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欧莱雅中国市场营销策略应用和研究 　　【文章摘要】在现代市场竞争中，取得胜利的都是在营销策略的运用上更胜一筹的企业。欧莱雅公司就是这些企业的杰出代表，而欧莱雅是如何快速在中国立足并迅速发展，显然与欧莱雅成功的营销策略密不可分。本文对欧莱雅在中国的发展状况及遇到的问题进行论述，进而分析欧莱雅是如何通过一系列的营销策略取得成功，以欧莱雅的成功之道为中国本土化妆品企业提供一些策略建议。 　　【关键词】化妆品；欧莱雅；营销策略 　　0 前言 　　随着经济全球化的到来，国内外市场的竞争不断加剧，众多企业已意识到市场营销的重要性，怎样运用营销策略提升竞争力已成为企业面临的首要问题。 　　中国的化妆品市场潜力巨大，有关数据显示外国化妆品占中国化妆品市场的60%，销售额占90%。面对这一残酷的现实，尤其在小护士和羽西这两个本土化妆品品牌被相继收购后，我们必须开始反思，为什么占尽优势的本土企业会如此不堪一击，中国化妆品企业怎样才能在市场上占据一席之地。 　　欧莱雅公司一直都是化妆品行业的佼佼者，中国化妆品行业要想走出困境，必须从成功者的经验中汲取精华，并根据自身情况对其进行创造性的应用。希望通过本文能给国内的化妆品企业一些启示，借鉴外资企业的成功经验，摸索出适合自己的道路。 　　1 欧莱雅公司在中国的发展现状 　　2006年我国化妆品行业的销售额突破千亿元之后，2010年全国化妆品销售总额达到1530亿元， 2012年仅化妆品中彩妆一类市场销售总额就达到1000亿元。 　　中国化妆品巨大的市场潜力，导致众多世界著名化妆品企业接踵而至，如雅芳、雅诗兰黛、旁氏、资生堂等。欧莱雅集团旗下的各种品牌都将面临他们进入中国带来的冲击，化妆品市场的竞争也将再次升级。 　　对欧莱雅来说收购美宝莲带来的是全面进入中国市场的机会。2012年，欧莱雅在中国实现销售额120.5亿元，实现销售额连续12年两位数增长。欧莱雅从无到有仅花了十六年时间，目前欧莱雅在中国化妆品领域的市场份额已达到14%，旗下的兰蔻、巴黎欧莱雅、美宝莲都是中国化妆品市场的领先者。 　　2 欧莱雅在中国的存在的问题 　　2.1各品牌之间界限划分不明确 　　欧莱雅为了保持各品牌自有的特点和文化内涵，为各品牌提供足够的发展、创新空间，实行各个品牌自主经营的管理方式，欧莱雅旗下每个品牌都拥有独立的个性，但各个品牌之间互不干涉、各自为营，不能形成一股合力，这无疑导致了许多重复性的浪费。 　　2.2产品市场细分存在缺陷 　　变化是化妆品市场的一大特点，随时出现的新的美容概念，每年都会有不同的流行趋势，这导致了细分策略无处、无时不在。但是，必须注意细分策略并不是一味的细分。例如欧莱雅的大众品牌中的卡尼尔，这是一个为抢占天然化妆品细分市场专门创立的品牌。虽然卡尼尔在天然化妆品市场拥有极大的知名度，是毫无疑问的领导品牌，但究竟是专门用一个品牌生产天然化妆品好，还是将“天然”的概念融入已有的品牌之中好呢？ 　　3 欧莱雅市场营销策略分析 　　欧莱雅在市场营销策略的应用上很有其独到之处。聚集了世界各地媒体目光的戛纳电影节，以营销和品牌管理著称的欧莱雅自然不会放过这个大好的机会。过去14年中，巴黎欧莱雅一直都是戛纳电影节的官方指定合作伙伴。2012年欧莱雅再次携手第65届戛纳电影节，借助电影节的影响力和明星的知名度提升了品牌形象，扩大了品牌影响力。欧莱雅为了扩大知名度、吸引消费者，主要采取以下的营销策略： 　　3.1产品策略 　　欧莱雅采用多品牌差异化和品牌本土化策略。欧莱雅公司品牌众多，其中有14进入中国的品牌均取得不俗的成绩。专业美发品、大众化妆品、高档化妆品、特殊化妆品是欧莱雅各具特色的四大产品类型，各个细分市场和不同档次消费群体的全方位覆盖。本土化品牌策略是欧莱雅品牌经营的另一个显著特点。一方面收购本土品牌，完成本土化品牌的创建，另一方面根据中国各地的文化特点，将东西方文化完美相结合。 　　3.2定价策略 　　作为世界顶级品牌的欧莱雅集团，他的品牌大都定位中高端消费群体，但随着竞争的加剧，中高档市场已不能满足欧莱雅集团。为了同宝洁争夺大众日化市场，欧莱雅开始将大众品牌的档次重新划分并做了价格调整，其中部分化妆品牌价格已接近国内本土化妆品价格。至此，欧莱雅的价格金字塔更加完善、稳定。 　　3.3促销策略 　　与不时出现的“宝洁出品”的宝洁公司广告，用公司的信誉为其其产品的信誉度加码不同，欧莱雅集团针对每一品牌的不同定位和内涵，对于不同的产品采用不同的广告策略，即使同一款产品也拥有多个广告版本。通过广告不断的重现在消费者的视线以加深消费者对产品的印象。 　　3.4渠道策略 　　欧莱雅的营销渠道结构是一个非常复杂的结合体。概括地说，欧莱雅根据不同的品牌采用直销和分销