管理者用以審核違規之文章，但因大量文章注入論壇中，導致論 壇管理者難以逐一審核所有之文章(Gu and Grossman, 2010) 。此外，對於特定事物 具有特別看法與觀點之文章撰寫者而言，可能因個人疏忽而於無意識中將帶有偏 激或批評之詞語寫入文章內，因而違規而遭致論壇平台或管理者移除 。 根據上述內容，論壇管理者僅能遵循論壇之規範將所有違規之文章移除，甚 者，論壇之文章審核機制可以現有之文字比對方法，將出現違規字詞之文章直接 移除 (Ichifuji, 2010) ，雖可藉由管理者以自身觀點逐一閱讀所有違規文章，從中獲 取具有獨特觀點之文章，並自行或再回請文章撰寫者修正，但此舉將花費大量人 力與時間，以致於執行之效率不佳。綜合上述，其既有之運作模式如圖 1之 AS-IS Model所示 ，本研究之研究動機與目的可歸納為以下兩點：  文章撰寫者欲表達自身想法時，可能因個人之疏忽而於無意識中寫入不當或 抨擊之詞語，因而違反論壇之發言規範。  論壇管理者較難以針對文章內容逐一修改不當之詞語用法，僅能遵循論壇之 規範移除違規之文章，以致於論壇失去大量有討論意義之文章。 有鑑於此，為能協助論壇管理者從違規之文章中，獲取具有討論價值之文章， 以保留有意義之文章，本研究乃建構「以論壇文章蘊含情緒為基之文章重組」模 式，從中分析帶有偏激詞語之文章，並針對此類型之文章重組語句內容，以避免 違反論壇之發言規範而遭移除。本研究之期望運作模式如圖 2所示，並將本研究 之重點歸納為以下兩點：  分析文章撰寫者之情緒類別 ：文章撰寫者對於特定事物欲表達看法時，常會 以不同之情緒字詞襯托以加強語句之語氣，但當文章撰寫者用以偏激之情緒 字詞時，即容易觸犯論壇之規範，是故，為了取得文章撰寫者之情緒類別， 本研究乃藉由文章之代表語句並分析語句之相似程度，再藉由情緒分析技術 分析所有相似語句，以取得文章之情緒類別。  重組具偏激情緒與字詞語句之文章 ：當得知文章撰寫者帶有惡意或偏激之情 緒時，本研究針對此類型之文章分析內容之評級分數，對於評級分數較低之 文章，即表示內容之順暢性與連結性不佳，因此，本研究乃分析文章內較為 重要之語句，透過語句之多重組合句重組文章之內容，以避免文章 之用詞過 於偏激而違反論壇規範，進而協助論壇管理者保留有意義且