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客户需求驱动和供应链环境下作业成本法探讨 　　摘 要：随着“知识经济”时代的到来，信息技术的普遍运用，生产自动化、智能化程度日益提高，新材料、新技术的不断革新，直接人工费用和直接材料费用逐渐减少，企业直接成本占企业总成本的比率呈现下降趋势，传统的成本核算中普遍采用的制造成本方法已经不能满足时代发展需要，按照人工工时、工作量等分配间接成本往往扭曲了成本信息，影响到了企业决策。 　　关键词： 客户需求；作业成本法 　　中图分类号：F234.2 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2012）09-49 -03 　　随着“知识经济”时代的到来，信息技术的普遍运用，生产自动化、智能化程度日益提高，新材料、新技术的不断革新，直接人工费用和直接材料费用逐渐减少，企业直接成本占企业总成本的比率呈现下降趋势，传统的成本核算中普遍采用的制造成本方法已经不能满足时代发展需要，按照人工工时、工作量等分配间接成本往往扭曲了成本信息，影响到了企业决策。在传统的成本核算中，间接费用采取单一的分配标准，按各产品所用的直接人工小时或机器工作小时的比例进行分配，这种用分配间接费用的方法在传统环境下企业只生产少数几种产品情况下准确度比较高，但在新的制造环境下，顾客需求不断变化，企业间竞争也日益加剧，企业为了满足个性化和多样化需求，多采用多品种、小批台的生产方式，这就造成直接人工费用大幅度减少，而专业人员的