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浅谈利用网络和多媒体技术构建商务英语实训体系 　　【摘要】商务英语专业课程是一系列实践性很强的课程,包括商务沟通,跨文化商务交际,以及国际贸易、国际商务管理、国际市场营销等内容,要求学生在现实商务交往的各个方面具备基本的口头与书面沟通能力。本文以计算机辅助英语教学(Computer Assisted Language Learning,CALL)和商务虚拟运作(Business Simulation)为理论基础,以商务英语专业本科学生为研究对象,提出了利用网络、多媒体视频课件和语音学习平台为手段,通过开设整合商务英语系列课程的实训课程,构建接近真实的商务情境,使学生增强对实际工作环境的认识与敏感度,提高在真实商务环境中的沟通能力的教学方案,根本改变目前课堂教学与工作实际相脱离,学生面对实际商务环境时有恐惧畏怯心理的现状,达到真正学为所用的教学目的。 　　【关键词】网络与多媒体技术 实训课程 商务情境 商务英语 　　【中图分类号】C42 【文献标识码】A 【文章编号】1009-9646(2009)03(a)-0227-02 　　 　　1 引言 　　大学英语教学改革的目的是要改变学生高分低能的现状,真正实现语言的交流功能,使学生能够在实际的交流环境中应付自如。实现这个目的无疑对商务英语课程教学提出了更高的要求。在校大学生一方面缺乏实际工作经验,也没有机会观摩真实的商务交际过程,这使课堂所学语言与实际严重脱节。当面临实际商务交际要求时,学生会有怯场的表现。改变这一现象的有效方法便是通过模拟商务环境,加强学生实践训练。 　　商务英语是商务英语专业课程设置中一系列实践性很强的课程,包含了商务沟通,跨文化商务交际,以及国际贸易、国际商务管理、国际市场营销等内容。其教学目的是使学生通过系统的,循序渐进的学习,掌握在实际商务交往各个方面使用英语进行口头或书面交流的技能。这样的课程特点就决定了该系列课程应该投入大量的时间和精力对学生进行实践训练。传统的课堂操练已不能应付多变的商务交际环境对学生的英语表达能力的挑战。学生需要更加真实的训练,以便在实际的操作中能够应付自如。而传统的单个课程内进行的实践训练一方面由于课时限制不能大量全面地展开,另一方面由于缺乏与其他课程的关联性而无法为学生营造真实完整商务环境。因此,在商务英语专业的学生中开设一个整合多门商务英语课程的的实训课程是目前值得商务英语专业尝试的方法。同时,网络与多媒体技术的应用为商务英语实训模式提供了更加便捷、有效的途径。 　　网络的优势在于其资源是永远开放、包罗万象并不断更新的,并且其信息的传递是即时的(贾虹, 2007)。而多媒体计算机则可以提供图文并茂,生动形象的教学媒介,并且通过一定的软件可以实现许多交流管理功能。目前所有的高校都非常重视多媒体与网络建设,投入大量财力建设多媒体语言实验室、多媒体教室。这样的大环境为网络与多媒体在教学中的应用创造了条件。在商务英语实训课程的教学中,网络与多媒体的应用更可以体现其诸多优势。本文所讨论的是如何利用网络与多媒体技术构建商务英语课程实训体系。 　　 　　2 利用网络与多媒体进行商务英语课程实训 　　国内各高校根据自身的实际情况和资源开设的商务英语专业课程各不相同,但多数院校均开设有商务沟通,跨文化商务交际,以及国际贸易、国际商务管理、国际市场营销这几门课程。这些课程有些是在第七学期前完成,有些是开设在第七学期的。而商务英语实训课程应在学生学完上述课程之后,在具备了基本的商务专业知识和商务英语语言基础的前提下进行。因此,在实践中需要调整部分课程的开设学期。 　　目前各高校都在建立不同规模的语言训练中心,即在原有的语音室的基础上增加计算机及配套软件的数量,配备投影仪等教学辅助设备,实现学生在多媒体计算机和网络的环境下自主学习。网络与多媒体技术在商务英语课程实训中的运用通过设置连续虚拟情境、多媒体视频课件、多媒体语音学习系统得以实现。他们各有优势,在教学中可以根据不同需要配合使用。 　　2.1 利用网络空间,建立连续虚拟情境模式 　　商务虚拟活动(Business Simulation Games)是商务英语教学中倍受关注的教学活动。这种教学活动能够使学生在活动中学习和运用语言,提高商务交际能力。它的核心价值在于参与者身临起境,对商务活动的关注使他们忽略了对语言错误的害怕,在活动中练习了语言并学会与同伴进行沟通和交流(Mark Ellis Christine Johnson, 2002)。商务虚拟活动通过构建商务交际情景,赋予学生以国际商务活动行为主体的角色,整合学生的语言能力和商务知识,促进其商务英语学习的认知能力提高以及团队意识、沟通协作等人际能力的提高(冯莉等,2006)。同时,通过虚拟商务情境进行实践性训练还