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校长文化素养意涵困境和策略 　　[摘要]校长情绪领导是校长在情绪自我管理的基础上，发挥情绪影响力，关照成员情绪，让成员在情绪良好的状况中完成组织目标的领导方式。本文针对校长情绪领导中自身情绪难以调适、教师情绪难以顾全、组织情绪难以协调三大困境，提出校长在修身、待人、治校上应有的情绪领导策略，以期有助于校长实现人性化的高效领导。 　　[关键词]校长素养；情绪领导；困境与策略 　　[中图分类号]G526 　　[文献标识码]A 　　[文章编号]1008－0139(2010)02－0135－04 　　 　　校长是一个学校的灵魂人物，负有学校行政领导的重任。校长在领导历程中能否适时引导与影响教师的情绪状态，并拥有足够的自我情绪管理能力来面对复杂的情绪事件，直接关乎校长的领导效能。在理性与情绪双重维度下进行学校建设已成为新时期校长的重要任务。从校长情绪领导的意涵出发，探讨校长情绪领导的实然困境和应然策略，将有助于校长实现人性化的高效领导。 　　 　　一、校长情绪领导的意涵 　　 　　因应时代需要，趋向整合的领导风格日趋成为主流。心理学界与政学界同时看到了一般领导理论的症结在于对领导者情绪的漠视，其终将导致领导的失败，从而，情绪领导的研究应运而生。高曼(Coleman)等学者在《情绪领导：高绩效的幕后推手》一文中提到领导者的情绪具有传染性，会在整个企业迅速且毫不留情地扩散，因此领导者最基本的工作，就是作为组织的情绪领导人。情绪领导强调以成员为中心，由强势走向关怀，关注领导者和成员的需求与感受，在教育管理这个更加注重人性的场域有着适用性和深刻价值。 　　 　　(一)校长情绪领导的内涵 　　校长情绪领导指在组织成员拥有一定的民主素养，而校长亦具备足够自我情绪管理能力的基础上，校长通过发挥情绪影响的方式，以关照成员情绪为出发点，让成员可以在情绪良好的状况中，完成组织的目标，创造出双赢局面，在几乎所有的场合、事件，皆可以运用的一种领导方式。 　　校长情绪领导可分为对内与对外两个层面，即自身运用与人际运用层面。自身的情绪领导即领导者本身之情绪管理，也即提升自我的EQ能力；人际的情绪领导即领导者重视工作EQ与集体EQ，并通过情绪影响满足成员的情绪需求，使其产生正面的工作情绪，以形成积极的组织气氛。 　　 　　(二)校长情绪领导的价值 　　情绪领导意味着校长的领导焦点从“以校长为中心”转变为“以教师为中心”，从教师的关照出发，注重成员的需求，通过察觉集体情绪、满足成员情绪需求与重视人际关系从事情绪领导，如此才能够打破传统科层体制的壁垒，使组织成员带着感恩、愉悦、发自于内心地为学校效劳。 　　校长实行情绪领导，其价值主要体现在：首先，能促进身心健康。从事情绪领导的校长既重视自己的情绪管理，也能体谅别人的感受，因此身心内外较能达成平衡；其次，增进人际关系。从事情绪领导的校长更注重组织成员的情绪需求，组织成员的情绪需求得以满足，则其忠诚、工作满意得以提高，也能够减少人际冲突的发生；其次，营造组织气氛。校长情绪领导可以通过情绪管理、人际沟通以及冲突管理等，营造开放、发展、和谐等积极的组织气氛特质；最后，达成学校愿景。 　　 　　二、校长情绪领导的困境 　　 　　情绪领导的立意良好，以关照自身以及他人的情绪为领导重心，营造一个人性化的工作环境，逐一完成学校的目标。然而基于许多现实条件的限制，校长在实施情绪领导时，遭逢着一些困境，笔者与4位四川自贡市中小学校长就此问题进行了深度访谈，归结起来，校长们在情绪领导上主要有以下方面的困难。 　　 　　(一)校长情绪领导的基础薄弱：自身情绪难以调适 　　领导者的情绪状态决定着整个组织的发展方向，成功的领导者情绪平衡，反应适度，有良好的情绪调控知能。领导者需从本身的情绪自我调适开始，逐渐将情绪领导推己及人。然而，现实情境中校长的自身的消极情绪往往没有得到及时疏导，自身情绪难以调适。首先，校长扮演多重角色，面临多种压力、冲突和突发情况，不良情绪往往伴随这些压力事件滋生、蔓延，访谈中校长普遍提及“现在校长不好当，对外要应付教育主管部门、家长还有社会各界，对内要稳定教师、学生，大家都看着我们怎么做，而没有人考虑我们的难处……我们的情绪垃圾可不少，焦虑、委屈、愤怒都有。”其次，校长往往对情绪调控缺乏相应的知能，不良情绪长期无法得到疏导，校长们“平时就积聚了很多压力，但是找不到人来疏导，参加校长培训班的时候听过心理健康讲座却不会自我运用。”在校长专业发展中心理健康教育仍然是薄弱环节，情绪的识别、表达与调适对不少校长而言依然是难题。校长复杂的角色地位带来复杂的压力冲突，常有消极情绪体验，但由于缺乏情绪自我调适的方略，校长的消极情绪无法及时排解，累积成疾，导致恶性循环，影响校长领导效能。