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学校情感管理探索和实施 　　学校管理作为维系学校组织生存与发展的必不可少手段，其核心是管人，管人的核心是管人心，情感管理是管好人心的一种有效管理方式。校领导通过与教师之间诚恳真挚的沟通和赏识，使彼此亲之近之，产生情感共鸣，增强凝聚力，从而使教师能够积极主动地投入到学校的工作中去。 　　情感管理校领导教师学校管理作为维系学校组织生存与发展的必不可少手段，其核心是“管人”，管人的核心是“管人心”，情感管理是管好人心的一种有效管理方式，也是管理机制中不可或缺的一个环节，目前学校情感管理已成为现代学校管理的一个核心部分，对学校有极其重要的意义。 　　一、什么是情感管理 　　目前，关于情感管理的定义，可谓众说纷纭，仁者见仁，智者见智。 　　有的认为“情感管理就是管理者要善于调动和引导教师的情绪，关心教师工作以外的情趣，帮助教师建立一个良好的工作与生活氛围”。 　　有的认为“情感管理就是管理者通过尊重教师，关注教师，与教师积极沟通，以体察民情的方式，让教师把学校视作自己的家而与学校共存亡的一种人性化管理或人本管理”。 　　还有的认为“情感管理就是管理者以真挚的情感，增强管理者与教师之间的情感联系和思想沟通，满足教师的心理需求，从而形成和谐融洽的工作氛围和团队精神的一种人性化管理方式”。 　　虽然情感管理的定义不下十几种，但都大同小异。笔者认为情感管理，首先，是一种人性化管理方式，是以人为本思想的具体体现；其次，情感管理是一种“将心比心”式的管理，是一种深入到人内心世界的管理，是一种相对于制度管理的“软管理”；再次，情感管理是一种与其它管理相辅相承、相互并存，而其它管理又无法替代的管理；再次情感管理是一种“晓之以理、动之以情”的管理；最后情感管理是一种符合人的心理规律的管理。 　　二、情感管理的作用 　　没有制度的管理是不成功的管理，没有情感的管理更是失败的管理。校长要想管好学校，既需要无情的制度，更需要有情的管理。制度管理是冷冰冰的，情感管理是热乎乎的。情感管理所依靠的是一种看不见、摸不着的隐性资源，可以深入到人的内心世界，有效地规范和引导人的行为，它在学校管理中的作用是巨大的。它注重教师的内心世界，从内心深处来激发每个教师的内在潜力、主动性和创造性。它最能体现学校管理的亲和力，能最大限度地激发教师的积极情感，消除教师的消极情绪，使教师心情舒畅，乐于工作，对学校产生“润物细无声”的管理效益。校长要想调动广大教师的工作积极性，情感管理不失为一种最有效的管理方式。 　　三、如何实施情感管理 　　实施学校情感管理，要求校长有较高的个人修养，在尊重理解、关心信任的基础上，校领导通过与教师之间诚恳真挚的沟通和赏识，使彼此亲之近之，产生情感共鸣，增强凝聚力，从而使教师能够积极主动地投入到学校的工作中去。 　　1.宽容、豁达 　　宽容是一种美德，是做校长的一种境界。宽容就是要宽宏大量、有气度，要不计前嫌，要善待教师。俗话说“宰相肚里能撑船”，校长要能包容各种各样的人。对待教师多一些宽容，少一点指责，多一些理解，少一点责备，多一些鼓励，少一点批评。“金无足赤，人无完人”，校长要有一颗包容的心，不要揪住问题不放，更不能上纲上线，扣大帽子，需要批评的也要就事论事，有理有据，以理服人，以情感人。 　　豁达是一种待人处事的思维方式。豁达就是承认事实，事实一旦来临，不管多么有悖于自己的心愿，但这毕竟是事实，埋怨他人不如做些弥补的工作，避免扩大负面影响。豁达的校长能趋利避害，以幽默的方式摆脱尴尬，走出困境，乐观地对待工作中发生的不愉快的事情，满怀热情，尽心尽力地投入到工作中去。宽容、豁达是做校长的一种良好品质，一种较高的个人修养，是校长实施情感管理的前提。 　　2.尊重、理解 　　尊重、理解是实施情感管理的基础。每个人都希望被尊重，尤其是被自己的领导尊重，但有些校长在工作中不注意方式方法，常常对教师呼来唤去、颐指气使，把自己当成了“官”，以势压人，以权管人。实践证明这种单纯依靠发号施令、以职务压人的管理方法，已不能取得良好的管理效果，甚至会引起教师的抵触情绪，导致学校工作无法顺利实行，严峻的管理方法只能管住教师的外在，管不了教师的内心。因此，在学校管理中，校长要懂得尊重和理解，尊重就是尊重教师的人格，尊重教师的尊严，尊重教师的自尊心，尊重教师的意见，尊重教师的劳动。 　　理解就是要倾听教师的想法，了解教师的需要、愿望和要求，想教师之所想，急教师之所急。首先，作为校长需要理解教师，任何时候、任何情况下都要站在教师的立场去看问题，不能主观臆断，想当然，要从尊重教师的基点出发来考虑和处理问题；其次，要在工作中加大情感投入，情感投入的回报率是最高的，要动之真情，晓之以理，将心比心，设身处地地为教师着想，以实事求是的态度去寻找解决问题的症