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浅谈护患关系和人文关怀 　　【摘要】随着社会的发展，人们的进步，在医学方面护患的关系越来越受关注。人文的关怀对患者的作用是巨大的。所以这就需要社会、政府、医院、和医护人员各司其职，尽心尽力的搞好护患关系，让患者更安心的治疗，让人文关怀体现在生活中的方方面面，让患者有家一样的感觉，能够积极配合医院的治疗，早日康复。所以人文关怀的影响是潜移默化的。 　　【关键词】护患关系；人文关怀 　　【中图分类号】R47 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）05-0580-03 　　引言 　　当今社会人们的物质文化生活提高的同时，精神文明水平也在不断地提高，所以人们不管在什么情况下都希望的到别人的尊重与关怀。长期以来，人们都主要是考察医生与患者的关系，却很少关注护士与患者的关系。这是不科学的，因为患者与护士的接触时间远大于与一生的接触时间。西方许多医学研究人员对护患之间的关系进行了较为深入的研究。他们研究的问题主要有：护患关系式怎样的？呼唤双方应该扮演怎样的角色？护患关系有什么特点？造成护患关系紧张的原因有什么？怎样构建和谐的护患关系？人文关怀对护患关系的影响？等等。所以在医患与护患关系日益紧张的当代，人文关怀对护患关系的影响日益增大。 　　1护患关系的现状 　　护患关系是护士与患者之间的建立的一种关系。由于各种各样的原因造成当今社会，护士与患者之间的关系越来越紧张。 　　1.1什么是护患关系 　　护患关系式护士与患者之间建立的一种临时的关系，建立良好的护患关系是护士应该具备的职业素养，因为护患关系是一种极为特殊并应该谨慎处理的治疗性关系。以为护患关系带有一定的契约性，所以带有一定的强制性。因为护患之间主要以患者的需求为中心，这就需要护理人员与患者之间都做到彼此尊重、理解建立一种彼此信任的护患关系，双方应该都学会换位思考。患者应该充分相信医护人员的医学素养，很多时候患者为了治病所以他会把自己的病史，生活习惯等很多隐私性问题告诉护士，正是因为处于对患者的信任。同样医护人员英爱体现自己的职业素养，全心全意为患者着想。建立良好的护患关系，帮助患者进快康复。 　　1.2护患关系的特点 　　（1）护患关系是在患者从患者来医院治疗那一刻起建立起来的，是短暂的护理与被护理的关系 　　（2）护患关系中以患者的需要为中心，护士应该尽量满足患者的需求。 　　（3）护患关系结束的时间并不固定，一旦患者的护理需求结束，以为这护患关系的终结。 　　（4）患者的最终目的是减轻病痛，恢复健康，然而护士是对患者的治疗起到关怀和护理的作用。 　　（5）护士的工作态度与职业素养对护患关系中起着决定性作用。 　　（6）不同医疗机构中，护患关系的紧张也不一样，因为不同的医疗设备、医疗环境、诊治范围、医院对护理人员的要求也不同。 　　2人文关怀是护理管理的必然 　　在近几年里，人们一直呼唤和谐的护患关系，因为和谐的护患关系[4]，不仅有利于医护人员工作顺利的开展，最主要的是有利于患者的康复治疗[1]。但是因为护患之间存在着种种矛盾，例如患者因为收费问题抱怨，因为护理人员没有及时准确的与患者进行沟通，引起患者对许多问题的不理解。护理人员也有许多难言之隐，工作忙、累，有事还会因为印第安疏忽挨批评。所以当今社会建立和谐的护患关系，对护理人员、患者、以及医院，乃至社会都是非常重要的。 　　2.1人文关怀是护患双方身心健康和医院核心竞争力的需要 　　当今社会飞速发展，人们对服务态度与质量的要求越来越高，因为医院之间的竞争不仅在于医疗质量，医院的服务指令也占有至关重要的地位。只有护理人员充分体现自己的职业素养，一幼稚的服务，带给患者更多的人文关怀[2]，就会增加医院的核心竞争力，医院才能更好的发展。同事如果多一些人文关怀，就不至于护理人员承受过大的外界压力，患者也不至于不信任护理人员，这样更有益于护理人员的身心健康和患者身体的康复。所以实行以人为本的人文关怀政策，可以更好的调动护理人员工作的积极性，让患者体会到社会的温暖，更好的医治病痛，扩大自己的市场。 　　2.2人文关怀是人性化服务的必要条件，也是对陈旧的医学模式的一种改变 　　因为生活中导致人们患病的因素体现在方方面面，所以我们给患者更多的人文关怀，让患者在心理上的到宽慰。这样能够更好地指导患者走出又发疾病的盲区，充分体现了社会的大思想：“以人为本”[3]。 　　3实施人文关怀的护理措施 　　3.1对护理人员实施的措施 　　3.1.1加强对护士的关爱和护患之间的沟通 　　管理者应该对护士倾注爱心，及时关心护士的心理情感的变化，关心护士的痛苦，尽力帮助护士解决疑难问题，让护士感觉到被关怀，这样做事才会更有冲劲，这样整个护理团t体上下一心，一定能够建立和谐的护患关系。所以