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品牌关系与顾客价值之相关性 　　[摘要] 品牌关系和顾客价值的相关问题越来越成为学术界研究的重要课题。本文试图从品牌关系的内涵出发，探讨品牌关系的构成及其与顾客价值的关联，使企业明确新时期的营销任务。 　　[关键词] 品牌关系 构成 顾客价值 相关性 　　 　　进入21世纪，市场营销环境发生了根本性的变化，一方面，产品的同质化程度越来越强，致使产品难以在性能、质量、服务等方面形成比较优势；另一方面，顾客的需求越来越重视个性张扬，消费心理体验和美好感受。对于他们来说，感兴趣的并不是拥有产品，而是“体验”产品。简单的说，就是关注顾客价值。因此，为实现产品优势的凸显与顾客需求满足的“双赢”结果，惟有借助品牌来搭建企业与顾客的关系，让顾客感受甚至提升感知价值的途径来实现。 　　一、品牌关系的内涵及其构成 　　关于品牌关系的内涵，目前大致有三种说法：一种认为品牌关系是顾客与品牌之间的关系；一种认为品牌关系是企业与其利益相关者之间的关系；还有一种则是根据大卫?艾克(David A.Aake) 和埃里克?乔瑟米赛勒 (Erich Joach Imsthalen)在《品牌领导》中提出，品牌关系就是品牌与品牌之间的关系，并指出这种关系主要有四大类：品牌化的组合（A branded house）、亚品牌（Subbrands under amaster brand）、受托品牌（Endors