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标准面试流程 一、招聘流程： 　　简历的筛选――电话面试――面试/复试――谈offer――确认入职时间――报到――试用――转正 二、面试准备 1、提前一天通知候选人面试的时间及地址 ⑴公司地址： ⑵乘车路线： ⑶联系人电话： ⑷告知候选人期间有变化务必保持联络； ⑸乘车路程预计花费时间，请勿迟到； ⑹面试注意事项 着装形象 ：干净整洁，最好着正装 需要携带证件：个人简历、身份证件 、学历证书、原单位离职证明、作品、技能证书 2、面试当天上午再电话跟侯选人确认面试的时间及地址、跟踪是否前来面试，提醒注意安全 3、安排人员在前台接待，并做好下列事项 ⑴候选人到达后先确认姓名以及面试岗位，并做好记录 ⑵询问是否有携带相关证件，引导就座，查看证件，填写公司简历模板（人事需要提前准备所需物料，笔、简历模板等，以防同时接待2人以上没有无聊）给出3-5分钟填写简历 ⑶如果有超过两人以上的候选人 ，可调配至会议室 ⑷在填写的过程中，查验学历证书 ⑸5分钟后，归还候选人证件，并请其查 三、第一轮面试 1、首先是对面试官的要求 ⑴面试官要给人一种好感，有一种亲和力，能够很快的引导候选人敞开心扉交流问题。 ⑵注意言行举止，要落落大方，要有“范”给候选人一种心理暗示，你加入新月会是你的荣幸，做到热情有度，谦虚有礼 ⑶必须态度上和表情上十分开朗真诚，让候选人能够倾心将自己想说的话表达出来 ⑷必须客观理智，硬性的要求，理智地去判断一些事务，绝不能因某些非评价因素而影响了对应聘者的客观评价 ⑸不论应聘者的出身、背景之高低，面试官都得设法去尊重候选人所表现出来的人格、才能和品质 ⑹面试官必须对整个公司组织情况、各部门功能、部门与部门间的协调情形、人事政策、薪资制度、员工福利政策，有深入的了解，才能应对候选人随时提出问题 ⑺面试官必须彻底了解每个职位的工作职责和必须具备的学历、经历、人格条件与才能 ⑻要适时的安慰没有通过初试的候选人 ⑼倾听多于发问 ⑽观察之后再发问 2、面试的地点以及记录 ⑴最好在单独的房间，最好只留面试官和候选人，最好不要在面试的过程中受到其他人的干扰或电话干扰，分散双方的注意力 ⑵准备面试记录，将候选人透漏的信息重点记下来，并写下对候选人的评价：直觉信息 家庭情况 整体印象 、技能情况，客观的性格评价、是否能推荐复试，其他注意事项 3、初试的作用 ⑴过滤那些学历、经历和资格不合格的应聘人员。通常这个过程大约需要10-30分钟 ⑵筛选基本符合任职要求的候选人进一步了解求职意向和介绍公司和岗位的相关情况推荐给部门复试 ⑶面试观察候选人的体格形态、举止、健康美丑、穿着、语音语气、行坐站的姿态、候选人是否积极主动、性格是否随和，明显的外向或内向 4、面谈需要了解的信息： ⑴观察候选人的稳定性：候选人是否经常更换工作，尤其注意其更换工作的理由；假如候选人是刚从学校毕业，则需要了解对工作的看法，对未来的规划。 经常用到的问题： a为什么选择在杭州工作，为什么选择了新月集团呢？（工作和生活规划是否相匹配） b是否已经结婚，家庭情况如何？（家庭背景包括候选人小时候的家庭教育情形、父母的职业、兄弟姊妹、兄弟姊妹的情况职业、父母对他的期望以及家庭的重大事件等等。） ⑵研究候选人的工作经历，工作内容，其中有哪些特殊的工作经验和成就，假如候选人是刚从学校毕业，则需要了解其在校期间接受的课程、专业的掌握程度，经常用到的问题： a谈一下你以前的工作经历吧， 包括历任的岗位，和起止时间 b这个岗位的工作内容都有哪些呢，其中每一项占用的比例大概是多少呢？（了解工作内容侧重方向） c如有晋升迹象 顺水推舟问，当时是怎样晋升的呢，现在看这个岗位有什么想法？（从问题中观察候选人的责任心、薪酬变化的状况、职位的升迁的状况，以及变换工作的原因。从候选人的工作经验里，我们可以观察出候选人的责任心、自主学习/管理的能力、思考力、智力状况等） ⑶都学了哪些专业？觉得自己掌握的专业知识怎样？能立刻应用到工作中吗？(就读的学校、专业、成绩、参加的活动，与老师的关系，在校获得的奖励，参加的运动等，一般练过体育的人，意志比较坚强，很多人可能会谦虚的回答不怎样，或还好，不过我最喜欢的还是信心满满的告诉我， 上学的时候有很用心的读书) ⑷忠诚度，从候选人谈及以前的工作环境、待遇、部门、人际关系以及自己的离职前后，通过他的面部表情和语气语调，动作观察出他的忠诚度 ，经常用到的问题： a就你的工作待遇和工作内容你满意吗？（不管他回答满意或不满意，关键是看他的在工作中成长经历，是否能怀有感恩的心态） b前一份工作让你获益最多的是什么，（我觉得人往往在什么地方栽过跟头， 就会对什么地方一朝被蛇咬，十年怕井绳，关键是看栽过跟头之后是否有一个清醒的认识 ⑸与同事的相处能力，经常用到的问题： a你的团队中有